В Улан-Удэ стали чаще использовать помощь волонтеров в корыстных целях

Хватает в городе волонтеров и часто ли их обманывают? В Улан-Удэ увеличилось количество ложных заявок для получения продуктовой помощи. Если количество лекарств для выдачи мониторят в поликлиниках, то добрые сердца волонтеров не раз были обмануты.

- Здравствуйте, лекарство вам привезли. Вот здесь расписаться надо.

В среднем за день волонтеры отрабатывают почти 30 заявок. Но бывает, доходит и до сотни звонков. Кому-то необходимо лекарство, кто-то нуждается в продуктах. Наталья Кельчина – волонтер со стажем, рассказала, почему помощь людям для неё так важна.

Наталья Кельчина, волонтер: Это гражданская позиция, нельзя в стороне оставаться, если есть возможность, здоровье позволяет. Так что тут как-то сложно остаться в стороне.

Рабочий день волонтера начинается с приема заявок. Администраторы назначают группы и распределяют адреса.

- Какая вам необходима помощь? Так, Лидия Ивановна?

Виктория Дондокова, ведущий аналитик молодежного центра республики Бурятия: С некоторыми все-таки приходится трудно разговаривать, потому что, кто-то хорошо разговаривает, кто-то нет. У кого-то тяжелый случай, что они не могут полностью описать ситуацию, кто-то все-таки более четко объясняет свою проблему, просят, какая необходима помощь, и мы записываем, принимаем у них заявки.

После назначения маршрута волонтеры экипируются в специальные костюмы и выезжают в поликлинику, где получают определенное количество лекарственных препаратов.

- Сначала приезжают в поликлинику, берутся лекарства и дальше по маршруту.

- Да, список. Либо они еще могут дополнительно здесь предоставить. Пока у нас на данный момент одна заявка. А может быть нам еще что-нибудь дадут, что появится.

- Что входит в общий пакет лекарств?

- У всех индивидуально, по-разному. Как врач рецепт выписывает и тут уже исходя из этого, получается какой-то перечень.

На развоз лекарств поступают обращения не только от горожан, также от четырех городских поликлиник. Но если необходимость препаратов можно проконтролировать, заявки на продукты не всегда оказываются правдивыми.

- Из-за вас доверие теряется. Не понимаем, что пишут. Не понимаем, они врут или не врут. Правда ли им нужна помощь. Из-за вас такие люди как вы.

Бизнесмен Халид Гейдаров в рядах волонтеров с прошлого года. Несмотря на то, что пандемия ударила по его бизнесу, продолжает помогать нуждающимся. Но сам не раз сталкивался с ложными запросами.

Халид Гейдаров, волонтер: В прошлом году было очень много. В этом году меньше, чем в прошлом, но в этом году тоже есть такие люди, которые обманывают, что нужна помощь. На самом деле не надо. Мы ездили, допустим, огромный дом, во дворе хорошая машина. Мы развернулись назад, отдали кому-нибудь другим, которым реальнее нужна им помощь.

Эржэна Никифорова, руководитель молодёжного центра Республики Бурятия: Было ситуаций очень много, даже когда на колл-центре люди обманывали, говорили о том, что у них аховые ситуации, нету покушать и так далее. И при этом, когда мы подъезжали, понимали, всё в порядке у людей с деньгами, грубо говоря.

После объявления локдауна волонтеров не хватало, но сейчас потребности в рабочих руках нет. В столице работают 50 добровольцев.

Полное или частичное копирование разрешено только с письменного согласия главного редактора Ариг Ус online