«Дежурный по городу»: Итоги недели с Союной Бухаевой Очереди по 5 часов, ржавая вода и обогрев улицы – какие проблемы беспокоили горожан на этой неделе?

Общество 27 сентября 2019, 21:11 2367

Отопление и очереди стали камнем преткновения для горожан на этой неделе. «Дежурный по городу» выезжал по сигналам улан-удэнцев. Вспомним, как это было.

Очереди в отделениях соцзащиты бьют все рекорды. Горожанам приходится ждать по пять часов.

- Взяла бы термос с чаем, бутерброды. Я не знала, что так долго буду стоять.
  

Уже несколько лет без изоляции теплосети в сотых кварталах.

- Я не думаю, что кто-то в здравом смысле будет согласен с таким безобразием, бесхозяйственностью.

Не знают, где тепло жители 148 квартала. Отопление дали, но дом не подготовили.

- Мы с обогревателем всю ночь спим и под двумя одеялами.

Управляющая компания поспешила решить задачу с градусами ещё в день съемок. Тепло в квартиры поступило, но это оказалось не единственной проблемой района. «Дежурный по городу» взял все вопросы на контроль, удалось ли изменить ситуацию?

- Кроме температуры в домах жителей 148 квартала возмущало и качество воды. Она была ржавой и с песком. Сейчас ситуация изменилась, вода стала значительно лучше. Но остался вопрос - должны ли жители платить за сотни литров грязной воды. Согласно закону, каждый потребитель может сделать перерасчет.

Обратиться можно, как и в теплоснабжающую организацию - в этом доме услугу предоставляют «Тепловые энергетические системы», так и в Роспотребнадзор. Уже с начала недели отправили запросы на проверку воды четыре управляющие компании.

Андрей Цырендоржиев, начальник отдела надзора по коммунальной гигиене управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия: Уже непосредственно по результатам этих исследований будет принято уже конкретное решение о наличии и отсутствии в действиях вот этой организации нарушений требований санитарных правил.

- Нарушаются ли права людей, если им приходится простаивать в очередях за документами? Ситуацию по обслуживанию в отделениях соцзащиты прокомментировали в профильном министерстве. Проблему хоть и не решить одномоментно, но выход есть.

Арюна Гулгенова, пресс-секретарь министерства социальной защиты Республики Бурятия: На данный момент ведутся поиски по подбору дополнительных площадей для создания клиентских служб, чтобы граждане могли в комфортных условиях оперативно получать необходимые услуги. Мы надеемся, что данный вопрос будет решен к концу года.

- Также им готов помочь Многофункциональный центр. Они готовы забрать на себя услугу по дальневосточным выплатам на каждого ребенка.

Анна Найканчина, заместитель руководителя Многофункционального центра Республики Бурятия: Это процедура такая достаточно длительная. Необходимо обучить наших специалистов данным услугам. На это уйдет, наверное, после выпуска нормативного акта может быть месяца два. То есть, я думаю, что этот процесс начнется в хорошем случае только с января следующего года.

Почти так же будет и в сотых кварталах. Энергетики обещают там провести частичную изоляцию этой зимой, а уже в 2020 проведут полную реконструкцию.

Дмитрий Новолодский, главный инженер Улан-Удэнского энергетического комплекса ПАО «ТГК-14»: Запланирована реконструкция данного участка.

Результаты этой недели дежурства можно оценить только по истечении времени. Главное - ответственные лица предупреждены, а мы продолжим следить за их обещаниями. «Дежурный по городу» телефон:  220 777.

28 марта