Обокрали на законных основаниях. Семья из Читы попалась на уловку улан-удэнских риелторов Супруги платили за подбор жилья, но получили лишь номера телефонов, которых нет. О том, что прописано в договоре мелкими буквами и на что следует обратить внимание. К теме в очередной раз вернулся «Дежурный по городу».

Общество 4 марта 2013, 19:26 4489
Супруги Мосеевы перебираются из Читы в Улан-Удэ. На чемоданах двое детей. Семья ждет разрешения квартирного вопроса. Пять адресов предоставило агентство недвижимости – и все оказались бесполезны. Арендовать дом, например, предложили по несуществующему номеру телефона. В другой раз на том конце провода явно избегали встреч.  - Александр Мосеев: То в обед назначат, то вечером, то на выходные, потом в итоге оказалось – тоже уехали куда-то. Выходит, что специально, а так-то что, трудно показать? Деньги вымогают и все, а работу не делают свою. В итоге 2 тысячи рублей Мосеевы заплатили за свои же истраченные нервы. Деньги риелторы не возвращают, а вот в прятки играют с удовольствием. Агентству недвижимости до такой степени не хочется возвращать деньги, что они заперлись на замок. О том, что внутри есть человек, свидетельствует раз от раза мелькающая под дверью тень. Договор Мосеевых заключен на оказание информационной услуги. С этим размытым понятием в Улан-Удэ стали сталкиваться часто. С начала года уже 5 аналогичных жалоб разбирает ассоциация потребителей.  - Анна Зурбанова, президент Бурятской ассоциации защиты прав потребителей: Нигде не зафиксирован конечный результат данной услуги. А конечным результатам должно быть что? Подбор аренды помещения. Потребитель вправе расторгнуть договор и вернуть свои деньги обратно. В судебном порядке. Там пойдут нарушение сроков исполнения, моральный вред, пользование чужими деньгами. Юристы если все вот это учтут, то накладно будет риелторской конторе. Возвращать деньги обратно приезжая семья, скорее всего, не будет. Сегодня их обиду сменила досада за других. Ведь сколько еще людей может не прочитать строки договора.  - Александр Мосеев: Чтобы другие люди тоже так же не мучились. Порядок чтобы был – самое основное. Ладно с этими деньгами…
29 марта