«Дежурный по городу» отвечает на вопросы улан-удэнцев

Ежедневно «Дежурному по городу» поступает несколько десятков обращений. Помимо частных историй, есть жалобы на работу управляющих компаний, ремонт дорог и отсутствие благ цивилизации. Все заявки мы принимаем по номеру 220-777, а также в директе в социальных сетях. «Дежурный по городу» на все острые точки выехать не может. Поэтому несколько наиболее острых тем сегодня мы озвучим в отдельной рубрике «Вопрос-ответ».

Вопрос №1 - аварийная детская площадка

В поселке Силикатный игровых зон для детей буквально 2-3. И вот одна из них выглядит вот так. Еще недавно площадка радовала всех ребятишек, построили ее по депутатским наказам четыре года назад. Но сильные дожди этим летом картину испортили.

Ольга Коптякова, житель п. Силикатный: Ливни шли оттуда, со 113-го. Все поразлило. Всю площадку у нас испортили. Чтобы не получилось трагедии, решили сделать отсыпку. Наняли технику, убрали площадку. Приезжал комитет по благоустройству, сказали - все помогут. Но так никакой помощи. Наши дети бегают без площадки, как беспризорники.

Елена Будаева, помощник депутата Народного Хурала Баданова М.А.: Жителям необходимо обратиться к депутату, и Матвей Александрович рассмотрит их обращение. Можно ли выделить, мы решим это, конечно, совместно с КГХ, с администрацией Октябрьского района, согласно постановлению №337 на следующий финансовый год.

Вопрос №2 - работа МФЦ

Надеемся, что вопрос №2 решится хотя бы в этом году. Многие горожане жалуются на работу МФЦ. Люди не могут дозвониться и записаться на прием. Предварительная запись на 25 ноября.

- С 8:30 утра 40 минут «висишь» на телефоне и все впустую. Оператор колл-центра сказал, что если звонков более 80, то система автоматически сбрасывает вызов.

Анна Найканчина, заместитель руководителя МФЦ Республики Бурятия: 42% находятся на больничных листах. Поэтому мы приносим, конечно, извинения нашим заявителям. Предлагаем обращаться, прежде всего, в электронном виде. Можно будет, если имеется возможность, подойти сюда в МФЦ и записаться на стойке у администратора, по предварительной записи и получить необходимую консультацию.

Буквально сегодня в соцсетях появилась такая вот информация. Якобы хочешь попасть на прием - плати деньги. Этот вопрос мы также адресовали руководству МФЦ.

Анна Найканчина, заместитель руководителя МФЦ Республики Бурятия: Нет, конечно. Если кто-то купил талон за 1000 рублей, пусть он придет к нам. Покажет - у кого купил, у сотрудника нашего купил или еще у кого-то. Тогда мы будем уже разбираться.

Добавим, что на сегодня в МФЦ открыто более 20 вакансий. Там ждут всех желающих. Если люди придут, может тогда и трубки там будут брать почаще.

Вопрос №3 - частный

К нам обратился инвалид по зрению Батор Жамьянов. Он проживает в центре «Доверие», но мечтает о собственном жилье.

Батор Жамьянов: Я сам с Кижинги, с Кижингинского района. У меня сгорел дом. Я знаю, по закону положена инвалидам квартира социального найма. Охота свой уголок получить, не всю же жизнь так в доме-интернате проживать.

Альбина Базарова, начальник отдела по жилищным вопросам и обращениям граждан администрации Октябрьского района: Жамьянов Батор Анатольевич на сегодняшний день в администрации Октябрьского района на учете нуждающихся в жилых помещениях не состоит, ранее не обращался. Имеет право встать на учет нуждающихся, в случае нуждаемости по категории – инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов.

Также мы обратились в министерство социальной защиты, там пообещали помочь с оформлением всех документов. Но вот, сколько придется прождать само жилье, никто ответить не может. Только в Октябрьском районе в очереди числится около шести тысяч человек.