19:00 Музейные тайны (12+)
Подробнее на сайте Пенсионного фонда РФ

Что делать, если вам нагрубили в маршрутке?

Насколько в Улан-Удэ цивилизована программа пассажирских перевозок? Проблемы в этой сфере постепенно решаются, но претензии у горожан все еще есть. И большинство из них связано с культурой поведения водителей. Что делать, если вам нагрубили в маршрутке? Дежурный по городу уверен, это не тот случай, когда нужно простить и забыть.

6 Мая 2009, 00:00       8 327

Хамоватое поведение работников сферы обслуживания в советское время стало притчей во языцех.  Капитализм все расставил по местам. О том, что клиент всегда прав,  узнали и в России. Но знание затронуло не всё и не всех.

"... этому молодому человеку надо поучиться вежливости", - рассказывает пассажирка маршрута № 4 Людмила Полторацкая. 

 Речь об одном из водителей маршрута № 4. Почти год Людмила Александровна была свидетелем того, как он грубил другим пассажирам. И вот сама попала под горячую руку.

- На мою маленькую просьба убавить музыку, заметьте, не выключить, а убавить, я слышу в ответ маты, угрозы, что я сделаю так, что вы никогда не сядете на этот маршрут. Невзирая на возраст, он может и нахамить, и на 3 буквы отправить, и манипулирует пассажирами – куда хочу, туда посажу.

Людмила Александровна решила, что для христианского смирения случай не подходящий, но ее попытки воздействовать через начальство водитель оборвал не менее грубо – фамилии свою и руководителя назвать отказался. Зато их узнали мы и передали их, а также госномер машины грубияна по адресу. Как нас заверил по телефону директор предприятия «Универсал»,  разбор неминуем. Жалобы такого рода на особом учете.

- Виталий Брянский, директор ООО «Пассажирские перевозки «Универсал»»: Мы берем объяснительные, на первый раз делаем предупреждение, а если это повторяется неоднократно, то вплоть до расторжения договора и пусть этот водитель ищет себе новую работу. Я  заверяю вас официально, что будем мы с ним разговаривать.

О том, что проблема имеет место быть признают и в городском Управлении транспорта. Борьба за вежливость сегодня в приоритете и развернута по всем фронтам. Если превентивные меры  не помогают, в ход идут карательные.

- Юрий Санжанов, заместитель начальника Управления транспорта и связи администрации г.Улан-Удэ:  Наличие и количество жалоб рассматривается и учитывается нами, и является одним из конкурсных критериев. Поэтому тот водитель, который грубит и хамит пассажирам, подводит не только себя, наказывает себя, но  подводит и весь свой коллектив.

Уважаемые пассажиры, жалуйтесь – призывают в Управлении. Не забудьте только назвать номер машины обидчика и свои контакты. Можно просто позвонить по тел. 21-28-84, 21-26-73.  Причем на втором номере звонки принимаются круглосуточно.

- Юрий Санжанов, заместитель начальника Управления транспорта и связи администрации г.Улан-Удэ:  Количество жалоб на грубое поведение водителей значительно увеличилось, процентов на 20-22.

На каждое действие есть противодействие.  Водитель пытается утрамбовать на заднее сидение больше пассажиров, чем положено – прямой повод для жалобы в Транспортную инспекцию. Она же проверит оформление салона -  данные о водителе, его начальстве  и контролирующих структурах должны быть в поле зрения пассажиров. А вот нарушениями правил дорожного движения займется ГИБДД.

- Виталий Афанасьев, заместитель командира отдельного батальона ДПС ГИБДД: О всех нарушениях ПДД водителями маршрутных транспортных средств просьба сообщать. Мы немедленно реагируем. Если он идет по маршруту, через какое-то время его автопатруль задержит, если ориентировка прозвучала в эфире. Меры будут приняты. В административном порядке водитель будет наказан.

Под таким натиском сфера пассажирских перевозок медленно, но все же движется в нужном направлении. Водителям осталось сделать еще один и возможно самый трудный шаг – победить себя и изменить свое отношение к пассажирам.

Теги:

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:
0  
Гость
Все мудаки в этом городе и каждый по своему!
0  
Гость
а почему всегда винят водителей маршрутки это пассажиры пусть учатся вести себя нормально,а то сами первые начинают хамить,а водитель потом виноват
0  
Гость3
А что Вы хотите? - мы ж тут потомки ссыльных и каторжных, никак не исправимся :)
0  
Гость
Бедные маршрутчики,всегда в чем-то виноваты.Ведь среди работников правительства,МВД,мэрии тоже есть грубияны и хамы!НО ОБ ЭТОМ МОЛЧАТ???
0  
Анна
Цитата
Гость пишет:
Бедные маршрутчики,всегда в чем-то виноваты.Ведь среди работников правительства,МВД,мэрии тоже есть грубияны и хамы!НО ОБ ЭТОМ МОЛЧАТ???
ТОчно, об этом ВСЕГДА молчат. (помня последние выборы).
Но, я хорчу сказать о другом. Давайте посмотрим на себя. Я , простой пассажир, была свидетелем, как люди оставляли шелуху, фантики, пустые бутылки с комментарием: "За что я деньги плачу?". Почему-то, такой вопрос не встает при проезде в трамвае. А еще особой фишкой считается: "Я ттте заплатил - вези куда сказали" или, взмахнув корочкой: "Я помошник прокурора"...
 В абсолютном большинстве случаев на маршрутках работают арендники. Они такие же люди , как и мы, и хотят заработать на хлеб, а то и с маслом...
 Не хочу оправдывать грубость за рулем ни в каком проявлении, будь то "маршрутчик" или кто-то еще (на "круизере"), не отностесь к ним (маршрутчикам), как к классу низших, все мы люди.
0  
Гость
О том, что проблема имеет место быть признают и в городском Управлении транспорта.Инесса Петонова.
Уважаемый журналист,речевая форма "имеет место быть" не верна!!!Следует писать и говорить "имеет место".
0  
Гость
Если вы будете так часто жаловаться на маршрутки то их может мэрия просто на просто закрыть.И подумаете что тогда будет с вами????!!!!!Разве вы не помните историю когда маршрутки все не вышли работать.
0  
Гость
Цитата
Гость пишет:
О том, что проблема имеет место быть признают и в городском Управлении транспорта.Инесса Петонова.
<br />Уважаемый журналист,речевая форма "имеет место быть" не верна!!!Следует писать и говорить "имеет место".

Вы не совсем правы. Это уже устойчивое выражение. Первоначально использовалось как шутливое, ироническое. (Ср.- "две большие разницы"). А   возникло оно, по всей видимости,  в связи с восстановлением глагола - связки "есть", традиционно опускаемой в русском языке.
0  
Гость
а что если говорить о заднем сидений автобуса Истаны... Как по закону там три места. Но я попал в такую ситуацию, что водитель сказал четвертому садится. Я говорю здесь "три места!".Водитель мне в ответ "Че? Сиди и молчи! сосунок!" мне самому 16 лет.После за меня заступилась Женщина. начался скандал. и после мы рассельсь по просторней на заднем сидении, а та девушка будто на кукурочки села. и мы поехали... и как после этого называть таких людей когда они за кокието 12 руб начинают спорить...????
0  
Гость
Цитата
Гость пишет:
Гость, 21.05.2009 10:30:09
Три или четыре места в Истане, надо смотреть что написно в тех. паспорте! Там стоит 15 мест с водителем, при страховке ТС платим по количеству мест, то есть за 14 пассажирских. Налог тоже бертся за 14 пассажирских. А если кто то из Траспортной инспекции, или Администрации (транспортный отдел), а так же нашей доблестной ГиБДД - задает это вопрос, то это выдумка о 3 местах на заднем сидении, просто выдумка одного или нескольких зажравшихся людишек, которые внедряют эту отсебячину! Пошли они все далеко, далеко!!! Пусть на маршруте работают, те кому податься некуда, кто хочет глотать то гавно, чем обливают маршрутчиков! А что бы вы не завидовали, сядьте и поработайте сами, с такими поросятами в салоне! И руководством в лице надзора за микриками. А я после ухода с этой работы, только рад!
0  
Аня
Вот гость говорит что из-за каких то 12 рублей  сначала попробуй заработать их а потом говори.и правильно пассажиры ведут себя как последние поросята.не нравится ездите тогда на трамваях,автобусах!!!!!
0  
Sabsaev Slava
Цитата
Гость пишет:
Бедные маршрутчики,всегда в чем-то виноваты.Ведь среди работников правительства,МВД,мэрии тоже есть грубияны и хамы!НО ОБ ЭТОМ МОЛЧАТ???
Я знаю одного Болгара который избивает женщин!
0  
Sabsaev Slava
Цитата
Гость пишет:
Если вы будете так часто жаловаться на маршрутки то их может мэрия просто на просто закрыть.И подумаете что тогда будет с вами????!!!!!Разве вы не помните историю когда маршрутки все не вышли работать.
Да вспомните то время когда вообще маршруток не было, а ездили мы на автобусах и ждали их по целый час!
0  
Sabsaev Slava
Цитата
Гость пишет:
а что если говорить о заднем сидений автобуса Истаны... Как по закону там три места. Но я попал в такую ситуацию, что водитель сказал четвертому садится. Я говорю здесь "три места!".Водитель мне в ответ "Че? Сиди и молчи! сосунок!" мне самому 16 лет.После за меня заступилась Женщина. начался скандал. и после мы рассельсь по просторней на заднем сидении, а та девушка будто на кукурочки села. и мы поехали... и как после этого называть таких людей когда они за кокието 12 руб начинают спорить...????
Ты точно сосунок! Они же зарабатывают таким образом!

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Строители ищут работу.тел.57-30-57          Продаю "Lexus RX-330", 2005 г.в., ОТС. Автообмен.тел.62-67-32          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие).тел.386-006          Продам 1-комнатную. Кирпичная.тел.8-913-538-65-06          Продается "LEXUS LX 470", 2004 г.,UJLF.тел.8-914-845-55-64 на красной подложке          Новый гипермаркет «М.Видео» в Улан-Удэ (ТЦ «Стрела») приглашает на работу продавцов, кассиров, инженеров и кладовщиков. Оформление по ТК РФ, дружный коллектив. Запись на собеседование.тел.8-9834-31-29-15          Сдаю машиноместо по ул. Жердева 76А.тел.8-950-38-42-708          Продаю "Тойота Премио", 2005 г.в., ОТС, 530 т.р. Торг. Автообмен.тел.62-67-32          Продается "TOYOTA RAV-4", 1998 г.тел.56-54-32, 8-983-537-04-10          5, 6 августа в п. Энхалук пройдет IVэтап Кубка мира и международные соревнования серии Гран-При по гиревому спорту на базе Республиканской спортивной школы Олимпийского резерва. Приглашаем всех          Рыбообработчики на Амур.тел.61-89-89          Сдаю кафе, гостиницу.тел.66-66-36          Требуется бухгалтер-ревизор.тел.8-914-63-43-271          Требуется электрогазосварщик.тел.44-58-97          Требуется машинист башенного крана.тел.44-69-36          Рабочие в п. Горячинск (семья).тел.67-49-34          Требуются менеджеры по продажам.тел.35-39-02          В автомоечный комплекс требуется технический директор.тел.400-044          Продаю дом на Байкале.тел.8-914-986-70-97          Требуются водители на самосвалы с опытом (Нерюнгри).тел.8-924-160-27-28          В автомоечный комплекс требуются администратор-кассир.тел.400-044          Требуются продавцы.тел.22-38-04          Требуется продавец-кассир.тел.39-58-12          Требуется монтажник-сварщик автоматических ворот.тел.633-833          В ресторан "Reston САД" требуется официант. Опыт работы обязателен.тел.37-98-88          В спортивный магазин требуются продавцы-консультанты. Собеседование ежедневно. ул. Бабушкина, 37А          Кассиры, грузчики, продавцы, повара, уборщики по адресу Пестеля.тел.8-9021-67-42-94          Срочно 1-комнатная.тел.8-929-470-47-87          Требуется экскаваторщик.тел.60-92-10          Куплю любой ноутбук.тел.40-50-06          Требуются бухгалтеры в налоговый отдел, электрики, изготовители рыбных п--ф.          Требуются электрики, строители, водители.тел.8-924-754-04-07          Рыбообработчики.тел.57-47-72          Дом, 450 т.р.тел.8-924-779-20-11          Требуются продавцы, кассиры, грузчики от 20 000 руб. rabota@tgsmit.ru.тел.624-446          Требуется торговый представитель.тел.63-98-08          Требуются в дорожную организацию: геодезист, дорожный мастер, дорожные рабочие с опытом работы.тел.51-09-09          Продам сруб дома 6х7 -250 тыс.руб., 7х8-340 тыс.руб.тел.61-92-92          Сруб за 273 тыс.руб.тел.40-40-75          5-6 августа в Ольхонском районе (Иркутская обл.) - турнир по национальной бурятской борьбе памяти мастера спорта СССР Михаила Елбаскина. Без возрастных ограничений.тел.8-983-459-44-27          Бригада по строительству брусовых домов, мансардных этажей, гаражей, бань ищет работу.тел.400-006          Продам машину дров.тел.58-55-03          Водитель в такси.тел.63-22-34          Автомойщики(-цы).тел.56-33-55          Продаю 2-комнатную, 1800 т.р., Бабушкина.30.тел.8-924-654-24-60         
Подать объявление Все