-->
15:00 Восточный экспресс (16+)

Как сэкономить время пациента и оптимизировать прием врача?

В улан-удэнской поликлинике внедряют передовые технологии.

22 Января 2018, 19:00       3 147 Сергей Соголов

Что такое бережливая поликлиника? Как сэкономить время пациента и оптимизировать прием врача? В первой поликлинике внедряют передовые технологии.

Не дозвониться до колл-центра,  большие очереди перед кабинетом врача, невозможность сразу пройти лабораторные исследования.

Такие проблемы по всей стране. Решить их призван федеральный проект – первичную медико-социальную помощь организуют по-новому. В первой поликлинике начали с записи к врачу. Колл-центр перенесли с первого на третий этаж. Число операторов увеличили почти вдвое. Теперь их 10.

Антонида Тугутова, старший администратор городской поликлиники №1: Если пациент хочет записаться к данному специалисту, но нет к нему талона, у нас есть программка – лист ожидания. То есть мы берем данные пациента – номер телефона, объявляем, что запишем предварительную запись и перезвоним.

Запись к узким специалистам сократилась до пары минут. Медики пошли дальше и  разделили потоки пациентов. Теперь больные не пересекаются со здоровыми.

Наталья Бадмаева, главный врач городской поликлиники №1: Упор сделали на логистику. Распределили таким образом, что зеленый поток на указателях это здоровый поток, выделен в отдельный блок. Синий поток - это клинико-диагностический, это отделение эндоскопии, лучевой диагностики, а красный поток - это пациенты по заболеванию.

Если раньше медицинские карты, то теперь здесь в одном месте в картохранилище. Они делятся на терапевтические участки, а дальше по улицам, то есть теперь пациенту нет необходимости самому искать карту, при приеме она уже будет у врача.

Федеральный проект «Бережливая поликлиника» призван экономить не только время пациентов, но и врачей. В идеале – отсутствие очередей. Пока же ожидание сократилось до 5 минут.

Дамбинима Самбуев, министр здравоохранения Республики Бурятия: Далее есть продолжение приоритетного проекта иной подход к записи по Интернету, чтобы запись по Интернету не заканчивалась, а наоборот, та потребность в получении медицинской помощи у населения в Интернете записывалась, а медицинская организация отрабатывает в полном объеме тех, кто нуждается в медицинской помощи.

На реализацию этого проекта первой поликлинике выделили полтора миллиона  рублей.  Опыт бережливых технологий  будут тиражировать и на другие медицинские учреждения. 

Комментарии

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Сдаю гараж в районе Республиканской больницы.тел.8-950-38-42-708          Требуется разнорабочий.тел.8-908-593-78-20          Продается участок 8 соток в СНТ "Экспресс" (Октябрьский район). Документы, торг, обмен, автообмен.тел.8-9021-61-94-51          Приглашаем технолога общепита, бригадира, повара, пекаря, сушиста, пиццмейкера, уборщиц.тел.419-002          Требуется продавец, шаурмист.тел.8-914-058-86-16          В "ПолиНом" требуются продавцы-консультанты.тел.8-914-833-42-06          Требуется парикмахер, маникюрист.тел.8-924-012-99-33          Требуются водитель кат. В, С, технолог мясного производства в цех полуфабрикатов.тел.8-9021-69-26-77          Срочно требуются охранники.тел.22-11-74.          На предприятие вахтой требуются машинисты бульдозера, экскаватора и водители КамАЗ (6520).тел.8 -924-361-16-67, 8-913-432-01-98          Требуются водители трала, Урала, машинисты бульдозера, крановщики.тел.8-924-551-10-11          Продам евродвушку в новостройке по ул.Ключевской.тел.56-88-11          Требуются охранники в магазин.тел.58-21-58, 58-99-40, 58-11-98          Вахта. Требуются монтажники, бетонщики, отделочники и другие.тел.8-919-900-38-01          Требуются мастера пекарни, пекари, повара, формовщики, лепщики.тел.58-21-58, 58-99-40, 58-11-98          Требуются инженер по отоплению и водоснабжению.тел.8-914-831-52-49         
Подать объявление Все