Сохранить человечность, несмотря на загруженность и агрессию пациентов. О работе скорой в Улан-Удэ На страже здоровья горожан стоят почти полсотни врачей и в три раз больше фельдшеров. Ежедневно по городу курсируют 33 бригады. Они не просят благодарностей и признания, но всегда готовы прийти на помощь.

Общество 30 апреля 2021, 22:06 4328

- Сотрудники скорой медицинской помощи в этом году впервые свой профессиональный праздник отмечают официально. Год назад глава государства закрепил за ними в календаре 28 апреля. Каково это - работать в неотложке. Вместе с одной из бригад мы провели выехали на смену.

Перед выездом инструктаж для съемочной группы. Что делать можно, а что запрещено. Медики застрахованы, журналисты - нет.

- Боевая единица считается - это выездная бригада.

На работу, как на бой, не иначе. Бригады медиков заступают на смену на сутки или на 12 часов. Диспетчеры принимают вызовы и определяют оптимальный маршрут.

Наталья Бадмаева, фельдшер станции скорой медицинской помощи: У нас ежедневный круглосуточный мониторинг машин. На всех машинах есть ГЛОНАСС, и мы видим на экране. Например, посмотрели 25-я бригада, где она находится. Вот она у нас едет. Можно увеличить, посмотреть есть ли пробка на дорогах, в каком месте можно проехать, где закрыты проезды. В этом смысле ГЛОНАСС - очень удобно.

Вызовы на скорую делятся на две категории - экстренные и неотложные. Первые - когда есть угроза жизни человеку. Неотложная помощь - когда есть угроза его здоровью.

Елена Усова, старший врач станции скорой медицинской помощи: В первую очередь естественно вызовы скорой помощи обслуживаются. Они у нас без ожидания. Поэтому если бригада вдруг ехала на неотложный вызов, ее могут с этого вызова снять и перенаправить. Все травмы, все уличные вызовы, все бессознательные вызовы, комы, все ножевые, все падения - все пойдут как скорые вызовы, то есть они пойдут в первую очередь.

Первый вызов и сразу на ножевое ранение.

- Непонятно, что произошло. Сейчас медики работают, оказывают первую экстренную помощь. Но обстоятельства не известны, даже работников правоохранительных органов пока мы не наблюдаем.

- Ножевое ранение в ногу.

- Что произошло? Бытовая травма, да?

- Криминальная.

- Тише, вдох-выдох.

- Вот сейчас вас водитель не пропустил. Часто такое бывает?

Владимир Яковлев, водитель станции скорой медицинской помощи: Часто.

- А в основном люди с пониманием относятся или как?

- Ну, да некоторые разъезжаются, а некоторые вот так едут.

- Слышь, ты.

- Успокойтесь, пожалуйста, мы медиков снимаем, а не вас.

- Ну-ка покажи.

- Тихо-тихо.

- Я тебе сейчас покажу.

- Тихо-тихо. Успокойтесь, пожалуйста.

- Вы часто с такой агрессией встречаетесь?

Анастасия Бадмацыренова, фельдшер станции скорой медицинской помощи: Достаточно часто, если честно.

- И пострадавшие, и их близкие так себя ведут?

- Да, бывает. Бывают и нормальные, конечно. Но все зависит, наверное, от людей, как они воспитаны.

- Буквально шесть часов вечера и у хирургического отделения республиканской клинической больницы пять карет скорой. То есть пять человек сейчас нуждаются в экстренной медицинской помощи.

После каждого пациента обязательная санитарная обработка.

- Какие экстренные виды услуг вы можете оказать?

Саян Баниев, фельдшер станции скорой медицинской помощи: Все, что связано с угрозой жизни и здоровью пациентов. Вот это дефибриллятор у нас, это электрокардиограф, здесь у нас находится искусственная вентиляция легких.

Анастасия Бадмацыренова, фельдшер станции скорой медицинской помощи: Это медицинская укладка - медицинский ящик со всеми медикаментозными препаратами при оказании экстренной медицинской помощи. Без этого ящика мы не можем оказать какую-либо помощь. Это наше все.

- Только что перебросили с одного вызова на другой, с чем это чаще всего бывает связано?

- Потому что у нас врачебная бригада. Мы на более тяжелые вызовы, получается, ездим.

У бабушки обострились хронические заболевания. Потребовалась срочная госпитализация.

С февраля все вызовы принимаются и обрабатываются через планшет. Работают на специальной программе.

Наталья Балданова, врач станции скорой медицинской помощи: На бумажном носителе писали очень много, а тут на планшете вся необходимая информация здесь есть. И потом наши старшие врачи - они непосредственно уже у себя в кабинете могут просматривать, то есть онлайн. На каком этапе мы, что мы делаем, что мы ввели. Кардиограмму, если мы записали, то фотографируем. Также старший врач смотрит, если что надо, консультирует. В принципе это очень удобно.

- Игрушки туда можно закачивать?

- Нет, конечно, нельзя.

- Даже картишек нет?

- Нет.

- Обстоятельства неизвестные. Пациент у нас в алкогольном опьянении и отказывается от медицинского осмотра.

- То есть, по сути, ножевое ранение, да?

- Мы не можем сказать, так как пациент не дал осмотреть себя.

Не успели отъехать, на дороге лежал мужчина. От него исходил резкий запах алкоголя. Как оказалось, медики обязаны осмотреть человека и доставить в медучреждение.

Александр Павлович Нечунаев, главный врач станции скорой медицинской помощи: А вдруг там инфаркт миокарда? Ему стало плохо на улице, а все подумают, что пьяный, и мимо пройдут. Поэтому скорая помощь в таких ситуация всегда может и по-человечески просто обязана остановиться и уточнить ситуацию. И тем более при этом объявить на центр о том, что у них появилась другая задача, в настоящее время они осматривают данного пациента. И на месте посмотрят либо человек находится в алкогольном опьянении, который встанет и пойдет домой, либо этому человеку плохо. Взять его в салон машины, провести необходимые лечебные мероприятия и доставить его в стационар.

- Вместе с бригадой скорой медицинской помощи мы поработали каких-то четыре с лишним часа в будни, в середину недели. И за это время выезжали на два ножевых ранения. У кого-то обострились хронические заболевания. У одной женщины преклонного возраста резко понизилось давление. Я лично чувствую себя, как выжатый лимон. И вот герои нашего репортажа. Ребята, ну, как вы умудряетесь работать в таком режиме, в таком темпе сутками?

Наталья Балданова, врач станции скорой медицинской помощи: У нас присутствует, конечно, усталость. Мы ответственно относимся к нашей работе, мы знаем, что нам надо помогать пациентам. Они в нас нуждаются. Самая лучшая благодарность - это, конечно, наши хорошие результаты.

Анастасия Бадмацыренова, фельдшер станции скорой медицинской помощи: Несмотря на всю загруженность, какую-то определенную агрессию со стороны пациентов, стараемся сохранить человечность в первую очередь, оставаться людьми в любой ситуации.

Саян Баниев, фельдшер станции скорой медицинской помощи: Усталость есть. Но без чувства юмора, без помощи друзей, коллег - мы никуда.

На сегодня в службе скорой медицинской помощи работают более 600 человек. На страже здоровья улан-удэнцев стоят почти полсотни врачей и в три раз больше фельдшеров. Ежедневно по городу курсируют 33 бригады. Из расчета одна бригада на 10 тысяч населения. За год они обслуживают более 158 тысяч вызовов, то есть в сутки это почти 500 выездов. В следующем году Улан-Удэнской станции скорой медицинской помощи исполнится 90 лет.