В Улан-Удэ, чтобы записаться в поликлинику, нужно отстоять в двух очередях Пациенты приходят к 6 утра и ждут по 2 часа ради заветного талона к врачу.

Общество 5 марта 2019, 19:02 7906

Штурм регистратуры одной из городских поликлиник сняла сегодня наша съемочная группа. Журналисты выехали после многочисленных обращений пациентов, которые ни как не могут записаться на прием к врачу. В чем причина, попытались разобраться на месте.

- Посмотрите, что творится! Смотрите, сколько народу стоит.

Штурм второй поликлиники идет с шести утра. И так каждый вторник. Рано приходят те, кто хочет записаться к хирургу, офтальмологу и эндокринологу. Люди готовы ждать два часа в тамбуре, чтобы первыми ухватить электронный талон.

- Сегодня я пришла в шесть часов утра. Я третья вот в очереди. Щас надеюсь, что будет.

- Пришла где-то в полседьмого, чтобы взять очередь к окулисту. Потому что предыдущих два вторника для меня увенчались неуспехом.

- Вот второй раз беру талон, но пройду или не пройду, не знаю.

- Вообще бардак!

- У вас какой номер талона?

- 44!

В первых рядах сегодня те, кто неоднократно потерпел фиаско в прошлые дни записи. Говорят, везет всегда первым двадцати, но другие все же не отчаиваются и берут талоны.

- На часах сейчас 9:00 и мы попытаемся взять талон. Посмотрим - какие мы будем в очереди.  Мы в очереди номер 90. Всего час прошел после открытия поликлиники, а уже 90 человек стоит в очереди, ждет записи к врачу.

Наконец по электронным талонам началась запись к врачам. Но получить заветное время на прием смогли не все.

- К эндокринологу. Вы что издеваетесь? Записывайте меня! Мне без разницы. Записывайте!

- Опять отложили! Мне нужно именно к Дамдиновой. Сейчас опять к ней записи нету. Сегодня всего 20 талонов к ней.
 

- Вам удалось записаться?

- Да. На 15 марта.
 

Руководство поликлиники считает, что проблема в неумении пользоваться интернетом. Очередь состоит из пенсионеров, которые не знают, как записаться на порталах.

Виктория Колмакова, главный врач ГАУЗ «Городская больница № 2»: Они пришли через администратора. Вот им так удобно. Их пришло одновременно с восьми до девяти 45 человек. Распределились на четыре стойки.

Но по рассказам пациентов и в интернете талоны разлетаются в течение пяти минут. В министерстве здравоохранения говорят, что о проблеме знают, но в причинах только разбираются.

Елена Степанова, руководитель регионального центра первичной медико-санитарной помощи: Те люди, которые не приходят на прием, они вновь создают эту очередь, эту запись. Получаются окна пустые. И как бы очередь, эта доступность, она наслаивается на следующую неделю.

Нехватку кадров в расчет не берут. Говорят, три-четыре специалиста закрывают потребности всего района. Очевидно забывая, что врачи летом уходят в отпуск, а зимой на больничный. Пока людям предлагают лишь номер горячей линии. Телефон 37-95-32. Просят сообщать о подобных очередях и сложностях в записи.

29 марта