12:30 ЭКСТРАСЕНСЫ. Битва сильнейших (16+)

Не-сервисное обслуживание. Когда гарантийный ремонт – не гарантия ремонта

Обращением в милицию закончилась для автовладельца попытка добиться гарантийного ремонта своей машины. Более того, после нескольких месяцев в сервис-центре список неисправностей только увеличился. Претензии клиента выслушал «Дежурный по городу».

6 Июля 2010, 00:00       2 095

Уже 4 месяца Сергей Витальевич вынужден ходить пешком. Новый автомобиль «Форд», приобретенный у официального дилера, радовал недолго. Красный свет на панели известил о неисправности двигателя. Но гарантийный ремонт, по мнению клиента, неоправданно затянулся.
 - Сергей Дюков, автовладелец: Основным владельцем автомобиля является моя супруга, Дюкова Татьяна Энгельсовна. Она практически ежедневно обращалась в «Форд-центр», ходила туда, как на работу. Ей каждый день вежливо отвечали: «Приходите, пожалуйста, завтра. Ваша неисправность будет устранена». «Диски мы заказали». «Электронные диски пришли, программа не идет». Дальше: «Мы заказали сажевые фильтры, ваши запчасти на подходе» и так далее.Владельцы решили забрать автомобиль и передать его в другой сервисный центр. Ближайший - только в Иркутске. И тут, рассказывает Сергей Дюков, их ждал еще один сюрприз – число неисправностей возросло. Вызвали милицию. Как нам пояснили в МВД, доследственные мероприятия еще продолжаются, о возбуждении уголовного дела говорить рано.

В сервисном центре в Иркутске Сергею Витальевичу посчитали – ремонт обойдется в 93 тысячи рублей. И не факт, что за все заплатит страховая компания.
 - Сергей Дюков, автовладелец: Вообще, они сказали, это нонсенс. Такого в Иркутске не бывало, чтобы было такое обращение именно с гарантийным автомобилем. Что автомобиль подвергся, так сказать, «разграблению» и использованию в качестве расходного материала. В «Форд-центре» факт неудачного ремонта не отрицают, но причину называют иную.
 - Геннадий Кулаев, генеральный директор ООО «Форд-центр Редут Улан-Удэ»: Господин Дюков заправил свой автомобиль некачественным топливом неизвестно на какой заправке. Что он в личной беседе подтвердил изначально, когда автомобиль был доставлен к нам. В результате этого был нанесен, будем так говорить, «уничтожающий» эффект автомобилю и потребовался достаточно серьезный ремонт. Информацию о том, что затянувшийся ремонт мог стать следствием финансовых проблем предприятия, в «Форд-центре» отрицают. О том, что версия банкротства несостоятельна, Геннадий Кулаев говорил в интервью нашей программе еще в середине июня.
 - Геннадий Кулаев, генеральный директор ООО «Форд-центр Редут Улан-Удэ»: Мне было одно такое немножко странное предложение в части «поделения» бизнеса. Затем начались слухи. Ясно, что это не компания, а конкретные люди, которые имеют достаточно серьезное влияние у нас в городе, в республике. Попытка уничтожения, но мы работаем. Особых проблем катастрофичных нет. Те проблемы, которые нам создали, мы их пытаемся решать абсолютно цивилизованно, через суды.И как нам стало известно, перспектива полного закрытия «Форд-центра» в Улан-Удэ все-таки существует. И тогда вопрос о любом обслуживании автомобилей этой марки в республике на долгое время станет открытым.

Теги:

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Продаю "Lexus RX-330", 2005 г.в., ОТС. Автообмен.тел.62-67-32          Родные и близкие с прискорбием сообщают о кончине после продолжительной болезни горячо любимого брата, мужа, отца, деда, ветерана МВД РБ Суханова Геннадия Борисовича. Вынос 23 сентября в 14.00 по адресу ул.Мокрова, 27-13          24 сентября в Иволгинском дацане Праздник Хамбо ламы Этигэлова, посвященный 253-летию Института Пандито Хамбо лам, 165-летию Хамбо ламы и 15-летию его возвращения. Начало поклонения Пандито Хамбо ламе Этигэлову в 8.00.тел.8-924-555-76-55          Требуются машинисты экскаватора, автокрановщики (вахта).тел.22-80-22, 8-950-394-70-33          Требуются слесарь-сантехник с л/а, уборщица.тел.624-446          Требуются контролеры (охрана).тел.46-24-55          Продавцы.тел.22-38-04          Требуется машинист автовышки (вахта).тел.22-80-22, 8-950-394-70-33          Машинист АГП, вахта, зарплата от 70т.р.тел.8-914-831-42-56          В санаторий главный врач, врач лечебной физкультуры, диетолог, массажист. тел. 8-914-981-79-49          Требуется жестянщик и менеджер по продажам.тел.243-555          Требуются пром. альпинисты, сметчик.тел.400-553          Салон красоты "Сибирячка" приглашает юношей и девушек на стрижки и окрашивания. Кастинг 24 сентября в 11.00.тел.8-964-407-82-34          1-комнатная, 950 т.р.тел.40-65-34          4-часовая подработка.тел.51-81-19          Продаю дом.тел.8-9021-67-666-1          Сдаю 2-комнатную, меблированную.тел.318-831          Требуются торговые представители и мерчендайзеры с л/а.тел.8-983-531-21-91, 8-914-634-91-72          Требуются: монтажник, сварщик, электронщик автоматических ворот. тел.61-84-99          Сдам в аренду офисы и склады в ТК "Ольхон", база "Салют", Бурвод.тел.58-40-21          Требуются охранники (-цы).тел.21-30-70          Требуются машинисты тепловоза.тел.8-902-565-58-23          Сдаю дом с гаражом в Гурульбе.тел.8-950-390-74-80          Продаю дом.тел.62-98-96          Требуется педагог.тел.65-35-16          Дом, Спиртзаводская.тел.63-54-36          Требуется уборщица.тел.560-960          Элитная квартира 86 кв., Проспект Победы 11. Дизайнерский ремонт, собственник.тел.63-54-52          Требуются маляр-пескоструйщик, бетонщик-плотник, монтажник металлических конструкций.тел.8-924-777-97-97, 8-983-338-71-67          Требуются грузчики-комплектовщики, водители- экспедиторы кат.С.тел.8-9021-67-23-84, 37-19-64          Продавец в продуктовый.тел.64-88-77          Щенок кавказца.тел.8-902-565-60-33          Дом. Срочно.тел.8-964-400-64-71          Дом, 1250 тыс.руб.тел.8-924-777-77-42          Продам нежилое, 226 кв.м.тел.60-25-39          Пилорамщики.тел.56-66-77          Требуются продавцы (продукты).тел.65-57-46          Требуются монтажники окон.тел.60-26-45          Требуются продавцы-консультанты в новый "ТЦ Форум" (ул. Ленина).тел.8-950-388-28-83, 41-59-64          Требуется главный бухгалтер.тел.63-13-11          Требуются переводчики китайский, монгольский.тел.62-83-77          Автослесарь в СТО.тел.56-90-30          Магазин обуви "BRANDO" в ТРЦ Форум проводит набор сотрудников.тел.8-914-835-79-12, 41-59-64          РТС "Николаевский" требуются грузчики-кладовщики.тел.41-90-02, 30-23-93          В рекламное агентство требуется сотрудник на производство.тел.68-60-56          Требуется продавец в салон дизайнерской верхней одежды.тел.37-97-79          Продаю 2-комнатную, 1500 тыс.руб.тел.635-155          Продаю дом, пер. Вологодский.тел.66-99-43          В новый "Лимонад": кассир, повар, помощник повара, мойщик, сотрудник зала.тел.24-88-88 ( звонить(9.00.-18.00)          Родные и близкие сообщают о смерти Гомбоевой Зои Николаевны. Вынос состоится 23.09.2017г. в 14-00ч, адрес: Геологическая, 15          Семья Цыбикдоржиевых извещает о смерти любимой матери, бабушки, прабабушки Самбуевой Цыпилмы Найдановны. Похороны в с. Ацагат 25 сентября с 10:00 до 11:45.          Требуется сапожник на затяжку унтов (обучение).тел.8-950-390-51-19          Продам бизнес (шиномонтаж).тел 8-950-386-17-99          Требуется продавец. Вахта 15 дней.тел.8-924-650-14-07         
Подать объявление Все