Люди имеют право недоплачивать за теплую воду. А в некоторых случаях и вовсе платить по тарифу как за холодную. Кто может претендовать на перерасчет и как производить замеры?
По нормативу температура горячей воды должна быть не ниже 60 градусов. Для контрольного замера нужно включить кран и подождать 3 минуты. Допустимая погрешность 3 градуса. Все, что ниже – повод для перерасчета.
Анна Базарова, заместитель начальника управления муниципальной жилищной инспекции администрации г.Улан-Удэ: Снижение размера платы производится у нас за каждые 3 градуса на 0,1% за каждый час. В среднем у нас получается по городу Улан-Удэ 600 или 700 рублей. При предоставлении коммунальной услуги где-то 50 градусов у нас снижение размера платы в течение месяца, где-то порядка на 40% снижения потребитель может получить.
По тарифу холодной воды, горячую можно оплачивать, если ее температура не выше 40. Но это нужно зафиксировать. Вызвать управляющую компанию и представителей ТГК-14. Они должны приехать в течение 2-х часов.
Анна Базарова, заместитель начальника управления муниципальной жилищной инспекции администрации г.Улан-Удэ: Акт должен быть обязательно составлен в 3 экземплярах, один в обязательном порядке должен остаться у потребителя, который в последующем будет доказательством предоставления коммунальной услуги с нарушением.
Если коммунальные службы не пришли, акт могут составить и сами потребители. Для этого нужно пригласить председателя совета дома или соседей. Ответственным лицом указать управляющую компанию или теплоэнергетиков, которые не явились на вызов и не организовали полноценную проверку. Данный документ также будет основанием для перерасчета. С жалобами можно обратиться в муниципальную жилищную инспекцию.
Саржана Мэрдыгеева, Валерий Чойдопов.
фото: pixabay.com