Улан-удэнцев продолжают травить некачественными продуктами В международный день потребителя Роспотребнадзор по Бурятии подвел своеобразные итоги.

Всего за 2013 год в Роспотребнадзор поступило свыше 5 тысяч заявлений. 60% из них связаны с нарушением прав потребителей при розничной торговле. Кроме того, в печальной статистике лидируют жалобы на некачественные услуги ЖКХ и сферы бытового обслуживания. Чаще всего в досудебном порядке решаются вопросы по продуктам и общественному питанию. Гораздо сложней все обстоит с кредитными организациями. Как правило, они предпочитают рассматривать жалобы от потребителей в суде. Роман Булдаев, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Бурятии: Если так получилось, что товар был продан, и проявился какой-то недостаток, то здесь необходимо, в первую очередь, сообщить о данном факте непосредственно продавцу. Это делается путем подачи заявления с указанием, какого вида недостаток. В случае, если в добровольном порядке данный вопрос не решается, то мы, конечно, рекомендуем обращаться к нам, в Управление Роспотребнадзора, в частности в отдел защиты потребителей для более подробного разбирательства и решения вопроса по судебной защите прав потребителя.По результатам обращения граждан Роспотребнадзором вынесено более 1000 постановлений в отношении различных организаций и индивидуальных предпринимателей. Общая сумма наложенных штрафов достигает 2 миллионов рублей. В 98 % случаев исковые заявления судом были удовлетворены, в пользу потребителей присуждено более 4 миллионов рублей.