21:00 Где логика? (16+)
Подробнее на сайте компании

В чем причина очередей в поликлиниках Улан-Удэ?

Что необходимо сделать  для повышения качества обслуживания и оказания медицинской помощи в лечебных учреждениях города? Ответы на эти вопросы искали участники круглого стола, организованного городским Управлением здравоохранения.

2 Июня 2008, 00:00       2 181

6 поликлиник с филиалами, амбулаториями и отделениями.  6 тысяч медицинских работников. Таков основной ресурс системы здравоохранения Улан-Удэ. Его услугами пользуются свыше 400 тысяч человек.

В среднем каждый из них за год 9  раз обращается за медицинской помощью. В целом за это время горожане посещают  поликлиники  3,5 миллиона раз.

Между тем, большинство зданий лечебных учреждений города - постройки середины прошлого века,  не рассчитанные на такой поток пациентов.

- Валерий Очиров, начальник Управления здравоохранения г.Улан-Удэ: Очень узкие коридоры и 5 человек уже создают толчею и ощущение переполненности этого лечебного учреждения.

Одна из главных проблем городского здравоохранения сегодня – дефицит кадров. И если укомплектованность участковыми врачами после значительного повышения зарплаты составляет  90%, то узкими специалистами -  всего 65%.

- Валерий Очиров:  Чтобы обеспечить необходимый  объем медицинской помощи, врач должен работать на 1,5 ставки и выше.  Это еще одна причина очередей в поликлиниках.

И если проблему очередей еще как-то можно объяснить, то не всегда высокий уровень обслуживания, который, как правило, выражается в неуважительном отношении к пациентам – уже сложнее.

- Татьяна Бидагаева, главный врач МУЗ «Городская больница №4»:  Сформировано общественное мнение, что если вы сталкиваетесь с врачом, то врач должен быть грамотный,  добрый, отзывчивый, всегда свободный, идущий вам навстречу. Но, к сожалению, наша сегодняшняя  жизнь складывается несколько по иному.

- Валерий Очиров:  Стойкий образ сформировался – это злодей-врач и бедный пациент. Это же абсолютно неправильный имидж нашего медицинского работника.

Между тем данный стойкий образ подтверждается многочисленными жалобами пациентов на качество оказания медицинской помощи.

- Михаил Ян, заместитель мэра г.Улан-Удэ по социальной политике: И не просто на оказании помощи, а на отношении медицинских работников к больным, к пациентам, к населению.

 - Валерий Очиров: Более 60 % жалоб оказались не обоснованными.

- Михаил Ян: Люди, которые  пишут жалобы, как вы считаете необоснованно, они не понимают, не знают всей ситуации. Но неудовлетворение у них есть. А то, что обоснованно или не обоснованно  - это другой вопрос.

Вопрос – как повысить имидж медперсонала в глазах пациента. Ответ – обучать врачей вежливому обращению с населением.

- Валерий Очиров: Обучение с психологами, как избегать конфликтной ситуации. Как вести себя с больным человеком?

Тот факт, что медики обеспокоены своим имиджем и задумались над повышением  уровня обслуживания,  уже внушает надежду, что в скором будущем пациента все же будет встречать грамотный  и отзывчивый врач.

Теги:

Комментарии

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Требуется секретарь.тел.629-016          Требуется торговый представитель, можно по совместительству.тел.26-65-39, 8-902-535-46-44          Требуются обвальщики мяса с опытом.тел.41-90-02, 30-23-93          Куплю чугун (дорого).тел. 56-54-56          Приглашаем всех на массовое катание на коньках. Хоккейная коробка, Центральный стадион.тел.21-15-53          Требуются грузчики. Зарплата стабильная.тел.8-902-565-78-38          24 ноября Иволгинская школа приглашает выпускников на 100-летний юбилей. Начало в 14.00.тел.8-914-98-36-336          Требуется продавец-консультант со знанием 1С.тел.8-924-77-77-075          Участок дешево.тел.8-924-555-86-86          Срочно требуются: мерчендайзеры, грузчики, заведующие, без опыта, обучение.тел.8-924-392-63-43          В село Кабанск срочно требуется ревизоры розницы.тел.8-951-620-48-57          ТГ "Абсолют" срочно требуются кассиры. Без опыта, обучение. Полный соцпакет.тел.8-924-550-22-14          Требуется сварщик с опытом.тел.8-914-831-52-49          Требуется экскаваторщик.тел.63-09-90, 8-983-456-29-13          В новое кафе требуются официанты, возможно студенты на неполный рабочий день.тел. 68-09-29          Требуются продавцы.тел.61-17-17          Продаю 1 комнатную в 102 кв., таунхаус в 140 кв.тел.60-92-10          Трехэтажный благоустроенный дом.тел.61-44-19          Рамщики.тел.66-66-36          Родные и близкие с глубоким прискорбием сообщают о скоропостижной смерти Шигина Сергея Васильевича. Прощание состоится 22 ноября с 13.00-14.00 в ритуальном зале по ул. Комсомольская 1 б.          Требуется сапожник.тел.8-950-384-70-14          Фасовщица в продуктовый.тел.44-78-10          Требуются сварщики, монтажники.тел.63-00-10          Сдаю площади на ул. Свердлова,12; Транспортная,5 и Аэропорт,23.тел.611-100, 655-606          Требуются водители на самосвалы "Скания" с опытом( Нерюнгри).тел.8-924-160-27-28          Куплю госномер.тел.8-914-055-42-12          Администратор, горничная тел: 51-51-51         
Подать объявление Все