14:30 Интерны (16+)

С нового года банки обязаны будут возвращать деньги, которые по разным причинам исчезают с карт клиентов

Клиент всегда прав: теперь это правило распространили и на банки

20 Декабря 2013, 13:28       3 481 Евгения Геранина
Истории о том, как с банковской карты вдруг исчезли деньги, горожане рассказывают часто. Семья этой женщины лишилась своих кровных ночью.
Галина Ларионова: Деньги были сняты в 5 утра нашего местного времени. В это время мы спим, дети у нас несовершеннолетние с нами спят, карта у меня в сумке. Деньги пропали.Банк в случае с Галиной ограничился отпиской и денег не вернул. Ещё одна подобная история закончилась хорошо лишь благодаря настойчивости и финансовой грамотности клиента.
Цитата: Ночью на телефон пришли оповещения о повторном списании с карточки сумм всех моих покупок за неделю. Пошёл в банкомат, снял оставшееся. После банк объяснил произошедшее каким-то сбоем. Деньги с трудом, но вернули на карту.Сегодня деньги с карты могут уйти несколькими способами. Самый частый – кража самой карты, большинство забывчивых владельцев нацарапывают пин-код прямо на ней или кладут его рядом в бумажник.
Александр Корчуганов, заместитель начальника отдела Управления уголовного розыска МВД по Бурятии: Более редкие случаи, когда потерпевший карту не терял и если подключена услуга смс-оповещения, ему приходят оповещения о том, что сняты деньги с карты. Это бывает в том случае, когда действуют хакеры. Это всё происходит посредством интернета. Бывает, что люди подключают услугу «Он-лайн банк», чтобы с помощью интернета расплачиваться за какие-то покупки. Люди где-то оставляют, либо на сайте свой код доступа в он-лайн режим. С нового года права владельцев пластиковых карт защитит закон о национальной платёжной системе. В нём впервые прописали механизм возврата списанных денег.
Ольга Федорюк, начальник отдела платёжной системы расчётов Национального банка Бурятии: Банк обязан уведомлять клиента о всех операциях, проведённых по его карте. Клиент обязан при несанкционированных действиях с платёжной картой сообщить незамедлительно, то есть не позднее следующего дня о несанкционированных действиях. Если же после того, как клиент уведомил банк, по этой карте произошли какие-то действия несанкционированные опять же, тогда банк возвращает эти денежные средства. С теми деньгами, которые сняли до заявления клиента, банк разбирается месяц, если операция прошла в пределах страны, и два месяца, если деньги ушли за границу. В том случае, если вина клиента не доказана, деньги вернут.
Иннокентий Багинов, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Финансы и кредит» ВСГУТУ: Для всех людей, которые соблюдают законодательство, не занимаются мошенническими схемами, для них, конечно, благо. Есть другая категория людей, которая этими вещами будет пользоваться. Здесь защита и банков должна быть. Понятное дело, что банки коммерческие будут защищаться и лоббировать несколько иные вещи.Банкиры пытались обязать клиентов самостоятельно отслеживать все операции, но пока эти поправки не прошли. Не исключено, что попытки будут продолжены. Ведь банкиры, в отличие от большинства своих клиентов, умеют заботиться о сохранности каждой своей копейки.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Охранник, фасовщица.тел.69-20-40          Продаю "Lexus RX-330", 2005 г.в., ОТС. Автообмен.тел.62-67-32          Требуются машинисты тепловоза.тел.8-902-565-58-23          Требуются маляр-пескоструйщик, бетонщик-плотник, монтажник металлических конструкций.тел.8-924-777-97-97, 8-983-338-71-67          Требуются грузчики-комплектовщики, водители- экспедиторы кат.С тел.8-9021-67-23-84, 37-19-64          Щенок кавказца.тел.8-902-565-60-33          Дом. Срочно.тел.8-964-400-64-71          Дом, 1250 тыс.руб.тел.8-924-777-77-42          Продам нежилое, 226 кв.м.тел.60-25-39          Пилорамщики.тел.56-66-77          Требуются продавцы-консультанты в новый "ТЦ Форум" (ул. Ленина).тел.8-950-388-28-83, 41-59-64          Требуются монтажники окон.тел.60-26-45          Требуется главный бухгалтер.тел.63-13-11          Требуются переводчики китайский, монгольский.тел.62-83-77          Требуется семенная пара на Байкал.тел.63-10-35, 43-48-46          В "БМПК" требуются: кладовщик, водительВ,С, карщик, упаковщики, грузчики.тел.63-10-35, 43-48-46          Автослесарь в СТО.тел.56-90-30          Магазин обуви " BRANDO" в ТРЦ Форум проводит набор сотрудников.тел.8-914-835-79-12, 41-59-64          РТС "Николаевский" требуются грузчики-кладовщики.тел.41-90-02, 30-23-93          Требуется бухгалтер с опытом работы (УСНО, ОСНО, заработная плата).тел.8-9021-66-58-97          Продаю 2-комнатную, 1500 тыс.руб.тел.635-155          Продаю дом, пер. Вологодский.тел.66-99-43          В новый "Лимонад": кассир, повар, помощник повара, мойщик, сотрудник зала.тел.24-88-88 ( звонить(9.00.-18.00)          Дежурный в офис.тел.40-25-46          Требуется сапожник на затяжку унтов (обучение ).тел.8-950-390-51-19          Продам бизнес (шиномонтаж).тел 8-950-386-17-99          Требуется продавец. Вахта 15 дней.тел.8-924-650-14-07         
Подать объявление Все