01:30 Восточный экспресс (16+)

15 марта во всем мире отметили День защиты прав потребителей

Наряду с государством на страже интересов потребителей стоят и общественные организации. В Бурятии этим уже много лет  занимается Общество защиты прав потребителей. На что чаще всего жалуются граждане, и как им помогает общество?

17 Марта 2009, 00:00       2 510

Российскому потребительскому движению почти 20 лет. Закон о защите прав потребителей в России был принят в 1992 году. Однако до сих пор многие потребители не знают своих прав, а продавцы и производители – не исполняют свои обязанности. Практически каждый в жизни сталкивался с некачественными товарами или услугами.

Многие защищать свои права  не пытаются даже при явном  их нарушении, считая, что один в поле – не воин. Действительно, одному покупателю трудно противостоять, скажем, крупной торговой сети. Другое дело - объединение граждан. Члены бурятского Общества защиты прав потребителей за небольшие членские взносы – 50 рублей в месяц - при необходимости получают бесплатные консультации и юридическую помощь. Но обратиться в общество может любой человек. И чаще всего обращаются в связи с нарушением сроков гарантийного ремонта.

 Отметим, по закону устранить недостатки товара должны незамедлительно – в течение 7-10 дней. Если продавец в эти сроки не укладывается, то он должен временно предоставить аналогичный  товар из обменного фонда. При этом, если товар крупногабаритный или весит более 5 килограмм, то транспортировать его обязан сам продавец. Как правило,  не выполняется ни то, ни другое, ни третье.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Когда срок нарушается, потребитель уже вправе отказаться от ремонта и требовать замену, либо требовать возврат денег.

Общество помогает людям и в борьбе с жилищно-коммунальными предприятиями. Так, Аграфеной Грудининой подготовлены исковые заявления в суд по жалобам жителей Иволги. Местные коммунальщики уже много лет их морозят.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Закон обязывает исполнителю предоставлять качественные, безопасные услуги. А когда в квартире +10, то о какой безопасности для здоровья речь?!

Одна из последних тенденций – жалобы на качество сантехники. Пенсионерка установила гибкую подводку к унитазу. Как позже установит эксперт, толщина стенок шланга была не 1 мм., как это положено по ГОСТу, а в три раза меньше. Неудивительно, что через 1,5 месяца после покупки этот шланг  прорвался. Произошел потоп. В результате пострадали соседи снизу. Они через суд взыскали с бабушки за ущерб - 24 тысячи рублей. Сама пенсионерка с помощью Общества потребителей подала в суд на продавца некачественной сантехники.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Состоялось решение суда, уже с магазина в пользу пенсионерки взыскали ущерб, причиненный соседям, и ущерб, причиненный ей.

Сделать это было не просто. Продавец яростно отбивался до последнего, прибегал в суде ко всяческим уловкам. Хотя, в принципе, он мог бы сам подать иск на производителя - бракодела.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Такое поведение связано только с тем, что товар привезен  неизвестно откуда, не соответствующий ГОСТам и сомнительного происхождения.

И это еще один довод  для активной защиты своих интересов. Отстаивая нарушенные права, граждане не только решают свои личные проблемы, но и способствуют общему улучшению ситуации.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Даже если вы потратите время, все-таки результат  стоит того. Если мы равнодушно относимся к нарушениям, к поступлению на рынок товара сомнительного производства, то соответственно они и  дольше будут существовать на нашем рынке, т.е. нам все-таки  нужно проявлять нетерпимость к этим явлениям.


Теги:

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Строители ищут работу.тел.57-30-57          5, 6 августа в п.Энхалук пройдет IVэтап Кубка мира и международные соревнования серии Гран-При по гиревому спорту на базе Республиканской спортивной школы Олимпийского резерва. Приглашаем всех          Новый гипермаркет «М.Видео» в Улан-Удэ (ТЦ «Стрела») приглашает на работу продавцов, кассиров, инженеров и кладовщиков. Оформление по ТК РФ, дружный коллектив. Запись на собеседование.тел.8-9834-31-29-15          Продаю "Lexus RX-330", 2005 г.в., ОТС. Автообмен.тел.62-67-32          Сдаю машиноместо по ул. Жердева 76А.тел.8-950-38-42-708          В ресторан требуется повар горячего цеха. З/п высокая.тел.8-950-391-55-69          Требуются кладовщики, грузчики.тел.310-987, 8-983-538-52-51          Требуется семья пастухов.тел.8-914-984-55-41          Требуются механизаторы.тел.8-902-169-77-26, 8-9021-60-74-82          Требуется зоотехник.тел.8-914-984-55-41          Требуется управляющий убойного цеха.тел.8-9021-69-26-77          Таксистам-дополнительные заказы в нашей службе. Выгодно.тел.38-70-10          Требуется администратор в отель.тел.590-999          Требуются грузчики в пекарню, смена 1000р.тел.26-65-39          Работа, 2-2.тел.51-52-38          Куплю кораллы.тел.61-29-29          Требуется тех. персонал, бармены, официанты, кассир, контролер, оператор боулинга, строители, техник по кухонному оборудованию, няня, садовник, охранники.тел.42-08-71          Срочно сварщики.тел.608-122          Куплю ёмкости 60-80 куб.м.тел.8-9025-632-904          Требуется водитель грузовой техники в район.тел.8-924-395-53-63, 8-924-559-09-99          Сруб за 273 тыс.руб.тел.40-40-75          1-комнатная в 105 кв.тел.606-877          Трактористы. Пилорамщики.тел.8-924-45-666-77          Доярка.тел.8-924-45-666-77          Сниму торговое помещение 70-1000 кв.м.тел.8-902-166-29-58          Утерян загранпаспорт. Вознаграждение.тел.8-9021-65-29-23          Требуются менеджеры по продажам, грузчики от 20 000 руб. rabota@tgsmit.ru.тел.624-446          Вакансии. Повар на 2-3 месяца. Полевые условия.тел.200-233          Продается нежилое помещение, 300 кв.м. (кафе) по ул.Гастелло.тел.64-44-78          Администраторы, горничные на Байкал.тел.46-66-22          Требуется резчик на металл с опытом.тел.700-203          Требуется продавец-консультант (сантехника).тел.278-167          В "Киндер+" повар на лето.тел.8-902-164-00-97          Управляющий оператор на АЗС.тел.43-19-28, 8-929-472-80-33          Швея на перетяжку мебели.тел.8-924-654-88-35          Требуется продавец с опытом работы.тел.8-924-554-82-77          Требуется чабан.тел.35-08-45          Требуется водитель кат. Е.тел.35-08-45          "Правительство РБ" сообщает: Горячая линия по незаконной вырубки леса.тел.20-44-44          Продаю квартиру.тел.62-95-78          Требуются кондитеры.тел.33-25-31          Разнорабочие, охранники, водители, автокрановщики.тел.64-44-57          Требуется автомойщицы(-ки), з/п от 500 до 3000 рублей сутки(50 % от заказа).тел.56-80-66, 677-084          В крупную торговую сеть требуются мерчендайзеры. Оплата достойная.тел.8-924-754-00-89          Продаю 1-комнатную в 44 квартале.тел.61-02-56          Продаю участок в ДНТ "Перспектива".тел.61-02-56          Куплю любой ноутбук.тел.64-24-27          Щенок немецкой овчарки.тел.8-902-161-77-21          Городская поликлиника №3 выражает глубокое соболезнование родным и близким по поводу безвременной кончины врача-невролога ГБУЗ Городская поликлиника N3 Осоева Валерия Васильевича . Гражданская панихида 22.07.2017г. с 09.00-11.00 в ритуальном зале Отделенческой больницы ул.Комсомольская 1"б"          Требуется повар, зарплата стабильная.тел.22-26-96          Требуются плотники, бетонщики, отделочники (вахта).тел.8-983-338-71-67          Анаа дасан турhэн удроор Иннокентий Бадраевич Дагбаевые амаршална Бухы дэлхэйн haйн haйханиие хусэнэ          Куплю дробилку-грохот.тел.40-47-40          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие).тел.386-006          Требуются сварщик, слесари, 1000 р.в день.тел.65-90-09          Требуется водитель самосвала "Шанси".тел.40-47-40         
Подать объявление Все