14:30 Интерны (16+)

15 марта во всем мире отметили День защиты прав потребителей

Наряду с государством на страже интересов потребителей стоят и общественные организации. В Бурятии этим уже много лет  занимается Общество защиты прав потребителей. На что чаще всего жалуются граждане, и как им помогает общество?

17 Марта 2009, 00:00       2 458

Российскому потребительскому движению почти 20 лет. Закон о защите прав потребителей в России был принят в 1992 году. Однако до сих пор многие потребители не знают своих прав, а продавцы и производители – не исполняют свои обязанности. Практически каждый в жизни сталкивался с некачественными товарами или услугами.

Многие защищать свои права  не пытаются даже при явном  их нарушении, считая, что один в поле – не воин. Действительно, одному покупателю трудно противостоять, скажем, крупной торговой сети. Другое дело - объединение граждан. Члены бурятского Общества защиты прав потребителей за небольшие членские взносы – 50 рублей в месяц - при необходимости получают бесплатные консультации и юридическую помощь. Но обратиться в общество может любой человек. И чаще всего обращаются в связи с нарушением сроков гарантийного ремонта.

 Отметим, по закону устранить недостатки товара должны незамедлительно – в течение 7-10 дней. Если продавец в эти сроки не укладывается, то он должен временно предоставить аналогичный  товар из обменного фонда. При этом, если товар крупногабаритный или весит более 5 килограмм, то транспортировать его обязан сам продавец. Как правило,  не выполняется ни то, ни другое, ни третье.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Когда срок нарушается, потребитель уже вправе отказаться от ремонта и требовать замену, либо требовать возврат денег.

Общество помогает людям и в борьбе с жилищно-коммунальными предприятиями. Так, Аграфеной Грудининой подготовлены исковые заявления в суд по жалобам жителей Иволги. Местные коммунальщики уже много лет их морозят.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Закон обязывает исполнителю предоставлять качественные, безопасные услуги. А когда в квартире +10, то о какой безопасности для здоровья речь?!

Одна из последних тенденций – жалобы на качество сантехники. Пенсионерка установила гибкую подводку к унитазу. Как позже установит эксперт, толщина стенок шланга была не 1 мм., как это положено по ГОСТу, а в три раза меньше. Неудивительно, что через 1,5 месяца после покупки этот шланг  прорвался. Произошел потоп. В результате пострадали соседи снизу. Они через суд взыскали с бабушки за ущерб - 24 тысячи рублей. Сама пенсионерка с помощью Общества потребителей подала в суд на продавца некачественной сантехники.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Состоялось решение суда, уже с магазина в пользу пенсионерки взыскали ущерб, причиненный соседям, и ущерб, причиненный ей.

Сделать это было не просто. Продавец яростно отбивался до последнего, прибегал в суде ко всяческим уловкам. Хотя, в принципе, он мог бы сам подать иск на производителя - бракодела.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Такое поведение связано только с тем, что товар привезен  неизвестно откуда, не соответствующий ГОСТам и сомнительного происхождения.

И это еще один довод  для активной защиты своих интересов. Отстаивая нарушенные права, граждане не только решают свои личные проблемы, но и способствуют общему улучшению ситуации.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Даже если вы потратите время, все-таки результат  стоит того. Если мы равнодушно относимся к нарушениям, к поступлению на рынок товара сомнительного производства, то соответственно они и  дольше будут существовать на нашем рынке, т.е. нам все-таки  нужно проявлять нетерпимость к этим явлениям.


Теги:

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Водитель, уборщица.тел.69-20-40          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие).тел.386-006          Требуется менеджер (окна).тел.60-26-45          1-комнатная в новостройке, Элеватор.тел.62-06-44          2-комнатная-1350 т.р., 3-комнатная-2600 т.р.тел.61-22-31          Требуются продавцы. Собеседование ежедневно с 10 до 17, по адресу : ул.Бабушкина, 37 "а".          Куплю кораллы.тел.61-29-29          Требуется маникюрист (аренда).тел.63-63-72          Высокооплачиваемая работа.тел.65-08-24          Участок 50 т.р.тел.8-924-555-86-86          Продается нежилое помещение S 204 кв.м. в 44 квартале.тел.8-9021-67-85-09          Куплю металлолом очень дорого.тел.309-300          Куплю кораллы дорого.тел.8-924-397-78-77          Требуется продавец одежды.тел.8-924-634-54-51          1-комнатная в 105 кв.тел.606-877          Продам дачу на Левом Берегу.тел.36-92-92          Продаю "Т.Авенсис", 2010 г.в., 710 т.р.тел.8-902-162-29-56          Куплю холодильник, стиральную машину, бытовую технику.тел.30-18-44          Продам 1-комнатную.тел.60-21-29          2-комнтная, Ключевская 4В, 1800.тел.66-54-22          Организации требуется: электромонтажник, электрик, жестянщик вентиляционных систем, сварщик 5, 6 разряда.тел.44-49-70          Рыбообработчики на Камчатку.тел.66-99-59          Кафе в аренду.тел.8-902-565-65-43          Дом, Аршан.тел.8-902-458-57-96          Требуются: бухгалтера, менеджеры, администраторы, мерчендайзеры, видеооператоры, охрана, грузчики, продавцы, кассиры, фасовщицы, уборщицы.тел.8-902-167-42-94, personalabsolut@yandex.ru          Требуются бригадир рыбного цеха, технологи, приемщики товара.тел.8-914-054-30-01          Требуются охранники.тел.49-17-60          Аренда такси.тел.613-775          На неполный рабочий день требуется врач стоматолог- ортопед.тел.60-33-74          Требуются слесари по ремонту оборудования и газосварщики.тел.8-924-399-90-05          Требуется парикмахер.тел.39-30-69          Требуются кладовщики, грузчики.тел.351-282, 310-987, 350-948          Требуются электромонтажники.тел.8-983-435-17-70          Требуется специалист по работе ЕГАИС.тел.22-38-04          Требуются атвослесарь, автоэлектрик, диспетчер, повар.тел.55-30-18          "Требуется семья пастухов в район.тел.63-13-11          Механизаторы.тел.8-902-160-74-82, 8-924-013-93-93          Водитель-экспедитор.тел.69-26-77          Бухгалтер, экономист.тел.8-914-984-55-41"          Продаю участок.тел.35-82-25          Утренняя работа.тел.56-01-22          Куплю доску.тел.8-924-553-48-37          1-комнатная и 3-комнатная.тел.61-97-35          Требуются: машинист автокрана (6 разряда), мастер, прораб ПГС, ТГС (в/о, стаж, командировки), монтеры пути ( 4 разряда), электрики (4-6 разряда).тел.44-69-36          Требуются автомойщицы(ки).тел.37-99-43          Благоустроенный в Вахмистрово.тел.67-666-1          Требуется автослесарь.тел.43-00-08         
Подать объявление Все