23:00 Дом-2. Город любви (16+)

15 марта во всем мире отметили День защиты прав потребителей

Наряду с государством на страже интересов потребителей стоят и общественные организации. В Бурятии этим уже много лет  занимается Общество защиты прав потребителей. На что чаще всего жалуются граждане, и как им помогает общество?

17 Марта 2009, 00:00       2 665

Российскому потребительскому движению почти 20 лет. Закон о защите прав потребителей в России был принят в 1992 году. Однако до сих пор многие потребители не знают своих прав, а продавцы и производители – не исполняют свои обязанности. Практически каждый в жизни сталкивался с некачественными товарами или услугами.

Многие защищать свои права  не пытаются даже при явном  их нарушении, считая, что один в поле – не воин. Действительно, одному покупателю трудно противостоять, скажем, крупной торговой сети. Другое дело - объединение граждан. Члены бурятского Общества защиты прав потребителей за небольшие членские взносы – 50 рублей в месяц - при необходимости получают бесплатные консультации и юридическую помощь. Но обратиться в общество может любой человек. И чаще всего обращаются в связи с нарушением сроков гарантийного ремонта.

 Отметим, по закону устранить недостатки товара должны незамедлительно – в течение 7-10 дней. Если продавец в эти сроки не укладывается, то он должен временно предоставить аналогичный  товар из обменного фонда. При этом, если товар крупногабаритный или весит более 5 килограмм, то транспортировать его обязан сам продавец. Как правило,  не выполняется ни то, ни другое, ни третье.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Когда срок нарушается, потребитель уже вправе отказаться от ремонта и требовать замену, либо требовать возврат денег.

Общество помогает людям и в борьбе с жилищно-коммунальными предприятиями. Так, Аграфеной Грудининой подготовлены исковые заявления в суд по жалобам жителей Иволги. Местные коммунальщики уже много лет их морозят.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Закон обязывает исполнителю предоставлять качественные, безопасные услуги. А когда в квартире +10, то о какой безопасности для здоровья речь?!

Одна из последних тенденций – жалобы на качество сантехники. Пенсионерка установила гибкую подводку к унитазу. Как позже установит эксперт, толщина стенок шланга была не 1 мм., как это положено по ГОСТу, а в три раза меньше. Неудивительно, что через 1,5 месяца после покупки этот шланг  прорвался. Произошел потоп. В результате пострадали соседи снизу. Они через суд взыскали с бабушки за ущерб - 24 тысячи рублей. Сама пенсионерка с помощью Общества потребителей подала в суд на продавца некачественной сантехники.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Состоялось решение суда, уже с магазина в пользу пенсионерки взыскали ущерб, причиненный соседям, и ущерб, причиненный ей.

Сделать это было не просто. Продавец яростно отбивался до последнего, прибегал в суде ко всяческим уловкам. Хотя, в принципе, он мог бы сам подать иск на производителя - бракодела.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Такое поведение связано только с тем, что товар привезен  неизвестно откуда, не соответствующий ГОСТам и сомнительного происхождения.

И это еще один довод  для активной защиты своих интересов. Отстаивая нарушенные права, граждане не только решают свои личные проблемы, но и способствуют общему улучшению ситуации.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Даже если вы потратите время, все-таки результат  стоит того. Если мы равнодушно относимся к нарушениям, к поступлению на рынок товара сомнительного производства, то соответственно они и  дольше будут существовать на нашем рынке, т.е. нам все-таки  нужно проявлять нетерпимость к этим явлениям.


Теги:

Комментарии

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Скидка выходного дня. Дизайн-ателье "Марта".тел.277-199.          Требуется кадастровый инженер.тел.8-924-457-22-01          Управление Росгвардии по Республике Бурятия объявляет набор граждан для прохождение службы на должности полицейских.тел.43-30-19, 43-53-66          Требуются автомойщицы (-ки).тел.67-70-15, 67-70-84          Требуются кладовщики (опыт), грузчики.тел.8-9021-69-11-07          Требуется администратор, уборщица.тел.57-30-37          В ТГ "СМИТ" требуются продавцы от 30 000 руб., грузчики 25 000 руб.тел.624-446          Требуются охранники.тел.8-914-056-21-71          Требуются продавцы, старшие (продукты).тел.8-924-458-00-44, 56-60-11          Требуется провизор, фармацевт.тел.33-58-03          Требуются водители (кат. В, С, Е). Оплата достойная.тел.8-914-634-01-11, 8-924-555-25-45          Требуются штукатур-маляр, отделочники.тел.8-924-356-38-48          Требуется кузовщик.тел.68-78-48          Приглашаем администраторов, заведующих, кассиров, специалистов по приему товара, мерчендайзеров. З/п высокая.тел.8-999-60-30-511, 8-902-160-11-57          Требуется юрист временно, на неполный рабочий день. Зарплата от 10 000 р.тел.21-16-51, резюме направлять на office@arigus.tv          Требуются продавцы, фасовщицы.тел.43-55-28          Требуется бухгалтер, достойная заработная плата.тел.8-902-160-45-62          Требуется приемщик на металл.тел.63-97-37          Требуется газорезчик.тел.297-297          Требуется мастер на погрузку металла.тел.63-97-37          Требуется водитель.тел.8-924-456-32-66          Требуются повара холодного и горячего цеха, буфетчик, мойщица график 5/2, заработная плата при собеседовании.тел.25-00-03          На Центральный стадион требуется столяр.тел.21-15-53          Администратор, горничная.тел.51-51-51          Образовательному учреждению требуются мастера производственного обучения по специальностям "Токарь на станках ЧПУ", "Токарь-универсал".тел.44-05-37          Требуются автослесари.тел.50-10-10          Утеряны документы на растамаживание автомобиля "Toyota Vitz" в киоске Астострахование в районе Центрального ГАИ. Вернуть за вознаграждение.тел.8-983-332 -88-03          Продам кап.гараж (кооп."Горка").тел.206-003          Требуется персонал.тел.63-34-93          Требуются грузчики, заведующий складом, холодильщик.тел.8-924-355-00-01          Приглашаем электрика, сантехника.тел. 8-924-355-71-25, 46-46-55          Продам кап.гараж по ул. Трубачеева (за ТЦ "Уют").тел.20-60-03          Требуется водитель МТЛБ, бульдозерист.тел.8-914-986-34-11         
Подать объявление Все