Психология: Муки выбора Как быть, если не умеешь принимать решения?

Общество 8 сентября 2019, 15:08 9043
Психология: Муки выбора

«Такие заведения, как кафе «Старбакс», существуют лишь для того, чтобы люди, неспособные принимать решения, могли принять целых шесть и затем взять чашечку кофе - большую, маленькую, с кофеином, без кофеина, со сливками, с обезжиренным молоком и так далее. То есть люди, не знающие, что они делают на этой земле, могут за три доллара не только взять себе кофе, но и почувствовать собственную индивидуальность».

Это цитата из фильма «Вам письмо». Разумеется, вспомнили мы её не случайно. Действительно, каждый из нас в жизни ежедневно принимает десятки решений – от вполне будничных до судьбоносных. Но все люди подходят к ним по-разному, одни полагаются на интуицию или даже приметы, другие просто идут по пути наименьшего сопротивления, а третьи  пытаются просчитать каждый шаг и становятся невротичными. Так как правильно принимать решения? Когда закладывается эта способность? И можно ли этому научиться? Традиционно на наши вопросы ответит практикующий психолог Владимир Гамбаров.

«Детский» вопрос?

- Владимир, как с точки зрения психологии выглядит процесс принятия решения?

- Так или иначе, в жизни человеку периодически приходится делать выбор. Что купить, что надеть, на  какой машине ехать, в какой вуз поступить,  и т.д. и т.п. Вместе с тем выбор всегда сопровождается трудностями. При этом  психологические и мыслительные процессы требуют больших энергетических ресурсов. Проще говоря, принятие решений – это возможность выбирать из нескольких позиций. Конечно, в нашем сознании на протяжении жизни  уже сформированы предпочтения, и человек порой даже не может обосновать, почему он сделал выбор именно так, а не иначе: к примеру, почему предпочитает именно синий цвет, а не зеленый. Ответ будет: потому что просто нравится. Соответственно, в психологии решение рассматривается как процесс и результат мыслительной деятельности, при котором происходит формирование мыслительных операций. Всё это включает такие этапы, как анализ ситуации, идентификация, поиск необходимой информации, формирование критериев оценки, сравнительный анализ, планирование, оценка результативности. Столько всего происходит в нашей голове.

- Наверняка многих волнует вопрос: почему одни люди принимают решения легко, а другим требуется очень много времени?

- Однозначно, тем людям, которые страдают от неуверенности в себе,  гораздо сложнее самим принимать решения. Страх ошибиться вызывает у них колебания при определенном выборе. Они постоянно прибегают к помощи других.  Соответственно, так же нужно учитывать индивидуально-психологические особенности личности – темперамент, характер, быстроту мыслительных процессов, объем и сложность самой задачи, внешних факторов -  друзей-советчиков и т.д.

Анализ, сравнивание плюсов и минусов при выборе включает перфекционизм, это, в свою очередь, вызывает стремление к идеалу/идеальному. Соответственно, процесс решения в данном случае займёт гораздо больше времени.  Если поиски оптимального варианта не превратятся в изнурительные метания, то процесс произойдёт быстрее.

- Вы упомянули, что длительность принятия решения зависит также от внешних факторов – друзей-советчиков. Это интересный момент. Есть люди, которые решения принимают посоветовавшись не только с лучшими друзьями, но и с обычными знакомыми, коллегами. Насколько это норма?

- Конечно, искать совета у всех подряд не стоит. Поверьте, найдётся немало людей, готовых, например, раскритиковать вас, а вы тем  самым увязнете в негативных мыслях. Приведу в пример одну историю: у фермера в один прекрасный день начали дохнуть куры, и он обратился к соседу. Сосед же с добрым помыслом посоветовал кормить кур только сухим овсом. Прошла неделя, куры продолжали дохнуть, тогда сосед посоветовал кормить на половину сухим на половину вареным овсом. Прошла еще неделя, куры по-прежнему дохли, тогда сосед сказал кормить сырым овсом, скатанным в шарики.  Через неделю сосед заглянул к  фермеру и спросил:

- Ну как там твои куры?

- Как, как, ну сдохли все куры - негодовал фермер.

- Эх, какая досада! А у меня еще столько идей было, – ответил с удивлением сосед.

- Говорят, что принятие решений в целом отличает взрослых людей от детей. А когда всё-таки закладывается это умение?

- Способность принимать решения можно соотнести к степени самостоятельности  взрослого человека. Чем младше ребенок, тем ниже степень его самостоятельности. За детей все важные решения принимаются родителями, усыновителями, т.е. законными представителями.  А вот сами истоки самостоятельности начинают формироваться у детей уже в раннем возрасте. Часто можно услышать фразу «отойди, не мешайся, я сам(-а) все сделаю..». Так вот подобными фразами и действиями  мы лишаем ребенка возможности  сформировать самостоятельность. Но и  контроль тоже необходим, при формировании подобных качеств нужно держать баланс, формируя одни умения, наблюдая: не упускаем ли мы другие, не менее важные.  Следует помнить, когда фразы «Я сам!» неуместны, например, перейти через дорогу не держась за руку взрослого, играть спичками и т.д.

- Что мы можем сделать, чтобы наши дети уже в юном возрасте не испытывали проблем?

- Ну, как говорится, не было бы проблем, не было бы и жизни. Решая определенные проблемы, которые постоянно нам подкидывает судьба, мы, в конце концов, и формируем новые навыки, качества, меняем взгляды,  приобретаем что-то новое. А вот сформировать  механизмы и  навыки самостоятельности и научить ребенка преодолевать трудности просто необходимо.

- Есть известный фильм с Джимом Керри  «Всегда говори «да». Главный герой однажды начинает соглашаться на все предложения, и его жизнь начинает круто меняться. Можно ли это практиковать в реальности? И поможет ли это в принятии решений?

- Сводить всю жизнь на нет нельзя, нужно давать возможность порадоваться жизни. Этот фильм показывает необходимость размеренности в своих решениях и понимания того, чего ты хочешь. Если  чего-то не хочется, лучше сказать «нет».  Быстрый процесс принятия решений не формируется только по одному критерию произношения фразы «да». Тут, конечно, необходимы и   другие аспекты, и психологические процессы.

Решения и мистика

- Особая тема – «мистика» при принятии решений. В нашем регионе, например, прежде чем решить, стричься сегодня или нет, смотрят «Зурхай», прежде чем выбрать дату свадьбы – то же самое, выбрать имя – идут к ламе. Может ли это влиять негативно?

- Действительна, эта тема особая, обширная и многогранная. И сказать однозначно невозможно. Тут для начала  нужно распределить  и соотнести по разным категориям воздействия на психику, к примеру «Зурхай» - к гороскопу, а общение с ламой - к НЛП (нейролингвистическое программирование). Соответственно, сила влияния  и  степень последствий может быть различной.   С точки зрения психологии, с одной стороны,  некие ритуалы, обряды выступают как создающий «безопасность»  и вселяющий уверенность способ, но, с другой стороны, порой такие действия могут доходить до ритуалов при неврозе навязчивых состояний со слабой психикой у людей.  Порой люди принимают решения, веря в истинность убеждений. И чем сильнее эта вера, тем сложнее обратить внимание на множество других приемов решения.

- Вот как раз о неврозе навязчивых состояний. Случается так, что человек поздно посмотрел «Зурхай» (уже после стрижки, например), и оказалось, что сходил в парикмахерскую в «плохой день». Как избавиться от навязчивых мыслей, что произойдёт что-то плохое?

- Единого шаблона нет. Избавление от данных симптомов будет различно, в зависимости от предпосылок, классификации, характерологических и психофизиологических особенностей, особенностей мышления, социального окружения, уровня социального интеллекта, степени внушаемости, гипнабельности, эмоциональности и т.д. У каждого человека эти механизмы запуска уникальны. Но что можно сделать - отследить такое состояние, проанализировать и остановить запуск навязчивых мыслей. А если получится  самостоятельно, то занять их место позитивными мыслями. Поменять установку и устранить негативные мысли через действия, сопряженные /вызывающие позитивные эмоции. А так всегда можно обратиться к специалистам по неврозам, психологам и психотерапевтам.

Как не стать невротиком

- Владимир, одна наша читательница рассказывает: «Не могу принимать нормально решения даже по простым вопросам. Всё время кажется, что маленькая ошибка может привести к страшным последствиям». Как ей избавиться от страха?

- Видите ли, в чём дело, страх не может быть просто устранен, он может быть трансформирован в смелость. Механизм появления подобного страха заключается в том, что сначала вы стремитесь в «безопасность» и «защищенность», а затем подтверждаете свою неспособность, и с каждым повторением у вас растет неуверенность и, следовательно,  страх. А  в ситуации, когда вы боитесь потерять контроль над процессом, у вас включается тонкая психологическая ловушка  под общим названием «делегирование полномочий», но это уже тема для другого разговора.

- Какие люди чаще всего боятся ошибиться?

- Неуверенные, проявляющие недоверие к себе, с низкой самооценкой, люди с привитым страхом наказания, неспособные справляться с трудностями, не владеющие ситуацией, с уровнем развития определенных компетенций и т.д.

- А бывают вообще «ошибочные» решения? Может быть, нам стоит понять, что правильных или неправильных решений не существует?

- Действительно, есть решения, связанные с вопросами, на которых нет правильных ответов. Просто после выбора есть последствия. И уже по случившемуся от последствий делается оценка.

- Какие действия всё-таки помогут нам бороться с нашими страхами? Ну или, как вы говорите, трансформировать страх в смелость)

- Фактически справиться с ситуацией должен сам человек, если за него кто-то выполняет, то он снижает уверенность в своей способности делать это, что подобно психологической ловушке. Не занимайтесь самоедством. Вместо осуждений взбодрите и поддержите себя. Перестаньте возвращаться к прошлому: «вот надо было так сделать...» - это уже в прошлом, и машины времени у вас нет. Не живите иллюзиями – они питают наши страхи.

- А как быть, если эти страхи появляются из-за ближайшего окружения? Например, родители упрекают, напоминают о былых ошибках, или вторая половинка.

- Расширяйте свою зону и границы личностного комфорта. Тщательно изучите и проанализируйте ситуацию, пересмотрите общение и поведение с близкими людьми, начните общаться с уверенными смелыми людьми, которые самостоятельно и легко решают  трудности. И, естественно, не делайте из мухи слона, в сравнении с глобальными проблемами Вселенной, ваши проблемы меркнут. Если вам комфортно и  нравится роль слабого и трусливого человека,  то  советы вам ни к чему, а если нет – то в ваших возможностях решить это самому - вам же хватит смелости.

«Особая» ответственность

- Владимир, мы поговорили с вами о принятии решений обычных людей. А что делать тем, от решений которых каждый день зависит чья-то жизнь? Судьи, врачи, пожарные… 

- Но тут, скорее всего, помимо личностных качеств, нужно говорить еще о развитости профессиональных компетенций и в целом о  профессионализме. Во многом  зависит от устремлений, самооценки, ориентации человека на результат, умении анализировать ситуации, учитывая  при этом условия и ресурсы, как свои, так и окружающих.

- В крупных компаниях при приёме на работу каждый кандидат проходит тесты, в первую очередь – кандидаты на руководящие посты. Их отбирают и по способности принимать решения. Значит ли это, что неспособные никогда не смогут занять соответствующие должности?

Весьма интересный вопрос. Компетенция  «принятие решений» в руководящей деятельности - комбинированная составляющая, включающая  личностные и профессиональные качества. Тем не менее, если  компетенция основополагающая относится к группе неразвиваемых – то  она должна включаться в фильтр при отборе кандидатов на должность. В этом случае предпочтение отдается тем,  у которых имеются необходимые задатки и индивидуальные способности, соответствующие данным функциям.

Наши (не)решительные близкие

- Мы обсудили свои привычки и своё поведение. А что делать, если замечаешь крайности среди своих близких? Прежде всего, если речь идёт о нерешительных личностях. Стоит ли им «помогать»?

- Повторюсь, справиться с ситуацией человек должен сам. Если за него кто-то что-то выполняет, то снижается  уверенность в своей способности преодолеть барьер, не вырабатываются подобные  механизмы по принятию решения. Он так же будет надеяться на близких, а не на себя и свои силы.

- Случается и обратное. Есть и такие, кто решения принимает импульсивно. Как можно направить таких людей?

- Можно посоветовать,  включить позицию «наблюдателя», соответственно, включиться процесс наблюдения за собой и ощущениями,  в результате чего снизится импульсивность. Если решения принимаются на высокой волне эмоций, возьмите за правило, остыть, а затем трезвым взглядом взглянуть на ситуацию. Если вы не можете контролировать  эмоции, задайтесь вопросами: «Как я буду видеть свое решение через 10 минут? Как я буду видеть свое решение через 10 месяцев? Как будет выглядеть мое решение через 10 лет? И еще небольшая хитрость, чтобы принимать решения спокойно: руководствуйтесь своими жизненными приоритетами».

Существует пять уровней компетенции «Принятие решений»:

1 уровень -  Принятие решений не структурировано. Упускается важная информация. Человек не расставляет четких приоритетов. Требуется постоянный контроль.

2 уровень -  Принятие решений основывается на ключевых моментах. Информация обрабатывается. На основе опыта делаются суждения. Достигаются приемлемые результаты.

3 уровень – При принятии решений берутся общие расчеты. Анализируется материал из разных источников. Оценивается противоречивая информация. Рассматривается не один вариант.

4 уровень -  Решения хорошо обоснованы и принимаются под личную ответственность. Человек способен действовать в кризисных ситуациях.

5 уровень - Учитывает все источники необходимой информации. Решения учитывают стратегические позиции. Решения эффективны и оперативны.

На "приёме" у психолога побывала Марьяна Сафина

Письма читателей

«Переспать с решением»

«Владимир, здравствуйте! Говорят, «с решением нужно переспать». Что вы об этом думаете?» Ольга, 22 года

- Здравствуйте.  В психологии это носит название - метод «отложенного решения», да и недаром в народе бытует фраза «утро вечера мудренее». Иными словами, происходит перезагрузка мыслительных процессов. Повышается терпение и снижается импульсивность. Если есть возможность, позволяют временные рамки, то почему бы и не воспользоваться этим  методом.

«Придумываю суеверия»

«Здравствуйте! У меня очень непростой вопрос. Надеюсь, не посчитаете меня безумной. Когда-то в детстве меня начали посещать суеверные страхи. Причём суеверия я себе придумывала сама, и они были ситуативными. Например, нельзя было наступать на трещинку в асфальте – что-то случится. Нельзя покупать первый товар на витрине – что-то страшное снова произойдёт. Из-за этого я зачастую брала не то, что мне нравится, портилось впечатление от покупки (придумывала себе ужасное) и т.д. Это продолжается до сих пор. Стоит немного задуматься над выбором – перед глазами кошмары. Близкие говорят, что я просто человек сомневающийся, на что накладывается хорошее воображение. Окей, но мне бы хотелось принимать решения как взрослый человек. А не как ребёнок, который боится заглядывать под кровать». Саяна, 31 год

- Здравствуйте Саяна! В словах ваших близких, конечно, есть львиная доля правды – неверие в собственные силы. И это правильно, именно сильные духом и уверенные люди меньше прибегают к суевериям.  Вера в различные суеверия забирает у человека веру в себя. Первое, с чего стоит начать – это рассмотрение суеверий и анализ произошедшего случая с подобным суеверием. Как только вы начнете понимать, что суеверия никак не связаны с реальными событиями, переходите на самовнушение. Вытесняйте плохие образы и настраивайтесь на положительный результат. Как только это получится, предосторожности покажутся глупыми и нелепыми. И помните: никто не имеет власти над вашей жизнью, кроме вас самой.

«Завишу от мамы»

«Здравствуйте, Владимир. У меня такая ситуация… Я взрослая самостоятельная и успешная девушка. Сейчас одинока, в поиске. Стала замечать, что выбор мужчин зависит от мнения мамы. Всегда стремлюсь показать его, обсудить ситуацию (мы как подруги). И если мама сомневается, я тоже начинаю сомневаться. А если маме человек понравился, я тоже отношусь иначе, с особой теплотой. Раньше не осознавала, а теперь думаю – нормально ли это? Мама, кстати, своё мнение не навязывает. Просто я за него всегда цепляюсь». Софья, 28 лет

- Здравствуйте, ваша ситуация напоминает дорогу с односторонним движением, где постоянный поток - поддержка матери. Мама  выступает у вас единомышленником и эмоциональной поддержкой. Это вынуждает подавлять  собственные потребности. И при этом  вы не себя поддерживаете, а собственную мать.  А вообще подобный случай требует дополнительной информации и тщательного анализа сложившихся у вас  отношений. Либо вы оба  начинаете соревноваться  за главную роль – быть любимой дочерью и получать заботу. Вы не получаете подтверждения себя как отдельного человека. Выражение и озвучивание собственных потребностей может иметь  отражение в таком вот подобном поведении. Помните, что у каждого из вас должно быть свое мнение.  Начните интересоваться друг у друга,  с чем связан выбор, что этому поспособствовало. Не ищите идентификацию мнений, а наоборот постарайтесь найти свое истинное описание и суждение.

«Хочу начать жить!»

«Здравствуйте, Владимир. Моё письмо – крик души. Наши с мужем дети давно выросли и разъехались. Но не все. Один наш сын до сих пор живёт в своей комнате и не собирается никуда особо двигаться. У него есть неплохая работа, но он не спешит обзаводиться собственным, даже хотя бы арендованным жильём. Хотя иногда мне кажется: стоит мне самой или отцу снять для него квартиру – пойдёт. Стоит найти девушку – женится. Вот такой он у нас нерешительный.

В последнее время начала ощущать, что меня это тяготит. Тяготят мысли о том, что у сына что-то не то. Тяготит и то, что я из-за этого словно связана. А я хочу начать жить! Возможно, я плохая мать». Людмила, 52 года

- Здравствуйте Людмила. Ваша тревога и переживания мне понятны - вы одна из тех, которая воспитана и научена быть кому-то полезной и нужной. Потребность быть нужным – это одна из форм зависимого состояния.  Возле вас хорошо и безопасно, жить  сыну с вами, исходя из ваших слов - удобно и комфортно. Вот вы пишете: «А я хочу начать жить! Хочу с мужем ездить куда-то, наслаждаться простыми буднями. Чтобы мы с отцом Димки наконец-то пожили для себя..» - так начните! Если у вас эта нерешительность, то почему вы удивляетесь  нерешительности сына?  Ваша жизнь как будто перемещается в формат другой жизни, а своей вы получается и не живете.  Научитесь находить в своей деятельности внутреннюю мотивацию вместо внешней. К примеру, поменяйте в голове свои рассуждения -   теперь вы печете вкусности  не для сына, мужа, а готовите  себе вкусное блюдо, потому что очень  давно хотели себя побаловать. Действия, направленные для сына, мужа,  поменяйте:  не для них, а для  самой себя! Замените разрушающие мысли на жизнеутверждающие. Поменяете свою жизнь, увидите, как она будет меняться вокруг вас.  Поверьте, возраст не помеха вашим начинаниям. Начните бороться со своей нерешительностью, а потом увидите,  как  исправить это в сыне. А  как мать и  жена вы просто замечательная. Итак, ещё раз: меняете разрушающие мысли на жизнеутверждающие!  Запомнили? Успехов и удачи вам!

фото: скриншот из фильма "Вам письмо" (режиссёр Нора Эфрон, 1998 год)

28 марта