14:30 Универ (16+)

Все услуги государства в «одном окне». Что получается, а что - не очень?

Около полугода работает в Улан-Удэ многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Период, который уже может дать оценку качества работы учреждения. Какие услуги необходимо доработать и как намерены подтягиваться за мировым опытом?

25 Мая 2010, 00:00       2 137

Документы на землю, жильё, загранпаспорт, субсидии, на регистрацию предпринимательской деятельности - всё в одном месте. То, что для развитых стран - обычное дело, для Бурятии - пока всё ещё новшество. Екатерина Чойжонимаевна приехала с другого конца города, со Стеклозавода.
 - Екатерина Гармаева: Самовольно возведённый дом у нас. Но мы там давным-давно оформлены, с 2000-го года прописаны в этом доме. Сейчас нам надо узаконить землю, получить кадастровый паспорт.Татьяна Геннадьевна здесь во второй раз. Приехала из Онохоя, забирать документы. Обещали сделать за неделю, немного задержали. Но 10 дней, говорит, с прошлым не сравнить.
 - Татьяна Малишевская: Раньше было БТИ на улице Революции, но там совсем никак. Там было просто издевательство над народом. А теперь всё очень хорошо.Переход на режим «одного окна» в разы сократил время общения с чиновниками. Довольны все.
 - Виктор Иванов, директор ГУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»: Я приведу пример по Федеральной миграционной службе. Поток заявителей в Улан-Удэ полностью перешёл в МФЦ, имею в виду, по выдаче загранпаспорта старого образца.Но есть и проблемы. Не все органы государственной власти готовы перейти на 60-часовой режим работы, как того требуют стандарты. Есть свои пожелания и у посетителей. Например, сократить максимальное время в очереди до озвученного получаса. Пока это соблюдается не всегда:
 - Татьяна Малишевская: Чуть побольше получается. Вот федеральное БТИ наиболее нагруженный участок, здесь побольше можно посидеть. Час я сидела.Многофункциональный центр начал работать в прошлом году. Сейчас Улан-Удэ, конечно, не впереди Сибири всей, но на почётном втором месте после Новосибирска. По площади помещения и количеству оказываемых горожанам услуг. Сегодня их 134. Есть и понимание, куда расти дальше.
 - Анатолий Самитин, заместитель министра экономики Бурятии: У нас на текущий момент гражданин может позвонить по телефону в call-центр, ему дадут информации, куда ему прийти, с какими документами, как он может получить какую-либо услугу. В Австралии пошли дальше: у них в супермаркетах, магазинах, в общественных местах установлены так называемые «инфоматы». По инфомату гражданин может набрать информацию и либо заказать уже конкретную государственную услугу и ее в дальнейшем получить, либо получить информацию, как ему двигаться дальше.Однако, это - далёкое будущее, а в реальности из всех районов республики многофункциональный центр есть лишь в Гусиноозёрске. В остальных райцентрах - пока только планы.
 - Иннокентий Егоров, первый заместитель председателя правительства Бурятии: Концепция есть, программы нет. Так дело не пойдет. Концепция когда была принята? В 2008 году. Вам 2-х лет не хватило для того, чтобы вы сделали программу?На её разработку дали месяц. С ней республика будет участвовать в конкурсе на федеральное софинансирование. Сейчас многое упирается в деньги. Без помощи федеральной казны районы строительство центров не осилят. В Улан-Удэ же список услуг «одного окна» будет расширяться. В текущем году ими должны воспользоваться 150 тысяч человек.

Теги:

Комментарии

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:
0  
Посетитель
К БОЛЬШОМУ сожалению ,в этом центре работают некомпетентные (очень мягко сказано)сотрудники.А именно,обратились по вопросу: возврат денежных средств по рецептам для многодетных семей.
Сначала специалист долго искала листы с наименованием препаратов,которые подлежат компенсации,в своих папках.Когда нашла выяснилось ,что это перечень старого образца.Взялась искать перечень нового образца.Нашла,но оказалось ,что отсутствует один лист в котором был препарат на компенсацию ,прописанный в рецепте.Из-за чего эта сотрудница не хотела данные рецепты принимать к оформлению.К тому же она,в силу своей некомпетентности,не могла прочитать название лекарств,приходилось ей переводить с латинского названия на русское,хотя латынь не знаю.
Вот такие "специалисты" работают по вопросам соц.защиты.

P.S. К тому же с обеда приходят значительно позже положенного времени (на 30-40 минут).За что спрашивается платят деньги таким
"специалистам"??? :o  :o  :o  :evil:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
В крупную компанию требуется PR-менеджер, резюме на почту 615432l@mail.ru, собеседование.тел.56-54-32          Административный персонал, 22т.р.тел.700-024          В новый ресторан "Сахар". В самом центре города. Требуются менеджеры, бармены, официанты, кальянщики.тел.307-700          Продам машину дров.тел.58-55-03          Требуется менеджер по персоналу с опытом работы, резюме на          hotosho@gmail.com.тел.8-951-623-96-94, 41-59-64"          Требуется бригада лесозаготовителей.тел.32-10-10          Сруб дома 6х7 - 250 тыс. руб., 7х8 - 300 тыс. руб., 8х10 - 400 тыс.руб.тел.611-774          Сдам ресторан Баргузин.тел.8-902-562-67-95          Продам--обменяю камус выделанный.тел.59-69-99          Требуются водители с опытом на китайские самосвалы (Нерюнгри).тел.8-924-160-27-28          В стоматологию требуются администратор и медсестра.тел.60-33-74          Требуется офис-менеджер.тел.26-04-44,26-04-70          Продам сруб дома с установкой в зимний период (фундамент).тел.40-00-06          Квартира в новостройке, пос. Энергетик. 1 125 000 руб.тел. 41-11-11          В новое кафе требуются управляющая, администратор, официанты, посудница.тел.69-02-16          Требуется экономист.тел.8-914-050-00-21          Требуется семья пастухов в Джидинский район.тел.8-902-160-74-82          Требуется жиловщик.тел.65-65-32"          В ТГ "СМИТ" требуется заместитель главного бухгалтера от 45 000 руб.тел.624-446          Требуется персонал в автомоечный комплекс "Элис" на ТРЦ "Пионер".тел.8-983-531-0000          Совместная Монголо-Российская школа в г. Улан-Батор (Монголия) дополнительно набирает инструкторов по плаванию. Зарплата от 70000 руб.тел.7-924-395-26-82          Тракторист на 55-й.тел.8-924-39-400-26          Бесплатные консультации юристов.тел.38-02-21         
Подать объявление Все