Если в вашей квартире холодные батареи, то вам обязаны сделать перерасчет Таково требование закона. Однако большинство жилищно-эксплутационных организаций Улан-Удэ, пользуясь правовой безграмотностью большинства горожан,  уходят от ответственности. Какое наказание грозит коммунальщиком за нарушение законных прав потребителей,  выяснял «Дежурный по городу».

Идет уже вторая неделя, как  в квартире  Виктории Михайловны остыли батареи. Температура держится на уровне 15-16 градусов. Каждый день она начинает с того, что обзванивает всевозможные коммунальные службы. При этом каждый ответ она обязательно фиксирует,  дабы не запамятовать.

 Первое время пенсионерка верила всем увещеваниям коммунальщиков, однако через неделю ее терпение лопнуло,  и она написала заявление с требованием сделать перерасчет.

- Вот копия заявления от 20 ноября, которое я сделала начальнику ООО «Квартал». Но до сих пор как было холодно, так и остается.

С этой копией заявления Виктория Михайловна может смело обращаться в государственную жилищную инспекцию. Там ей обязательно помогут.

- Александр Тонтоев, руководитель республиканской службы государственной жилищной  инспекции: Если жилец обратился в управляющую организацию с письменным заявлением и там не реагируют, не принимают меры, то надо писать уже заявление уже в наш адрес с приложением той жалобы или заявления, по которому не были приняты меры.  Тогда мы обязаны реагировать на такие обращения.

При этом подключение к решению  проблемы  сил и средств государственной жилищной инспекции  для коммунальщиков не пройдет бесследно. В случае если будет установлен факт бездействия работников ЖЭУ - им грозит наказание.

- Александр Тонтоев, руководитель республиканской службы государственной жилищной  инспекции: Мы выезжаем, разбираемся, делаем замеры и составляем акты. Если есть нарушения, то предъявляем штрафные санкции той стороне, которая виновна. Работаем мы с Кодексом об административных правонарушениях. Это статья 7.23, согласно которой  предусмотрены штрафы от 5 до 10 тыс.руб.

Если в вашей квартире холодные батареи и ЖЭУ игнорирует все ваши заявления. Обращаетесь в государственную жилищную инспекцию по телефонам 46-16-69 или 46-15-20. И помните о том, что за каждый день холода в квартире вам обязаны сделать перерасчет.