08:15 Инструкция. Новости шоппинга и развлечений (6+)

Не-сервисное обслуживание. Когда гарантийный ремонт – не гарантия ремонта

Обращением в милицию закончилась для автовладельца попытка добиться гарантийного ремонта своей машины. Более того, после нескольких месяцев в сервис-центре список неисправностей только увеличился. Претензии клиента выслушал «Дежурный по городу».

6 Июля 2010, 00:00       2 044

Уже 4 месяца Сергей Витальевич вынужден ходить пешком. Новый автомобиль «Форд», приобретенный у официального дилера, радовал недолго. Красный свет на панели известил о неисправности двигателя. Но гарантийный ремонт, по мнению клиента, неоправданно затянулся.
 - Сергей Дюков, автовладелец: Основным владельцем автомобиля является моя супруга, Дюкова Татьяна Энгельсовна. Она практически ежедневно обращалась в «Форд-центр», ходила туда, как на работу. Ей каждый день вежливо отвечали: «Приходите, пожалуйста, завтра. Ваша неисправность будет устранена». «Диски мы заказали». «Электронные диски пришли, программа не идет». Дальше: «Мы заказали сажевые фильтры, ваши запчасти на подходе» и так далее.Владельцы решили забрать автомобиль и передать его в другой сервисный центр. Ближайший - только в Иркутске. И тут, рассказывает Сергей Дюков, их ждал еще один сюрприз – число неисправностей возросло. Вызвали милицию. Как нам пояснили в МВД, доследственные мероприятия еще продолжаются, о возбуждении уголовного дела говорить рано.

В сервисном центре в Иркутске Сергею Витальевичу посчитали – ремонт обойдется в 93 тысячи рублей. И не факт, что за все заплатит страховая компания.
 - Сергей Дюков, автовладелец: Вообще, они сказали, это нонсенс. Такого в Иркутске не бывало, чтобы было такое обращение именно с гарантийным автомобилем. Что автомобиль подвергся, так сказать, «разграблению» и использованию в качестве расходного материала. В «Форд-центре» факт неудачного ремонта не отрицают, но причину называют иную.
 - Геннадий Кулаев, генеральный директор ООО «Форд-центр Редут Улан-Удэ»: Господин Дюков заправил свой автомобиль некачественным топливом неизвестно на какой заправке. Что он в личной беседе подтвердил изначально, когда автомобиль был доставлен к нам. В результате этого был нанесен, будем так говорить, «уничтожающий» эффект автомобилю и потребовался достаточно серьезный ремонт. Информацию о том, что затянувшийся ремонт мог стать следствием финансовых проблем предприятия, в «Форд-центре» отрицают. О том, что версия банкротства несостоятельна, Геннадий Кулаев говорил в интервью нашей программе еще в середине июня.
 - Геннадий Кулаев, генеральный директор ООО «Форд-центр Редут Улан-Удэ»: Мне было одно такое немножко странное предложение в части «поделения» бизнеса. Затем начались слухи. Ясно, что это не компания, а конкретные люди, которые имеют достаточно серьезное влияние у нас в городе, в республике. Попытка уничтожения, но мы работаем. Особых проблем катастрофичных нет. Те проблемы, которые нам создали, мы их пытаемся решать абсолютно цивилизованно, через суды.И как нам стало известно, перспектива полного закрытия «Форд-центра» в Улан-Удэ все-таки существует. И тогда вопрос о любом обслуживании автомобилей этой марки в республике на долгое время станет открытым.

Теги:

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю кораллы!тел.61-29-29          Продам спортивный магазин.тел.8-924-757-53-07          Продам участок ИЖС (ост. Левый Берег).тел.670-300          Продам спортивный магазин.тел.8-924-757-53-07          26 мая в Республиканском бизнес-инкубаторе пройдет День предпринимательства. В программе: консультации госорганов, банков, круглые столы. Подробнее на сайте rbi03.com и по.тел.44-12-22, 21-55-88, 565-665          Продаю а/м "Hammer h2" (Иркутск), 2009 г.в, цвет металлик, V 6,2. ОТС. + 5 дисков зимней резины. Недорого.тел.8-914-895-76-50          Участок, с.Дулан.тел.708-888          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие).тел.386-006          Высокий доход.тел.65-08-24          Водитель, рабочий.тел.69-20-40          Требуются технолог хлеба, з/п 35000, мастер пекарни, з/п 25000.тел.8-951-632-81-90          Требуется риэлторы.тел.8-950-382-22-12          Участок п.Энергетик.тел.708-788          Требуется семья пастухов.тел.63-13-11          Требуются автослесарь, повар, дворник, упаковщики, грузчики.тел.63-10-35, 43-48-46          Требуются механик пищевого оборудования, обвальщик, жиловщицы, карщик, грузчики.тел.63-10-35, 43-48-46          Пара на Байкал.тел.63-10-35, 43-48-46          4-часовая подработка.тел.51-52-55          Требуется экономист, бухгалтертел.8-914-050-00-21          Требуется вет. врач, зоотехник.тел.63-13-11          Требуются механизаторы.тел.8-902-169-26-77, 8-902-160-74-82          Рыбообработчики на Камчатку.тел.66-99-59          Продам дом в Радужном.тел.67-35-87          Участок, ИЖС, 40 тыс.руб.тел.8-914-831-41-66          Требуются охранники.тел.26-04-44, 26-04-70          Требуются комплектовщики, завскладом.тел.8-924-554-23-21          Рыбообработчиками на р.Амур.тел.61-89-89          Требуются продавцы з/п от 25000 руб., rabota@tgsmit.ru.тел.624-446          Требуются тех.персонал, повара,бармен-кассир, оператор, контролер, няня с педагогическим образованием,охранники.тел.42-08-71          Требуются продавцы.тел.8-950-388-28-83, 8-983-530-20-44          Требуется менеджер (окна).тел.60-27-27          Менеджер продаж, 40000 руб.тел.277-900          Требуются рамщики (вахта).тел. 24-50-70          Торговый представитель с л/а, с опытом. ел.63-13-00          Продавец.тел.35-01-25          Требуются продавцы-консультанты (одежда, опыт работы).тел.8-924-650-89-12          Требуется плотник.тел.8-924-553-48-37          В Энхалук требуется повар на русскую кухню.тел.8-9025-64-75-31          Ищу опытную бригаду строителей.тел.566-005          Продается шелушильная машина для ореха.тел.8-924-77-66-888          Продавец в продуктовый.тел.63-73-52          Требуется водитель-экспедитор В,С.тел.56-04-55          Куплю бытовую технику.тел.30-18-44          Требуется продавец женской дизайнерской одежды.тел.8-914-050-71-34          Рыбообработчики, о. Итуруп.тел.69-42-42          Требуется кладовщик-грузчик.тел.66-47-58          Куплю лес (пиловочник).тел.24-85-68          В медицинскую компанию требуется оператор. Уверенный пользователь ПК. Знание 1С.тел.8-902-564-10-78          Требуются водители на самосвалы с опытом (Нерюнгри).тел.8-924-160-27-28          Приглашаем к сотрудничеству таксистов. Много заказов всегда.тел.387-010          Продам участок в Зверосовхозе по ул.Жасминовая (ИЖС), собственник.тел.681-611          Требуется менеджер по закупу.тел.8-924-755-20-39          Требуется повар.тел.40-90-90          Требуется фармацевт.тел.8-950-392-94-96          Требуются охранники.тел.35-97-72          Продавцы.тел.56-50-57          Требуется бригада на пилораму с. Турка.тел.8-924-779-50-70          Требуется машинист башенного крана (стаж, командировки).тел.44-69-36          Требуются лицензированные охранники 6 разряда, вахта.тел.8-9244 581-555          Менеджер в офис 20 т.р.тел.63-54-87          Бухгалтер в общепит.тел.8-983-530-40-21          Требуется вокалистка в группу (ресторан).тел.570-882          Дом, 550 тыс.руб.тел. 8-964-408-98-30          Куплю любой ноутбук.тел.40-50-06         
Подать объявление Все