Чужие долги – потемки. В нашу редакцию обратилась пенсионерка, чей телефон завален напоминаниями о задолженности. Номер – ее, а долги нет. Оповещениями завалили ресурсоснабжающие организации. «Дежурный по городу» решил помочь в решении вопроса.
Как давно вы меняли сим-карту? Хорошо, если много лет назад, а если купить ее пришлось совсем недавно, то можете столкнуться с долгами, причем чужими.
Вера Смирнова, житель села Ганзурино: Начали мне названивать с ТГК. Говорит, ну, видно, что компьютер. Перезваниваю на этот номер, вообще не отвечает. С меня требовали сначала 7 тысяч с лишним, но, она, видно, гасить начала, а последний маленький. А Водоканал так звонил, я скинула, не стала слушать, сколько там задолженность.
Вера Георгиевна – инвалид. Несколько лет назад лишилась ноги. Поэтому выехать в город, чтобы разобраться с ресурсоснабжающими организациями - возможности нет. Дозвониться по телефонам тоже не может. Как и поменять злополучную сим-карту.
- У меня на этой симке и мобильный банк, и во все больницы дана эта симка. А что толку, я поменяю? На этой одна должница попала, а на той, может 20 человек будет. И тогда я вообще покоя не увижу. У меня нервная система и так нарушена. Я три раза упала. Телефон звонит, я прыгаю. А это, оказывается ТГК.
За полгода по чужим долгам наша героиня получила около 180 смсок и примерно на такое же количество звонков пришлось ответить.
- Она могла бы обратиться в РКЦ, который у нас есть.
– Она живет в Ганзурино, она инвалид, без ноги, она не может передвигаться. С базы данных надо снять. Это возможно, да?
– Да, постараемся по-максимуму помочь.
- Теперь звоним в Водоканал, попробуем снять с базы данных телефон в Водоканале.
- Она, вообще, в Водоканал обращалась?
- Она говорит, что она пыталась дозвониться, но не может никуда дозвониться, поэтому можно как-то с базы данных снять этот номер?
- Хорошо, сейчас уточним. Спасибо.
Мы надеемся, что номер телефона нашей героини в ближайшее время удалят с базы обзвона и требования по чужим долгам перестанут приходить. А, если и вы столкнулись с такой же проблемой, вы можете обращаться по телефонам ресурсоснабжающих организаций.
Горячая линия «ТГК-14»: 27-82-01; 27-82-02 Горячая линия «Водоканала»: 44-10-33, 37-99-00
Полное или частичное копирование разрешено только с письменного согласия главного редактора Ариг Ус online