В Улан-Удэ прибыла делегация комитета по социальной политике Совета Федерации. Сенаторам расскажут, как планируют улучшить здравоохранение Бурятии. Провели круглый стол, оценили новые проекты в поликлиниках. Что же изменится после этого визита в здравоохранении?
Когда вас что-то не устраивает, вы недовольны, и все-таки решили пожаловаться? К кому вы обращаетесь?
Наверное, выговариваем своему лечащему врачу.
Ну, это понятно. Но тем не менее?
Здесь все делают, чтобы жалоб стало меньше. Год назад первая поликлиника вошла в пилотный проект - «Бережливая поликлиника». Разделили потоки пациентов, расширили колл-центр. Теперь за справками в отдельный кабинет. Результаты анализов на электронную карту.
Наталья Бадмаева, главный врач ГБУЗ «Городская поликлиника № 1»: Если у нас удовлетворенность была в прошлом году - 56-54%, сейчас мы постепенно вырастаем до 70%. Но у нас есть еще над чем работать.
Бережливые технологии оказались малозатратными. На ремонт и оптимизацию ушло 1, 5 миллиона рублей. Правда, вложения пока оценили не все.
Ну, бывает пару раз, не все так, как хотелось бы. Вот сегодня я анализы сдала, а результат получить не могу.
Ну, я лично не заметил разницы, не вижу.
Чистота, порядок, хорошие сидения, все хорошо выглядит.
Поликлиники, амбулатории, ФАПы. Первичное звено здравоохранения - самое больное. Именно здесь больше всего жалоб. Вопрос не в количестве учреждений, а в правильной организации.
Валерий Рязанский, председатель комитета Совета Федерации по социальной политике: Прежде всего, конечно, выходить на проекты «Бережливой поликлиники». Второе - внедрять практику семейного доктора. Если хотите, то сельская медицина, она по-другому вряд ли сможет модернизироваться. Некоторые регионы уже приступили к тому, что и городскую систему переводят на практику семейного врача.
Игорь Шутенков, И.О. председателя правительства Республики Бурятия: В прошлом году мы построили и дополнительно ввели в эксплуатацию 11 ФАПов, 1 офис врача общей практики, еще в этом году 7 ФАПов.
Главный итог работы - целый пакет рекомендаций. Вместе с дополнениями их разошлют по всем регионам.
Евгения Жиравова, Батор Халматов.