Рубрика «Потребитель»: Банковский кредит Право на безопасность, на информацию, на выбор, на качество услуги и товара. 15 марта весь мир отмечает день защиты прав потребителя. К этому празднику наша телекомпания подготовила ряд сюжетов, которые помогут жителям республики защитить свои права.

Настоящая палочка-выручалочка. Потребительский кредит сегодня – частый гость в каждом доме. Вот и для Дениса покупка ноутбука не обошлась без банковской помощи.  - Денис Гранин, потребитель: В прошлом году с московским «Париба банк» мы заключили договор о предоставлении кредита. Взяли ноутбук в кредит. По завершению выплаты кредита выяснилось, что банк с нас взимал 2 % якобы за предоставление услуги. Дополнительные проценты обернулись для Дениса в 3 тысячи рублей. А это – прямое нарушение прав потребителей. Молодой человек обратился в Роспотребнадзор.  - Роман Булдаев, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Бурятии: По результатам административного расследования банк привлечен к административной ответственности с назначением наказания в виде штрафа в размере 10 тысяч рублей. Кроме того, также в рамках наших полномочий по судебной защите нами было подано исковое заявление в защиту неопределенного круга потребителей, чтобы подобные нарушения впредь не допускались.К слову, в последнее время такие дополнительные сборы банками используются реже. Так, в 2011 году в отдел по защите прав потребителей поступило свыше 700 жалоб на финансовые учреждения. Из них 370 исковых заявлений направили в суд. В результате потребителям вернули свыше 4-х миллионов рублей. В 12 году эта цифра сократилась наполовину. Интересный факт. В 1992 году Верховный Совет РСФСР принял первый в истории России закон, направленный на защиту покупателей. Но как праздник отмечать этот день в России начали спустя 2 года.