Жителям Бурятии объяснили, какие товары можно вернуть в течение 2 лет Условия распространяются, даже если не установлен гарантийный срок.

Коммунальные услуги и бытовое обслуживание в топе обращений и у Роспотребнадзора. За прошедший год ведомство помогло вернуть горожанам более трех миллионов рублей. Статистику озвучили сегодня во Всемирный день защиты прав потребителей.

Всего за защитой прав в 2020 обратились более 1700 жителей Бурятии. Чаще всего жалуются на услуги, продукты и непродовольственные товары. Многих волнует вопрос, можно ли вернуть покупку?

Роман Булдаев, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия: Технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. В течение 14 дней подлежит товар, который надлежащего качества, который не был в употреблении, у которого сохранен товарный вид, и которым, естественно, не пользовались. Что касается товаров ненадлежащего качества, то возвратить такой товар по выявленным в нем недостаткам возможно в течение двух лет, даже если на него не установлен гарантийный срок.

Кроме того ведомство принимает претензии по маркировке. Напоминаем, сейчас она действует для девяти видов товаров, а к концу 24 станет обязательной для всех. В Роспотребнадзор можно пожаловаться на некачественную упаковку. Специалисты ведомства помогают разобраться во всех в спорных ситуациях и по необходимости даже принимают участие в судах.

Полное или частичное копирование разрешено только с письменного согласия главного редактора Ариг Ус online

фото: pixabay.com