11:30 Школа ремонта (16+)

Как хотят, так и везут. Что нарушает мир между улан-удэнскими таксистами и пассажирами?

Законы конкуренции в бездействии. Несмотря на большое количество служб такси, их работа в Улан-Удэ не становится лучше. В нашу редакцию поступают жалобы от горожан, столкнувшихся с откровенной грубостью и некачественной работой диспетчеров и таксистов. Почему нет порядка и контроля на этом рынке пассажирских перевозок?

20 Января 2011, 00:00       2 252

Первая наша героиня – Олеся – работает в офисе. По рабочим и личным делам часто пользуется услугами такси. Из-за этого также одинаково часто оказывается в неприятных ситуациях.
 - Олеся: Допустим, мне нужно к 8-ми утра на площадь, я заказываю такси в 6 утра, они даже за 2 часа не могут нормально работу свою скоординировать. В том числе, я нередко встречалась с грубостью от таксистов, то есть когда их спрашиваешь, почему вы опаздываете и в чем проблема, они начинают грубить в ответ. Вторая пострадавшая пассажирка – Соелма. Ей под Новый год устроили «веселую» поездку. Приехали быстро, но отвезли далеко не по пункту назначения.
 - Соелма Ринчинова: Неправильно приняли заявку, и таксист меня повез в поселок Орешкова вместо парка. Звоню в диспетчерскую сразу при нем - «Девушка, успокойтесь!». Меня, конечно, это не обрадовало нисколько. И девушка давай немного погодя на меня орать.У перевозчиков - своя хата с краю. Водители жалуются на неправильно названные адреса, телефоны и нерасторопность клиентов. По поводу многочисленных опозданий с таксистской стороны имеется свой веский аргумент.  
 - Алексей Будимиров, и.о. директора службы такси: Пробки. Машина стоит в пробке, ни объехать никак, ни перелететь. То есть у нас как с утра и так до вечера - все мосты, все улицы. А вот насчет грубости – это зависит от того, кто и как организует свой персонал. На сегодня история взаимоотношений таксистов и пассажиров полна конфликтных ситуаций. Первый шаг на пути их решения – обращаться к руководству фирм.
 - Алексей Будимиров, и.о. директора службы такси: Бывает, что клиент не прав, то есть сам нагрубил. У нас здесь девчата не грубят, в любом случае, если какие-то спорные вопросы есть, они направляют сюда к нам. Если наша вина, то, конечно, мы компенсируем. Если диалог установить не удалось, обиженному пассажиру придется пойти на более кардинальные меры – заявить в контролирующие органы: Роспотребнадзор или Госавтонадзор. Правда, надеяться на положительный исход сложно.
 - Галина Оболова, начальник Отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Бурятии: При обращении с претензией на грубое обращение с пассажирами, конечно, нужно очень хорошо доказать. И нужны свидетели для того, чтобы доказать, что с вами грубо обошлись. Ситуацию усложняет то, что ни в Бурятии, ни во всей России нет конкретного закона, регламентирующего деятельность служб частных перевозок. Только общие акты. Которые  не могут объективно разрешить конфликты. Такси на сегодня оказались как бы вне закона.
 - Николай Соболев, начальник Управления транспорта и связи Администрации г. Улан-Удэ: Предприниматели, которые занимаются этим видом деятельности, они только состоят на учете в налоговой инспекции. И согласно уставу автомобильного транспорта и постановления по правилам пассажирских перевозок, можно за ними проконтролировать только наличие путевого листа. Естественно, правила дорожного движения тоже они должны соблюдать как водители. Обиженные пассажиры многого не просят. Лишь бы за собственные деньги с комфортом и без боязни за себя доехать, куда нужно.
 - Олеся: Если брать ситуацию на улице сейчас: зима, холодно, вечером транспорт очень плохо ходит, то есть таксисты должны по праву отвечать за свою некомпетентность, а не перекладывать на диспетчеров, а диспетчерам, в свою очередь, не перекладывать ответственность на таксистов. Видимо, человеческого разрешения конфликта не произойдет, если за него всерьез не возьмутся законодатели. Но пока дальше разговоров дело не пошло.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:
0  
KiLA
Один раз заказали с другом такси. Ехал тот всю дорогу как камикадзе, нарушая всё, что только можно, в итоге влетели в зад на трубачеева:(((. По его виду было понятно, что было так задумано, а ведь моей жизнью и жизнью моего друга рисковал, водятел. Бардак однако.
0  
Саша х.
Таксисты частники оборзели цены ломят не стесняются
0  
наська
блин я диспетчер,вы бы слышили сколько говна нам выговаривают и на :cry:
х отправят и обласкают

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю кораллы!тел.61-29-29          1-комнатная.тел.8-983-535-22-02          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие).тел.386-006          Сдам в аренду, с последующим выкупом, самосвалы с работой в г. Нерюнгри.тел.8-924-160-27-28          Продаю а/м "Hammer h2" (Иркутск), 2009 г.в, цвет металлик, V 6,2. ОТС. + 5 дисков зимней резины. Недорого.тел.8-914-895-76-50          Продам спортивный магазин.тел.8-924-757-53-07          Диважин дуган (на Верхней Березовке) проводит Мааани хурал (Нюнэй хурал) с 25 мая по 28 мая, 28 мая в 15.00-Жэнсэрэг          Участок, ИЖС, 40 тыс.руб.тел.8-914-831-41-66          В медицинскую компанию требуется оператор. Уверенный пользователь ПК. Знание 1С.тел.8-902-564-10-78          Приглашаем к сотрудничеству таксистов. Много заказов всегда.тел.387-010          Продам участок в Зверосовхозе по ул.Жасминовая (ИЖС), собственник.тел.681-611          Требуется менеджер по закупу.тел.8-924-755-20-39          Требуется фармацевт.тел.8-950-392-94-96          Участок п.Энергетик.тел.708-788          Продавцы.тел.56-50-57          Требуется машинист башенного крана (стаж, командировки).тел.44-69-36          Требуются лицензированные охранники 6 разряда, вахта.тел.8-9244 581-555          Бухгалтер в общепит.тел.8-983-530-40-21          Требуется вокалистка в группу (ресторан).тел.570-882          Дом, 550 тыс.руб.тел. 8-964-408-98-30          Куплю любой ноутбук.тел.40-50-06          Продам участок ИЖС (ост.Левый Берег).тел.670-300          Продам благоустроенный дом в п. Вахмистрово. Дешево.тел.62-99-19          Требуются продавцы.тел.22-38-04          Требуются грузчики, уборщицы.тел.22-31-70          Требуется техник (Хорека) с л--а.тел.8-914-630-61-69          Продам машину дров.тел.58-55-03          Продам шлак, опилки.тел.646-272          Монтажники окон, 50000 руб.тел.277-900          Продавцы в продуктовый.тел.64-88-77          Требуются строители, электрики, маляры, сварщики.тех.8-983-531-21-73          Требуются в рыбный цех бригадир, изготовители п/ф, посольщики рыбы, грузчики, уборщики.тел.8-3021-67-42-94          Работа в офисе.тел.8-950-389-43-63          Требуется главврач, косметолог.тел.8-924-655-53-72          Рыбообработчики на Камчатку.тел.66-99-59          Требуются охранники.тел.49-17-60          Продаю, сдаю бизнес общепит.тел.61-05-35          Требуется продавец.тел.20-60-90          Требуется кузовщик.тел.206-204          ТРЦ "Пионер" набирает кассиров-барменов приятной внешности.тел.310-000          Продаю дом, Нурселение.тел.8-924-355-57-57          Требуются в цех готовой продукции повара и пом.поваров.тел.8-983-435-74-16, 8-9025-31-62-56, personalAbsolut@yandex.ru          Требуются кассиры, грузчики, мерчендайзеры, фасовщики, продавцы, уборщики.тел.8-9021-67-42-94          Родные и близкие с прискорбием сообщают о кончине Хомяковой Алевтины Михайловны. Прощание состоится 27.05.17г с 12-30 до 14-00ч. прощальный зал ул.Комсомольская, 1Б убрать в 12,00          1-комнатная, Пушкина, 1400, торг.тел.63-16-11          За утерянный в такси телефон "Samsung Galaxy G1" -вознаграждение.тел.45-44-17          Требуется продавец-консультант.тел.27-81-67, 57-00-48          Оборудование для производства стеновых блоков 860 т.р. Котел парогенератор 57 т.р., б/у.тел.8-924-017-08-11          Сдам квартиру на Саянах.тел.22-24-71          Коттедж. п.Солнечный. 4500 т.р. тел.39-04-74          Требуются: трактористы, бульдозеристы, экскаваторщики, водители. Вахта.тел.8-914-987-82-05          Продавец (продукты).тел.29-75-69, 8-924-759-44-74          Куплю кораллы.тел.8-924-018-77-77          Требуется главный экономист, менеджер по персоналу. Опыт.тел.8-951-632-81-90          Требуется уборщица зарплата 20 000 руб, 20 квартал. тел.37-99-43          Требуется кассир- администратор. Работа посменная.тел.43-99-00          Требуется повар.тел.40-90-90          Продаю дом на Аршане, комнату на Тобольской.тел.66-04-85          Срочно обменяю--продам благоустроенную комнату, п.Силикатный, ул. Забайкальская, 3-4 (можно под мат.кап.).тел.8-951-630-45-74 на красную подложку          Требуется кузовщик.тел.350-120          Рыбообработчики, о. Итуруп. Оплата проезда.тел.69-42-42          Управляющий с л/а (сотовая связь).тел.8-924-557-57-77         
Подать объявление Все