07:00 Восточный экспресс (16+)

15 марта во всем мире отметили День защиты прав потребителей

Наряду с государством на страже интересов потребителей стоят и общественные организации. В Бурятии этим уже много лет  занимается Общество защиты прав потребителей. На что чаще всего жалуются граждане, и как им помогает общество?

17 Марта 2009, 00:00       2 546

Российскому потребительскому движению почти 20 лет. Закон о защите прав потребителей в России был принят в 1992 году. Однако до сих пор многие потребители не знают своих прав, а продавцы и производители – не исполняют свои обязанности. Практически каждый в жизни сталкивался с некачественными товарами или услугами.

Многие защищать свои права  не пытаются даже при явном  их нарушении, считая, что один в поле – не воин. Действительно, одному покупателю трудно противостоять, скажем, крупной торговой сети. Другое дело - объединение граждан. Члены бурятского Общества защиты прав потребителей за небольшие членские взносы – 50 рублей в месяц - при необходимости получают бесплатные консультации и юридическую помощь. Но обратиться в общество может любой человек. И чаще всего обращаются в связи с нарушением сроков гарантийного ремонта.

 Отметим, по закону устранить недостатки товара должны незамедлительно – в течение 7-10 дней. Если продавец в эти сроки не укладывается, то он должен временно предоставить аналогичный  товар из обменного фонда. При этом, если товар крупногабаритный или весит более 5 килограмм, то транспортировать его обязан сам продавец. Как правило,  не выполняется ни то, ни другое, ни третье.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Когда срок нарушается, потребитель уже вправе отказаться от ремонта и требовать замену, либо требовать возврат денег.

Общество помогает людям и в борьбе с жилищно-коммунальными предприятиями. Так, Аграфеной Грудининой подготовлены исковые заявления в суд по жалобам жителей Иволги. Местные коммунальщики уже много лет их морозят.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Закон обязывает исполнителю предоставлять качественные, безопасные услуги. А когда в квартире +10, то о какой безопасности для здоровья речь?!

Одна из последних тенденций – жалобы на качество сантехники. Пенсионерка установила гибкую подводку к унитазу. Как позже установит эксперт, толщина стенок шланга была не 1 мм., как это положено по ГОСТу, а в три раза меньше. Неудивительно, что через 1,5 месяца после покупки этот шланг  прорвался. Произошел потоп. В результате пострадали соседи снизу. Они через суд взыскали с бабушки за ущерб - 24 тысячи рублей. Сама пенсионерка с помощью Общества потребителей подала в суд на продавца некачественной сантехники.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Состоялось решение суда, уже с магазина в пользу пенсионерки взыскали ущерб, причиненный соседям, и ущерб, причиненный ей.

Сделать это было не просто. Продавец яростно отбивался до последнего, прибегал в суде ко всяческим уловкам. Хотя, в принципе, он мог бы сам подать иск на производителя - бракодела.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Такое поведение связано только с тем, что товар привезен  неизвестно откуда, не соответствующий ГОСТам и сомнительного происхождения.

И это еще один довод  для активной защиты своих интересов. Отстаивая нарушенные права, граждане не только решают свои личные проблемы, но и способствуют общему улучшению ситуации.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Даже если вы потратите время, все-таки результат  стоит того. Если мы равнодушно относимся к нарушениям, к поступлению на рынок товара сомнительного производства, то соответственно они и  дольше будут существовать на нашем рынке, т.е. нам все-таки  нужно проявлять нетерпимость к этим явлениям.


Теги:

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю кораллы.тел.61-29-29          Продаю "Lexus RX-330", 2005 г.в., ОТС. Автообмен.тел.62-67-32          Требуется продавец.тел.8-9021-68-11-13          Меняем новостройку по ул. Гагарина,29 на вторичное жилье.тел.21-15-32          24 сентября в Иволгинском дацане Праздник Хамбо ламы Итигэлова, посвященный 253-летию Института Пандито Хамбо лам, 165-летию Хамбо ламы и 15-летию его возвращения. Начало поклонения Пандито Хамбо ламе Итигэлову в 8.00.тел.8-924-555-76-55          Требуется семья пастухов.тел.8-914-984-55-41          Требуется зоотехник, з/п 30 000 руб.тел.278-192          Требуются механизаторы.тел.8-902-169-26-77, 8-902-16-07-482          Требуется бухгалтер в сельское хозяйство.тел.278-192, резюме на bujan.2012@rambler.ru          В связи с расширением в ТГ "СМИТ" требуются менеджеры по продажам от 40 000 руб., продавцы от 25 000 руб., грузчики от 20 000 руб.тел.624-446          Требуются охранники.тел.26-04-44, 26-04-70          Продаю дом.тел.62-95-78          Офис-менеджер-бухгалтер 1С, менеджер, кладовщик (автозапчасти).тел.8-983-534-70-93          В кафе (п.Турка) требуются повар- пекарь, помощник повара , посудница. Стабильная з/п, проживание и бесплатное питание.тел. 8-914-986-91-21          Требуются жиловщики (з/п от 30т.р), грузчики, уборщицы.тел.8-924-355-79-73          Требуется обвальщик мяса.тел.8-924-456-43-06 Водитель, разнорабочий.тел.8-924-550-09-56          Требуются: продавец со знанием 1С-торговля, и кладовщик.тел.8-924-390-5555          Куплю любой ноутбук.тел.64-24-27          Требуется сборщик алюминиевых конструкций с опытом работы 1 год.тел.60-98-20          Требуются машинисты экскаватора, автокрановщики (вахта).тел.22-80-22, 8-950-394-70-33          Требуются слесарь-сантехник с л/а, уборщица.тел.624-446          Требуется дизайнер со знанием графических программ, з/п достойная.тел.360-610          Требуются контролеры (охрана).тел.46-24-55          В детский магазин в ТЦ "Пиплс Парк" требуется продавец.тел.41-59-64          Продавцы.тел.22-38-04          Требуется машинист автовышки (вахта).тел.22-80-22, 8-950-394-70-33          Машинист АГП, вахта, зарплата от 70т.р.тел.8-914-831-42-56          В санаторий главный врач, врач лечебной физкультуры, диетолог, массажист. тел. 8-914-981-79-49          Требуется жестянщик и менеджер по продажам.тел.243-555          Требуются пром. альпинисты, сметчик.тел.400-553          Салон красоты "Сибирячка" приглашает юношей и девушек на стрижки и окрашивания. Кастинг 24 сентября в 11.00.тел.8-964-407-82-34          1-комнатная, 950 т.р.тел.40-65-34          4-часовая подработка.тел.51-81-19          Продаю дом.тел.8-9021-67-666-1          Сдаю 2-комнатную, меблированную.тел.318-831          Требуются торговые представители и мерчендайзеры с л/а.Тел.8-983-531-21-91, 8-914-634-91-72          Требуются: монтажник, сварщик, электронщик автоматических ворот. тел.61-84-99          Сдам в аренду офисы и склады в ТК "Ольхон", база "Салют", Бурвод.тел.58-40-21          Требуются охранники (-цы).тел.21-30-70          Требуется повар.тел.8-950-380-53-20          Требуются машинисты тепловоза.тел.8-902-565-58-23          Срочно 3-комнатная п.Сотниково.тел.8-902-167-63-66          Куплю холодильник, бытовую технику.тел.301-844          Сдаю дом с гаражом в Гурульбе.тел.8-950-390-74-80          Продаю дом.тел.62-98-96          Требуется педагог.тел.65-35-16          Дом, Спиртзаводская.тел.63-54-36          Требуется уборщица.тел.560-960          Элитная квартира 86 кв, Проспект Победы 11. Дизайнерский ремонт, собственник.тел.63-54-52          Требуются маляр-пескоструйщик, бетонщик-плотник, монтажник металлических конструкций.тел.8-924-777-97-97, 8-983-338-71-67          Требуются грузчики-комплектовщики, водители- экспедиторы кат.С.тел.8-9021-67-23-84, 37-19-64          Продавец в продуктовый.тел.64-88-77          Щенок кавказца.тел.8-902-565-60-33          Дом. Срочно.тел.8-964-400-64-71          Раздатчица в кафе.тел.62-98-96          Дом, 1250 тыс.руб.тел.8-924-777-77-42          Продам нежилое, 226 кв.м.тел.60-25-39          Пилорамщики.тел.56-66-77         
Подать объявление Все