-->
22:50 БУРЯАДААР ДУУГАРАЯЛ 2.0-Учим бурятский через песни: песня Эжыдээ (12+)

Как сэкономить время пациента и оптимизировать прием врача?

В улан-удэнской поликлинике внедряют передовые технологии.

22 января 2018, 19:00       3 207 Сергей Соголов

Что такое бережливая поликлиника? Как сэкономить время пациента и оптимизировать прием врача? В первой поликлинике внедряют передовые технологии.

Не дозвониться до колл-центра,  большие очереди перед кабинетом врача, невозможность сразу пройти лабораторные исследования.

Такие проблемы по всей стране. Решить их призван федеральный проект – первичную медико-социальную помощь организуют по-новому. В первой поликлинике начали с записи к врачу. Колл-центр перенесли с первого на третий этаж. Число операторов увеличили почти вдвое. Теперь их 10.

Антонида Тугутова, старший администратор городской поликлиники №1: Если пациент хочет записаться к данному специалисту, но нет к нему талона, у нас есть программка – лист ожидания. То есть мы берем данные пациента – номер телефона, объявляем, что запишем предварительную запись и перезвоним.

Запись к узким специалистам сократилась до пары минут. Медики пошли дальше и  разделили потоки пациентов. Теперь больные не пересекаются со здоровыми.

Наталья Бадмаева, главный врач городской поликлиники №1: Упор сделали на логистику. Распределили таким образом, что зеленый поток на указателях это здоровый поток, выделен в отдельный блок. Синий поток - это клинико-диагностический, это отделение эндоскопии, лучевой диагностики, а красный поток - это пациенты по заболеванию.

Если раньше медицинские карты, то теперь здесь в одном месте в картохранилище. Они делятся на терапевтические участки, а дальше по улицам, то есть теперь пациенту нет необходимости самому искать карту, при приеме она уже будет у врача.

Федеральный проект «Бережливая поликлиника» призван экономить не только время пациентов, но и врачей. В идеале – отсутствие очередей. Пока же ожидание сократилось до 5 минут.

Дамбинима Самбуев, министр здравоохранения Республики Бурятия: Далее есть продолжение приоритетного проекта иной подход к записи по Интернету, чтобы запись по Интернету не заканчивалась, а наоборот, та потребность в получении медицинской помощи у населения в Интернете записывалась, а медицинская организация отрабатывает в полном объеме тех, кто нуждается в медицинской помощи.

На реализацию этого проекта первой поликлинике выделили полтора миллиона  рублей.  Опыт бережливых технологий  будут тиражировать и на другие медицинские учреждения. 

Комментарии

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Родные и близкие сообщают о скоропостижной смерти горячо любимой мамы, бабушки, прабабушки Эрдынеевой Полины Цыбиковны. Вынос состоится 29 сентября с 11.40 до 13.40 по адресу: улус Хойтобэе (Коминтерн), ул. Ранжурова, 13А (проезд автобусом №77)          Требуется повар.тел.8-9025-65-28-69          Срочно требуются: машинист автогрейдера, зарплата 65000 рублей, машинист экскаватора, 55000 рублей, вахта.тел.8-928-854-74-79          Приглашаем экономистов с опытом. З/п от 40000 руб.тел.419-002          Требуются грузчики. Хорошая зарплата. тел.45-97-44          Требуются строители 1500-2000 руб./день.тел.8-9021-604-633          Требуются фасовщики на новогодние подарки – 15500 р., рабочие в цех – 25000 р.тел.43-55-28          Сдается 2-х комнатная меблированная квартира на пр. Строителей.тел.8-924-753-81-89          Требуются строители 1500-2000 руб./день.тел.8-9021-604-633          Требуются сборщики мебели.тел.56-09-14          Куплю трактор МТЗ-80, 82 с куном.тел.8-9025-620-433          Водитель на самосвал.тел.633-733         
Подать объявление Все