В Бурятии вступают в силу новые требования к аварийно-диспетчерским службам Сотрудники управляющих компаний должны принимать заявки круглосуточно и отвечать на звонки в течение 5 минут.

Общество 26 февраля 2019, 16:40 3015

Вход только в бахилах. Электрикам и сантехникам из ЖЭУ обновили униформу.

Федеральное законодательство ужесточило требования к аварийно-диспетчерским службам управляющих компаний. Их сотрудники должны принимать заявки круглосуточно и отвечать на звонки в течение 5 минут.

Болот Балданов, заместитель начальника управления муниципальной жилищной инспекции: На шестой минуте уже получается нарушение законодательства. У аварийно-диспетчерской службы должно быть оборудование, которое производит запись телефонных разговоров. То есть в любой момент надзорный орган может истребовать данный телефонный разговор. Принял заявку, либо нахамил – также в течение 30 минут должны уведомить заявителя о том какие меры приняты. Произвести регламент работы, то есть, какой сотрудник придет.

У сотрудника обязательно должен быть бейдж, с указанием должности и места работы. При себе работник должен иметь бахилы. Специалистам придется вести фото- или видеофиксацию работ. До и после. Течь в трубах теперь обязаны ликвидировать за 30 минут саму аварию в течение 2 часов. Также как и очистку мусоропровода. Штраф за нарушения до 350 тысяч рублей. Если в течение года они повторятся, то компанию лишат управления домом. При регулярных грубых нарушениях и вовсе останется без лицензии.

29 марта