Трудное тепло Поддержание необходимой температуры воздуха в квартирах горожан зависит не только от возможностей ТЭЦ и состояния тепломагистралей. Прежде чем попасть в батареи,  горячая вода должна пройти еще и по внутридомовым сетям. А их состояние во многих домах города плачевное. И тому подтверждение многочисленные обращения к «Дежурному по городу».

Без раздела 18 ноября 2008, 00:00 2623
Трудное тепло

Поддержание необходимой температуры воздуха в квартирах горожан зависит не только от возможностей ТЭЦ и состояния тепломагистралей. Прежде чем попасть в батареи,  горячая вода должна пройти еще и по внутридомовым сетям. А их состояние во многих домах города плачевное. И тому подтверждение многочисленные обращения к «Дежурному по городу».

 Подобное разделение зон ответственности между энергетиками и коммунальщиками вызывает немало вопросов со стороны конечного потребителя.  Так за  отопление своей квартиры собственник жилья платит в ТГК-14. Однако энергетики заявляют, что в тариф входит плата только за выработку и поставку тепла до стены дома.  А все что находится между стеной и квартирой - это зона ответственности жилищной компании. И  ремонт внутридомовых сетей входит в квартплату.

 Вроде все логично и понятно, однако как только потребитель пытается предъявить претензии за холодные батареи, энергетики и коммунальщики тут же начинают пенять друг на друга.

 Что же делать, если в вашей квартире холодные батареи и как получить перерасчет за некачественно оказанную услугу? С таким вопросом мы обратились в председателю общества защиты прав потребителей Светлане Манзановой.

- Требуемая стандартная температура в квартире должна быть 20 градусов. Если  температура ниже, она считается ненадлежащего качества. Для произведения перерасчета потребитель, прежде всего,  должен подать заявление  в жилищную эксплутационную организацию. Приходит  представитель этой организации и составляет вместе с потребителем акт о предоставлении услуг ненадлежащего качества и вручает акт потребителю. На основании этого акта идет уже перерасчет. Если согласие между потребителем и представителем организации ЖЭУ не достигнуто, то составляется  повторный акт с приглашением государственной жилищной инспекции. 

 И если энергетики или коммунальщики не всегда торопятся возвращать деньги за некачественно предоставленную услугу, то и не все потребители вовремя рассчитываются за тепло.

 По данным Теплоэнергосбыта на 1 ноября  задолженность населения составляет 582 млн. рублей. При этом свыше  7 тысяч абонентов должны от 20 тысяч рублей и больше.

 Энергетикам оплачивают  только 2/3 от текущего потребления. Имеется и большая просроченная задолженность. Между тем Теплоэнергосбыт подает в суды в месяц порядка 700 исков о возмещении задолженности. Но даже выигрыш в суде не гарантирует погашения долгов. Почти 6 тысяч исполнительных  листов остаются непогашенными.

Копирование разрешено только с письменного согласия главного редактора
28 марта