Улан-Удэ начал переходить на новый формат поликлиник

Новый формат для поликлиник. Очереди – короче, время приема меньше, услуги качественней. Все вместе – «Бережливая поликлиника» Улан-Удэ участвует в федеральной программе, как скоро изменения почувствуют пациенты?

В регистратуру детской республиканской больницы ежедневно обращается больше 350 человек. В год около 70 тысяч посещений, можно и больше. Опытом с поликлиниками страны делится госкорпорация «Росатом». Ядерщики полностью меняют формат работы. Очереди сокращаются в разы, анализы обрабатываются быстрее, а на приём к врачу попадает больше пациентов. Внедряют этот опыт и в Бурятии. Проект «Бережливая поликлиника» должен сберечь главное – время. Вот так теперь в Улан-Удэ будут выглядеть все поликлиники. В этом году ремонт и переоборудование сделают в 11 медучреждениях. В ДРКБ к примеру, раньше анализы сдавали на втором этаже, теперь это можно сделать на первом, рядом с регистратурой. Время приема биоматериалов с 8 до 11.

В каждом из учреждений создается рабочая группа. Её участники считают, сколько тратится времени на процедуры и как его сэкономить. Две поликлиники города за собственный счет под новый формат сделали ремонт. Никаких лишних движений и посторонних предметов - к примеру, стекол в регистратурах.

Аюр Бимбаев, главный врач ГАУЗ «ДРКБ»: Это в первую очередь контакт, общение, люди ведут себя напротив друг друга более общительно. Дисциплинируются работники, они сидят напротив клиента. Я думаю, так и должно быть. А за окошком это как отгорожено, как барьер.

Михаил, отец пациента ГАУЗ «ДРКБ»: Как минимум четыре-пять раз в год мы сюда приходим. Стало удобнее на самом деле, во-первых, четыре окна. Здесь по утрам очереди четыре окна – это очень хорошо.

Эффективность в детской клинической больнице еще будут мониторить. Ну, а результаты в других регионах показали – время получения льготных лекарств сократилось с трех часов до 15 минут, патронаж новорожденных медсестрой повысился на 18%, вероятность попасть на приём к врачу вовремя увеличилась на 30%. К 22-му году удовлетворенных качеством медобслуживания в стране должно стать больше на треть.