15 лет назад, 8 февраля 1992 года был принят федеральный закон «О защите прав потребителей» Как и во всем мире, в России этих прав восемь. В том числе и право на безопасность, информацию и выбор.
Последние 5 лет магазины самообслуживания лидируют в сфере потребительского рынка. Среди...
Как и во всем мире, в России этих прав восемь. В том числе и право на безопасность, информацию и выбор.
Последние 5 лет магазины самообслуживания лидируют в сфере потребительского рынка. Среди плюсов такой формы обслуживания – разнообразный выбор товара и свободный доступ к ним. Среди минусов - те особенности, которые диктует форма торговли.
- «Несколько навязчивая иногда охрана бывает, пристально следят за каждый твоим шагом, за каждым движением» - говорят покупатели.
Усиление охраны – мера, как показывает практика, необходимая и обязательная для магазинов свободного доступа. Нередко встречаются и забывчивые покупатели.
«Некоторые покупатели «забывают» оплачивать свою покупку. Это ложится на коллектив магазина» - говорит Лидия Рымарева, директор магазина «Гевс Лэнд» на Приречной, 5.
А вот некоторые торговые центры прибегают к строгим мерам и не впускают покупателей в торговый зал без корзин и тележек. Это правило, как оказалось, организационная особенность каждой торговой точки.
Брать или не брать корзинку – показатель цивилизованных отношений как со стороны потребителя, так со стороны продавца. А вот такие факты, как наличие ценника на товаре и его соответствие реальной стоимости – регулируется законом.
Лариса Шульгина, зам. начальника Управления потребительского рынка администрации г. Улан-Удэ: «Должна быть обеспечена вся полнота информации для покупателя. В обязательном порядке должна быть цена, т.к. товар расфасован и есть определенный весовой критерий. Рядом же нет весов и нет у покупателя калькулятора, чтобы он мог это проверить».
В ходе проверок представители Роспотребнадзора в прошлом году установили около 4 тысяч нарушений в сфере защиты прав потребителей. Достижение цивилизованного компромисса, возможно только при взаимном соблюдении буквы закона со стороны продавца и со стороны потребителя.
Эржена Цыдыпова, Доржи Чойдопов, Жаргал Гомбожпов