Эксперт рассказал, как получить перерасчет за отсутствие горячей воды Напомним, в Улан-Удэ до сих пор не подключили больше ста домов.

В Улан-Удэ более ста домов по-прежнему остаются без горячей воды. Гидравлические испытания не прошли 95 участков. Треть повреждений устранили. Остальные все еще в работе. Энергетики обещают подключить воду до конца недели. Но особо радоваться не стоит. Водоснабжение вновь отключат с 26 июля по 2 августа. В нашу редакцию ежедневно поступает множество звонков с жалобами на отсутствие горячей воды. Как быть, если ее нет и как оформить перерасчет? Об этом расскажет наш эксперт.

Куда обращаться за перерасчетом?

Ирина Ахандаева, руководитель регионального центра общественного контроля по ЖКХ: Вы в любом случае обращаетесь в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации. Ваша управляющая организация должна прийти и зафиксировать факт снижения качества коммунальной услуги. Если будет температура воды установлена ниже 40 градусов, в таком случае плата за горячую воду осуществляется по тарифу как за холодную воду.

С какого момента должны сделать перерасчёт?

Ирина Ахандаева, руководитель регионального центра общественного контроля по ЖКХ: Как только зафиксирован ваш вызов в журнале аварийно-диспетчерской службы – с такого момента должен производиться перерасчёт. Но если есть в доме общедомовый прибор учёта, то можно установить по показаниям общедомового прибора учёта. Исходя из этих показаний тоже требовать перерасчёт.

Как оформить перерасчёт?

Ирина Ахандаева, руководитель регионального центра общественного контроля по ЖКХ: Если управляющая организация не обратила внимание на заявление гражданина, тогда гражданин имеет право самостоятельно составить такой акт. В этом акте должны расписаться председатель совета дома и два члена совета дома, непосредственно потребитель. Управляющая организация обязана фиксировать каждый вызов гражданина в специальном журнале. И в течение 15 минут отметить причины качества снижения коммунальной услуги. Также составить акт, который послужит основанием для перерасчёта.

Копию акта нужно отнести в расчетный центр " ТГК-14", оригинал оставить себе. Если перерасчет через месяц не сделают, обратиться в Муниципальную жилищную инспекцию.

Полное или частичное копирование разрешено только с письменного согласия главного редактора Ариг Ус online