01:30 Восточный экспресс (16+)

Как хотят, так и везут. Что нарушает мир между улан-удэнскими таксистами и пассажирами?

Законы конкуренции в бездействии. Несмотря на большое количество служб такси, их работа в Улан-Удэ не становится лучше. В нашу редакцию поступают жалобы от горожан, столкнувшихся с откровенной грубостью и некачественной работой диспетчеров и таксистов. Почему нет порядка и контроля на этом рынке пассажирских перевозок?

20 Января 2011, 00:00       2 292

Первая наша героиня – Олеся – работает в офисе. По рабочим и личным делам часто пользуется услугами такси. Из-за этого также одинаково часто оказывается в неприятных ситуациях.
 - Олеся: Допустим, мне нужно к 8-ми утра на площадь, я заказываю такси в 6 утра, они даже за 2 часа не могут нормально работу свою скоординировать. В том числе, я нередко встречалась с грубостью от таксистов, то есть когда их спрашиваешь, почему вы опаздываете и в чем проблема, они начинают грубить в ответ. Вторая пострадавшая пассажирка – Соелма. Ей под Новый год устроили «веселую» поездку. Приехали быстро, но отвезли далеко не по пункту назначения.
 - Соелма Ринчинова: Неправильно приняли заявку, и таксист меня повез в поселок Орешкова вместо парка. Звоню в диспетчерскую сразу при нем - «Девушка, успокойтесь!». Меня, конечно, это не обрадовало нисколько. И девушка давай немного погодя на меня орать.У перевозчиков - своя хата с краю. Водители жалуются на неправильно названные адреса, телефоны и нерасторопность клиентов. По поводу многочисленных опозданий с таксистской стороны имеется свой веский аргумент.  
 - Алексей Будимиров, и.о. директора службы такси: Пробки. Машина стоит в пробке, ни объехать никак, ни перелететь. То есть у нас как с утра и так до вечера - все мосты, все улицы. А вот насчет грубости – это зависит от того, кто и как организует свой персонал. На сегодня история взаимоотношений таксистов и пассажиров полна конфликтных ситуаций. Первый шаг на пути их решения – обращаться к руководству фирм.
 - Алексей Будимиров, и.о. директора службы такси: Бывает, что клиент не прав, то есть сам нагрубил. У нас здесь девчата не грубят, в любом случае, если какие-то спорные вопросы есть, они направляют сюда к нам. Если наша вина, то, конечно, мы компенсируем. Если диалог установить не удалось, обиженному пассажиру придется пойти на более кардинальные меры – заявить в контролирующие органы: Роспотребнадзор или Госавтонадзор. Правда, надеяться на положительный исход сложно.
 - Галина Оболова, начальник Отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Бурятии: При обращении с претензией на грубое обращение с пассажирами, конечно, нужно очень хорошо доказать. И нужны свидетели для того, чтобы доказать, что с вами грубо обошлись. Ситуацию усложняет то, что ни в Бурятии, ни во всей России нет конкретного закона, регламентирующего деятельность служб частных перевозок. Только общие акты. Которые  не могут объективно разрешить конфликты. Такси на сегодня оказались как бы вне закона.
 - Николай Соболев, начальник Управления транспорта и связи Администрации г. Улан-Удэ: Предприниматели, которые занимаются этим видом деятельности, они только состоят на учете в налоговой инспекции. И согласно уставу автомобильного транспорта и постановления по правилам пассажирских перевозок, можно за ними проконтролировать только наличие путевого листа. Естественно, правила дорожного движения тоже они должны соблюдать как водители. Обиженные пассажиры многого не просят. Лишь бы за собственные деньги с комфортом и без боязни за себя доехать, куда нужно.
 - Олеся: Если брать ситуацию на улице сейчас: зима, холодно, вечером транспорт очень плохо ходит, то есть таксисты должны по праву отвечать за свою некомпетентность, а не перекладывать на диспетчеров, а диспетчерам, в свою очередь, не перекладывать ответственность на таксистов. Видимо, человеческого разрешения конфликта не произойдет, если за него всерьез не возьмутся законодатели. Но пока дальше разговоров дело не пошло.

Комментарии

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:
0  
KiLA
Один раз заказали с другом такси. Ехал тот всю дорогу как камикадзе, нарушая всё, что только можно, в итоге влетели в зад на трубачеева:(((. По его виду было понятно, что было так задумано, а ведь моей жизнью и жизнью моего друга рисковал, водятел. Бардак однако.
0  
Саша х.
Таксисты частники оборзели цены ломят не стесняются
0  
наська
блин я диспетчер,вы бы слышили сколько говна нам выговаривают и на :cry:
х отправят и обласкают

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Требуется секретарь.тел.629-016          Продам сруб коттеджа 7х8 - 570 тыс.руб, дома 8х10 - 450 тыс.руб. с зимним фундаментом.тел.63-37-74          Бригада по строительству брусовых домов и заливке фундамента в зимний период ищет работу.тел.400-006"          Продаю "Lexus RX-330", 2005 г.в., ОТС. Автообмен.тел.62-67-32          Подработка 2-2.тел.51-52-55          Куплю кораллы!тел.61-29-29          Требуется мерчендайзер.тел.8-950-140-48-55          В ресторан требуется мойщица посуды.тел.37-98-88          В бар требуется официант.тел.37-99-66          Требуются рабочие в цех на производство мебели.тел.56-09-14          Требуются бармены, официанты, кассир, тех.персонал, повара, контролеры, няня, строители, охранники.тел.42-08-71          В связи с расширением в ТГ "СМИТ" требуются продавцы от 25 000 руб., грузчики 20 000 руб., уборщица 15 000 руб.тел.624-446          Продавец (ковры).тел.?64-86-67          Требуются, автомойщики, шиномонтажники.тел.63-09-90, 8-914-846-74-05          Куплю шерсть.тел.564-465          Требуется флорист.тел.21-57-88          Повара.тел.21-09-33          Сдается кафе, центр.тел.686-286          Требуются автомойщицы(-ки).тел.65-71-97          2-комнатная, 1450 тыс.руб.тел.35-14-59          Требуется консультант в торговый зал с опытом в продажах. Знание бурятского и английского приветствуется. Резюме на hello@zamspace.ru          22 октября в Иволгинском дацане Дашинима рабнай-хурал освящения дуганов и ритуальных предметов. Верующие могут принести изображения божеств с домашнего алтаря.          Требуются отделочники.тел.56-70-55          Требуется продавец-консультант в молодёжный магазин одежды.тел.8-9021-68-89-21          Требуется экскаваторщик.тел.8-924-359-08-29          Требуются грузчики, газорезчики.тел.297-297          Отдаю сучья на дрова.тел.35-01-82          Требуется сварщик-монтажник.тел.402-700          Продавцы в продуктовый.тел.64-88-77         
Подать объявление Все