Уроки выживания. Что делать, если твой начальник токсичный? Вместе с клиническим психологом разбираемся, как распознать токсичного начальника и сохранить свое психическое здоровье.

Общество 28 марта 2021, 11:45 6813
Уроки выживания. Что делать, если твой начальник токсичный?

Начальник самодур – тревожный знак для коллектива. Если вместо того, чтобы направлять и поддерживать своих работников, руководитель занимается их психическим подавлением, то ситуацию нужно срочно исправлять. Вместе с клиническим психологом Еленой Хамагановой разбираемся, как распознать токсичного начальника и сохранить свое психическое здоровье.

Модное понятие

В последнее время токсичность как понятие,  стало востребованным и широко используемым в общественной, медийной, профессиональной и межличностной сферах. Люди все чаще используют в общении термины «токсичный человек», «токсичный руководитель», «токсичная мать», «токсичный сотрудник», «токсичная реклама», «токсичная политика», «токсичная благотворительность», «токсичный разум» и т. д., когда хотят показать, как негативен этот человек.

- Что касается токсичных руководителей, я думаю, они были всегда, просто сейчас термин стал шире использоваться в переносном значении для оценки таких людей как крайне опасных и вредных для окружающих и для характеристики качеств человека. И этому стало посвящаться больше научных исследований в том числе, - рассказывает Елена Хамаганова.

Обозначения «токсичный руководитель», «токсичный менеджер» в социальной психологии используют с точки зрения профессионального стиля управления. При этом рассматриваются такие психологические качества личности, как темперамент, установки, психические расстройства. Это то, что влияет на проявления токсичности в общении.

Властная коммуникация

Главная задача руководителя в сфере профессионального общения - стимулировать подчиненных целеустремленно и максимально эффективно работать с помощью заданий, указаний, рекомендаций, инструкций, советов, ответов на вопросы и др. Таким образом, оттого насколько успешно умеет говорить руководитель с подчинёнными, зависит результат практической деятельности коллектива. Но некоторые руководители используют определённые стили «властной» коммуникации.

- В речи современных руководителей мы можем услышать резкие выражения: «Сколько раз вам объяснять!», «Оглохли?!», «Я тебе не обязан всё разжёвывать, не понял - твои проблемы!», «Меня не интересует ваше мнение. Делайте, что я говорю», «Это не мои проблемы!». Токсичного руководителя вы можете распознать по его речевому поведению, включающему нецензурную речь, брань, ругательства, «наезды», разборки, жаргонизм, «засорение» иностранными словами, когда есть «родные» аналоги языка. Токсичному руководителю неважно, сколько сил и времени вы потратили на задачу, он будет считать это как должное и «даже недостаточное» проявление рвения. Токсичное поведение всегда воспринимается подчинёнными как необоснованное, неуместное, нарушающее нормы делового взаимодействия. И оно всегда вызывает в ответ негативные эмоции: страх, обиду, грусть, печаль, тоску и ощущение, как будто вас «перемешали с грязью», - отмечает психолог.

Риски для подчиненных

Какие перспективы от работы с таким руководством стоит ожидать, зависит от самого человека и насколько он умеет адаптироваться к окружающему. Например, в интернете есть много примеров-отзывов сотрудников о своём руководстве. «У нас каждое утро начинается с крика. Распахивается дверь, и начальник начинает каждому устраивать разнос. Раньше переживали, а теперь привыкли», «Наш директор - отвратительный человек. К сотрудникам относится как к расходному материалу. Часто от неё можно услышать: «Бестолочи! Никто вас не возьмёт, кому вы нужны» и т. д.

- Люди с более высокой чувствительностью вряд ли долго выдержат такое обращение. Но и для людей с более устойчивой нервной системой работа в условиях постоянного напряжения может привести к нервному истощению. Также нередки случаи, когда, наслушавшись «токсичности» от начальника, те же сотрудники, приходя домой, «вываливают» накопившееся дома на своих домочадцев, что, конечно же, плохо сказывается на семейном климате. Эмоциональное выгорание, уход в себя, отсутствие мотивации, снижение самооценки, неуверенность в собственных силах, неверие в себя, семейные конфликты, частые заболевания - это не полный перечень возможных рисков от работы с токсичным руководителем длительное время, - добавляет специалист.

Что делать?

1. Следить за своевременным восполнением своих ресурсов. По принципу: чем больше растратил своих сил, тем больше нужно восстановить. Поэтому, какая бы загруженность на работе у вас ни была, всегда находите часик на спорт, сон и еду. Йога, медитация, дыхательные гимнастики - это отличные практики осознанности и развития позитивного мышления.

2. По вечерам, приходя домой после изнурительного рабочего дня, обязательно примите водные процедуры, сделайте самомассаж лица, головы, тела, выпейте горячий травяной чай с ложечкой мёда, послушайте любимую музыку, давая возможность своему телу полностью расслабиться и отпустить напряжение. Помните, что именно накопление стресса и несвоевременная разгрузка ведут к эмоциональному истощению.

3. Также важно очертить свои «границы». Научитесь переводить разговор в деловое русло, каждый раз возвращаясь к обсуждаемой теме. Предложения формулируйте короткими, точными, конкретными, с цифрами, фактами. Не ждите похвалы, одобрения. Похвалит - отлично, не похвалит - работаем дальше.

4. Вы не можете контролировать поведение своего токсичного начальника, но можете контролировать свою реакцию на него. Используйте техники интеллектуализации и рационализации, говоря себе, что это особенности вашего начальника, он такой, но это не относится к вам как к личности, даже если он вас пытается оскорбить. Оскорбляться или проигнорировать оскорбление - это уже ваш собственный выбор.

Внимательность и осторожность

Тем, кто только ищет работу, Елена Хамаганова советует изучать отзывы как о компании, так и о руководстве. В офисе присмотритесь, как ведут себя её сотрудники, какое выражение лица у них, в каком они настроении. Как правило, у токсичного руководителя сотрудники «тише воды, ниже травы». Кроме того, обратите внимание, как сотрудники называют своего шефа между собой.

- Высокомерность в поведении, задержки по времени, холодность в обращении или ехидство, скрытая издёвка - все это может сразу проявиться при знакомстве и сигнализировать о «токсичности» находящегося перед вами начальника. В дальнейшем он может использовать угрозы, шантаж, манипуляции, необоснованные придирки и откровенное неуважение. Но не торопитесь с поспешными выводами. Заключение стоит всё-таки делать на основе не только беседы, но и наблюдения в целом. Противостоять речевому произволу токсичного руководителя важно и нужно. Необязательно идти на него в атаку, но всегда следить за собственным благополучием. Верьте в себя, свои силы и возможности. Главное, не опускать руки и действовать!

На «приеме» у психолога побывала Марина Эрмиль

Полное или частичное копирование разрешено только с письменного согласия главного редактора Ариг Ус online

фото: pixabay.com

29 марта