В Улан-Удэ кипяток заливал квартиру больше 4 часов. Что делать, если на помощь никто не приходит? Пострадавшие от вчерашнего происшествия горожане никак не могут прийти в себя. На улице Тобольской кипяток заливал квартиру больше 4 часов. Почему так долго пришлось ждать помощи, и куда звонить в экстренных случаях?

 - Вот стенку уже повело, выступы начинаются. Я её брала в кредит недавно…Спасать вещи они бросятся в последнюю очередь. Когда с потолка хлынет кипяток, едва успеют отнести к соседям своего 8-месячного внука. Днём с малышом сидел дедушка. В самом начале аварии он подумает: а не померещилось ли?  - Виктор Ступин, житель дома по ул. Тобольская: Сперва какой-то типа скрежет, что ли. Я не понял, говорю: «Барабашки, что ли, у нас завелись?». Нечистая сила тут ни при чём. В квартире на втором этаже не выдержала и лопнула батарея. Хозяев сверху не было дома. На шум и переполох сбежались все, кто был рядом. Соседи первые, кто пришли на помощь.    - Надежда Ступина, житель дома по ул. Тобольская: Я плакала, вчера вообще не знала, что делать. Я МЧС, везде звонила, просила просто: «Приедьте, отключите просто эту воду, что-нибудь сделайте – кипяток льется!». Пришли слесари и сказали, что колодец полный кипятка, они не могут туда залезть и закрыть эту сдвижку. Потому что там была вода, её надо было выкачать, а вакуумки не было.Вся вакуумная и прочая техника в этот момент качает воду на Трубачеева, бригады спецслужб устраняют аварию на ЛЭП. Одно нарушение гидравлического режима – и где тонко, там и порвалось. В том числе в квартирах.  - Дмитрий Зубарев, начальник центральной диспетчерской службы Улан-Удэнского энергетического комплекса: В таких случаях жильцы дома должны обращаться в свою управляющую организацию. Если по факту обнаружения не было доступа в тепловую камеру, они должны были выйти на нас. К нам по факту сообщение пришло через «05» только в 17:32.Схема «Звонок диспетчеру в ЖЭУ, оттуда – в ТГК» кажется простой. Но на деле не всегда так. Даже в этом единичном случае на Тобольской коммунальщики и энергетики не могут сойтись в цифрах. В ТГК говорят – звонок от городской службы поступил в половине шестого вечера, город утверждает – позвонили и сообщили о происшествии ещё в половине пятого.  - Лиана Ханхалаева, пресс-секретарь Администрации г.Улан-Удэ: В 16:27 нам сообщили, что своими силами управляющая компания справиться не может. Об этом было сообщено диспетчерской службе компании «ТГК-14».Однако, каждый горожанин может сам связаться с любыми диспетчерами. Если нет света – звонить в «Улан-Удэ Энерго» (тел. 43-90-30, 29-73-80). Если нет холодной воды или проблемы с канализацией – звонить диспетчеру Водоканала (тел. 44-10-33). О проблемах с теплом можно обратиться в ТГК-14 (тел. 46-69-37). Именно последнего номера не оказалось под рукой у жителей Тобольской. Им перекрыли кипяток, когда тот лил с потолка более 4 часов. В аварии накануне сейчас разбираются специалисты. Ведь именно из-за этого происшествия так долго ждали помощи в одном маленьком доме.