Сколько звезд присудят «бережливым поликлиникам» улан-удэнцы? (ОПРОС) Напомним, в Минздраве России предложили оценивать медучреждения по примеру отелей.

Поликлиники Бурятии могут оценивать звёздами по примеру отелей и гостиниц. С таким предложением выступили в Минздраве России.

Нововведение коснётся только тех учреждений, которые перешли на бережливые технологии. Главной задачей эксперимента было принципиальное изменение работы поликлиник. Очереди и время ожидания должно было уменьшиться, а уровень обслуживания повыситься. Звёзды на фасадах добавят заведениям не только узнаваемости.

Наталья Брынза, заведующая кафедрой общественного здоровья и здравоохранения ФГБОУ Тюменского ГМУ Минздрава России, г. Тюмень: Мы за то, чтобы звёзды выставляли, потому что людей нужно поощрять и хвалить даже за маленькие достижения. Это мотивирует к дальнейшему улучшению, взаимопониманию и желанию что-то делать и двигаться вперёд.

За три года бережливыми по всей России стало более двух тысяч поликлиник, а через 5 лет это число должно вырасти в три раза. В Бурятии с 2017 года на новые технологии пока перешли только две городские поликлиники. Вторая поликлиника вошла в число медучреждений, на базе которых Минздрав России создаст единую модель «бережливой поликлиники».

Мы решили спросить пациентов и руководство «бережливых поликлиник» – на сколько звёзд они оценивают деятельность медучреждений.

ГБУЗ «ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №1»

Четыре-то поставим. Иногда бывает, очереди долго задерживаются.

Пусть будет пять. Специалисты есть, евроремонт произведен. Положительное впечатление.

Две. Плохо обслуживают. Врачей не хватает. Чтобы попасть на приём – как минимум месяц. К узким специалистам.

Три с половиной. К специалистам претензий нет. Очередь.

Пять поставила бы. Очень хорошие люди.

Наталья Бадмаева, главный врач ГБУЗ «Городская поликлиника №1»: Хотелось бы кончено пять звёзд. Но мы реально живём. Мы знаем все наши проблемы. Зная проблемы, мы активно над ними работаем. На сегодняшний день 3,5-4.

ГБУЗ «ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №2»

Пять звёзд наверное. Всё по электронной очереди. Ремонт, всё есть.

Даже двойку. Ни УЗИ не пройдёшь, ни рентген, ничего.

Три бы поставил. Постоянно очереди.

На пять тянет точно. Хорошее обслуживание, лечение. Квалифицированные медсёстры.

Формат, конечно, нравится. Обслуживание ещё бы. Вот эти ошибки. Ну, четыре звезды можно поставить.

Виктория Колмакова, главный врач ГБУЗ «Городская поликлиника №2»: Я вообще против всяких звёзд. Я думаю, прежде всего, народный рейтинг оценит все те шаги, которые мы делаем совместно с пациентами.

фото: pixabay.com