Звонят, приходят, угрожают. Правомерны ли действия коллекторских агентств? Задолженность по кредиту? Тогда они придут к вам. Слава коллекторских агентств шагает впереди самих учреждений. И деятельность их мало у кого вызывает симпатию. Как часто так называемые «выбиватели долгов» выходят за рамки допустимого, и есть ли защита от давления и угроз?

«Достали коллекторы, просрочил кредит на 3 месяца по тяжелым финансовым проблемам. Звонят день и ночь...» «Приходят на работу, домой, кидают недвусмысленные намеки... на мои просьбы подождать, отсрочить – ни в какую...» «Я стала эти звонки игнорировать, но их стало ещё больше + прибавились СМС с угрозами: мы к вам едем, ваш игнор будет использован против вас в суде...»Такие жалобы в интернет-пространстве далеко не редкость. Коллекторские агентства сегодня на короткой ноге – с банками и на ножах – с их клиентами-должниками. В их числе и Елена. Когда-то банк отказался реструктуризировать ее долг. Пошли другим путем.  - Елена: Мне звонят уже с коллекторского отдела, сказали: «Ваши долги отдали нам. И нас не устраивают ваши 30, нужно побольше, в пределах 100-150». С таким зэковским жаргоном со мной разговаривали, я была в шоке. Они мне грозили, сказали: «Будем ваших родственников прессовать». Как правило, со своими клиентами коллекторы не церемонятся. Мало того, что людей запугивают, так еще и сумма долга вырастает в разы. И по каким схемам идет так называемое переначисление, узнать практически невозможно.  - Коллекторское агентство: Вам никто отвечать по этому телефону не будет. Если вы хотите какую-то информацию уточнить, обращайтесь на сайт. Заходим на сайт – одна лишь общая информация. Между тем оградить себя от нападок коллекторов можно. Для этого достаточно заглянуть в Гражданский кодекс. Согласно ему, сумма долга при переходе от одного кредитора к другому изменяться не может. Хамство и угрозы тоже неправомерны.  - Туяна Асалханова, юрист: Если коллекторы начинают досаждать человеку звонками многочисленными, в том числе в ночное время, иногда коллекторы даже приходят домой, начинают расспрашивать, хотят попасть в квартиру, узнать как можно больше информации, здесь следует коллекторам сказать, что в случае совершения каких-либо действий против вас, человек может обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела.Как сообщили в полиции, такие обращения уже поступали. Однако все они по каким-то причинам были отозваны самими должниками. Возможно, из-за отсутствия доказательств. Поэтому все телефонные разговоры лучше записывать на диктофон, тогда и шансов отстоять свою правду будет больше. Между тем дело идет к тому, что взаимоотношения между коллекторами и должниками хотят узаконить. Проект закона уже подготовлен и отправлен на рассмотрение в Госдуму. Вот некоторые его пункты: 1. Долговые обязательства могут быть переданы только одному коллекторскому агентству; 2. Заемщика об этом обязаны уведомить; 3. Коллектор по требованию должен предоставить свои данные и документы, подтверждающие его полномочия; 4. Звонить должникам коллекторы смогут не более трех раз в сутки в период с 6:00 до 22:00.