Дом новый - проблемы старые. Жильцы многоэтажки на улице Ключевской новоселью радовались недолго. Почему жильцы и управляющая компания не могут найти друг с другом общий язык. Взаимные претензии выслушал «Дежурный по городу».
Неблагополучные подъезды бывают и во вполне, казалось бы, благополучных свежепостроенных домах. Мы приехали в дом по Ключевской, 76 а, где у местных жителей есть масса вопросов к своей управляющей компании.
Некоторые недобросовестные квартиросъемщики бросали мусор прямо здесь. Для общей безопасности и порядка в подъезде установили вот эти видеокамеры. Покупали их вскладчину всем подъездом. Но, как выяснилось позже, камеры, оказывается, не работают.
Эсмира Белых, не понимает, зачем сдавала деньги на камеры: Из всех камер, которые здесь установлены, работает только одна камера, которая выходит на улицу. Остальные камеры не работают. У нас дети недавно в лифте застряли. И как бы мы хотели посмотреть, когда застряли. Ни одна камера не работает. Обращались к управляющей компании «Элитория», но она на нас не реагирует.
В лифте этого дома застрять неприятнее всего, поскольку здесь не работает диспетчеризация. Если лифт застрял, вас связывают с какой-то компанией из Новосибирска, которая, может быть, в чате напишет управляющей компании. И тогда, может быть, они прочитают сообщение и отправят специалистов.
Надежда Евсеева, боится застрять в лифте: У нас здесь раньше была диспетчеризация, то есть если человек застревает в лифте, нажимает на кнопочку, непосредственно связывается с лифтовой компанией. Приезжает человек или они там перезагружают, дверь открывается, человек выходит. Сейчас диспетчеризации нет. Её убрали. Наша управляющая компания «Элитория».
Новостройку одолевает типичная проблема сталинок и хрущевок. На 15 этаже протекает крыша и оставляет после себя вот такие последствия. Напомним, дому всего 10 лет.
Ольга Кузнецова, надеется на капитальный ремонт: В 2024 году обещают сделать капитальный ремонт. Но для того, чтобы это произошло раньше, нам нужно было опять скидываться на этот ремонт.
Почему не работают камеры, а в подъездах грязно, мы решили спросить у управляющей компании.
Марина Николенко, директор управляющей компании «Элитория»: Камеры конкретно относятся к собственникам. Мы тоже можем посодействовать, также обратиться к обслуживающей компании «МастерДомофон» и привлечь их. В этом году мы планируем с весны по всем подъездам производить ремонты, как жилых, так и не жилых помещений. У нас есть протокол, где они отказались от этой диспетчеризации. Но мы этот вопрос не сняли, мы этот вопрос будем поднимать на собрании по диспетчеризации конкретно.
Теперь решать, кто прав, а кто виноват будет, видимо, жилищная инспекция. Кстати ее ответ мы услышим в пятницу.
А если и ваши отношения с управляющей компанией перестают быть взаимовыгодным сотрудничеством, обращайтесь к «Дежурному по городу». Телефон 220-777. Решим проблему вместе.