Для 77-летней Веры Виссарионовны события недельной давности надолго останутся в памяти. О неудачном походе в магазин ей до сих пор не дают забыть сильные боли.
- Поскользнулась, руки кверху и улетела. Потихоньку поднялась, подошла к женщинам, торгующим рядом, они говорят, что тут уже не один человек падает, много, каждый день падают.
Плохое самочувствие не помешало пенсионерке взяться за собственное расследование. Главный вопрос – кто должен следить за состоянием тротуаров и как следствие возместить ущерб, нанесенный ее здоровью. Но в какие бы инстанции она не обращалась – везде ждал один ответ.
- Все отнекиваются. Никто не признает своей вины и ответственности.
- Аграфена Грудинина, юрист общества защиты прав потребителей Бурятии: Постановлением правительства РФ предусмотрена обязанность жилищных организаций ежедневно производить уборку придомовых территорий, т.е. они обязаны очищать тротуар от снега, от наледи, производить ежедневную подсыпку.
В постановлении правительства не оговариваются меры ответственности жилищно-коммунальных предприятий за невыполнение своих обязанностей. Однако судебная практика во многих городах России показывает, что обледеневший тротуар может обойтись им очень дорого.
В Улан-Удэ уже есть подобный прецедент. Октябрьский районный суд присудил взыскать с управляющей организации 170 тыс. руб. в пользу женщины, сломавшей ногу на скользком тротуаре.
- Аграфена Грудинина, юрист общества защиты прав потребителей Бурятии: Пострадавшему нужно обратиться в медицинское учреждение, засвидетельствовать полученную травму, затем все расходы на лечение. Все это оформить в письменной форме в 2-х экземплярах, как претензию. И обратиться с ней в жилищную организацию, чтобы они в добровольном порядке возместили причиненный ущерб. Если жилищная организация откажется добровольно удовлетворить требования пострадавшего потребителя, то необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.
Узнав об этом Вера Виссарионовна намерена найти свидетелей своего падения и обратиться в суд за возмещением расходов на лечение и компенсации морального вреда.