16:35 Большое кино: "300 спартанцев" (16+)
Подробнее на сайте Пенсионного фонда РФ

«Дежурный по городу»: почему агентства недвижимости, которые занимаются арендой жилья, не гарантируют заселение

Так за что же платят люди, можно ли вернуть эти деньги и есть ли альтернативные решения?

27 Мая 2015, 21:17       4 827     1 Саржана Мэрдыгеева
Она хотела просто снять жилье. Валентина, как и многие жертвы «серых риэлторов», попалась на сказочное предложение.
Валентина Белых: Я увидела в соцсетях о том, что срочно-срочно сдается дом за чисто символическую сумму. И мы решили попробовать позвонить. Оказалось агентство. Агентство предложило составить с ними договор. Она при мне позвонила хозяйке и договорилась насчет этого, и это меня убедило.
Но едва девушка вышла за порог агентства, как узнала, что интересующий ее дом уже сдали. И тут началось. Сначала - отказ в возврате денег, затем - эсэмэски с телефонами, по которым никто не брал трубку. Так за неделю Валентине не дали ни одного реального варианта. И мы решили выяснить, почему агентство с громким названием «Департамент недвижимости» взяло оплату за непредоставленную услугу. Корр.: Телекомпания «Ариг Ус», «Дежурный по городу». Мы приехали по одной из заявок, хотели бы выяснить - в чем по-настоящему дело.

 - Клиенты как с одной стороны, так и с другой бывают разные. Та женщина, на которую девушка пришла, немного неадекватная. Я этой девушке пояснила: в договоре прописано, что мы не работаем на один адрес, работаем до полного заселения. Я предложила ей множество вариантов.
Мы проследим, подойдет ли хотя бы один из этих вариантов нашей героине. Между тем агент пояснил, что и деньги вернуть может. Вот только за минусом уже предоставленных услуг. Риэлтор показала нам интересную смету, в которой, якобы, прописаны все затраты.
Корр.: Бегущая строка. Мы, телевизионщики прекрасно знаем, что по каждой строчке за каждое слово пишется эфирная справка. Была бегущая строка или нет?

 - Я вам говорю, я по смете ответить ничего не могу, потому что этим я не занимаюсь. То есть, мое дело – сдать…
Получается, агент и сам не в курсе, куда уходят деньги заказчиков. Открытием для риэлтора стала и другая наша находка.
Корр.: А есть у вас книга жалоб?

 - Да.

Корр.: Можно посмотреть?

 - Она у нас не заполнена…
Мы не можем сейчас сказать, был ли этот случай единичным, так как в этом агентстве в уголке потребителя мы не нашли книгу жалоб. По нашей просьбе девушка достала эту книгу отзывов и предложений из дальнего уголка дальнего ящика, и, как мы видим, даже неизвестно - принадлежит ли она этой организации. Естественно, что здесь нет ни одной жалобы.

Зато полно жалоб в тех же социальных сетях. На некоторых сайтах существуют даже целые форумы. Они так и называются – "Список "черных риэлторов". Поэтому, прежде чем обращаться в то или иное агентство, убедитесь, что его нет в этом списке.

Другой вариант - действовать без посредников. За те же 2000 рублей можно подать множество реальных объявлений. К примеру: «Сниму двухкомнатную на Машзаводе без посредников» и номер телефона. Бегущая строка на телевидении обойдется в 750 рублей, в коммерческой газете - в 150 рублей. А в Интернете, к примеру, в соцсетях или на специальных досках объявлений ваш запрос можно оставить и вовсе бесплатно.

Однако мошенники тоже вхожи в Интернет. Поэтому в любом случае главная страховка от них - ваша правовая грамотность и бдительность при составлении договора.
Елена Лошманова, юрист: Помните, что условия договора определяются, в первую очередь, по усмотрению сторон, и вы вправе, если некоторые пункты договора вызывают у вас сомнения, изменить их. К примеру, в пункте об объекте недвижимости вы можете указать информацию не просто «жилье», а расписать конкретные характеристики. Например, информацию об интересующем вас районе, этажности и другие условия.
Для тех же, кто уже попал в ловушки "серых риэлторов", юристы также советуют не отчаиваться и обращаться в суд. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:
1.31  
Юлия
Здравствуйте! Этот случай не один у них. Я так же заключила договор с этим агентством 13 мая 2015г. На Авито увидела объявление сдается меблированная комната по Тобольской 41 за 4500 рублей. Так до сих пор и не увидела эту комнату и возвращать деньги они отказались. Сотрудник  агентства( у которой брали репортаж)) представилась Катериной, через два дня сказала, что зовут ее Елена, а на самом деле ее зовут Евгения!!!! С самого начала врут, совести у них нет. Дурят народ по полной. А Валентину, если она меня помнит ( она стояла за дверью, когда я требовала у кати-лены-жени вернуть мне деньги за не оказанные услуги, так же там сидели две женщины с Баргузина тоже требовали вернуть им деньги) я предупредила что лучше с ними не связываться обманут!!!!!! Звонила и самому директору Сапуновой Юлии Анатольевне, бесполезно. Выслушала и больше трубки не брала. Звонила в гильдию риэлторов посоветовали подать жалобу в Роспотребнадзор. У Департамента недвижимости есть еще одно агентство под названием Улан-Удэнский центр недвижимости, которым они состоят в гильдии риэлторов. Директор тот же Сапунова Ю.А. Вот так работает этот Департамент недвижимости. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Только Деньги быстро берут, а потом в трубке ТИШИНА!!!!
0  
Юлия
Подать надо коллективную жалобу на них. Пусть проверяют компетентные органы чем это агентство занимается.
0  
Gast
Мошенниц на кол :(  :(  :(
1.2876  
xxx max
"К примеру: «..Бегущая строка на телевидении обойдется в 750 рублей"

ну да, 750 рублей...В ДЕНЬ!  так что не думайте что агентства все деньги себе забирают, нет- они все отдают телеканалам и арендодателям.

у меня было в свое время инф. агентство.. ну и тема такая- квартир в аренду мало, желающих снять много. квартиры разлетаются как горячие пирожки. а арендодатель он звонит сразу в несколько контор и получается что пока один потенциальный арендатор едет на просмотр, другой от другой конторы уже деньги за квартиру отдает. вот и получаются такие моменты.
арендаторы порою тупят- вместо того чтоб БЕЖАТЬ на просмотр, пока репу почешут, пока подумают удобен ли им тот вариант, квартиру уже снимут.
пс.
если эти ребята еще и бегушку реально дают то они лучшие- у них самая большая и актуальна база. факт.
ппс. я к им отношения не имею.
0  
Al Al
Уважаемая Саржана! вы бы изучали законодательство, его требования по тому или иному вопросу по которому вы делаете репортаж !!! а то потом рекомендуете все что попала, только людей в заблуждение вводите, а они потом ходят по инстанциям и требуют невесть что!!!
0  
Молчанов Слава
Кажется я знаю это агенство. В свое время были частые командировки в Улан-Удэ и я через них снимал себе жилье всегда. Причем они отрабатывали прям качественно. Звонил, обговаривал район, условия, цену и дату моего приезда, с поезда я сразу с сумкой уже знал где буду жить это время. Вообще голова не болела. В других городах с этим дикая проблема, там вообще полный атас и хорошо если дня за два-три найдешь что-то приемлемое, а это время в хостесах тусишь.
0  
Zya Natalia.
Обратилась в Агенство "департамент недвижимости" по поводу съема квартиры 17.05.15г. Как мне сказала менеджер Софья, оплатите 2000 рублей, и через 2 часа состоиться встреча с хозяйкой квартиры. Звонили весь вечер,вскоре нам пере звонила хозяйка квартиры и отказала в сдаче. После мы пришли в Агенство для возврата денежных средств,так как нам не оказана услуга. В итоге деньги не возвратили, приходим в Агенство ,просим возвратить деньги а сотрудницы перепирают все друг на друга,звонят начальнице которая якобы в отпуске, а девушка с которой состовляли договор так и не появлялась. Подаю заявление в верховный суд на данное Агенство "департамент недвижимости"

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю кораллы!тел.61-29-29          1-комнатная.тел.8-983-535-22-02          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие).тел.386-006          Сдам в аренду, с последующим выкупом, самосвалы с работой в г. Нерюнгри.тел.8-924-160-27-28          Продаю а/м "Hammer h2" (Иркутск), 2009 г.в, цвет металлик, V 6,2. ОТС. + 5 дисков зимней резины. Недорого.тел.8-914-895-76-50          Продам спортивный магазин.тел.8-924-757-53-07          Диважин дуган (на Верхней Березовке) проводит Мааани хурал (Нюнэй хурал) с 25 мая по 28 мая, 28 мая в 15.00-Жэнсэрэг          Участок, ИЖС, 40 тыс.руб.тел.8-914-831-41-66          В медицинскую компанию требуется оператор. Уверенный пользователь ПК. Знание 1С.тел.8-902-564-10-78          Приглашаем к сотрудничеству таксистов. Много заказов всегда.тел.387-010          Продам участок в Зверосовхозе по ул.Жасминовая (ИЖС), собственник.тел.681-611          Требуется менеджер по закупу.тел.8-924-755-20-39          Требуется фармацевт.тел.8-950-392-94-96          Участок п.Энергетик.тел.708-788          Продавцы.тел.56-50-57          Требуется машинист башенного крана (стаж, командировки).тел.44-69-36          Требуются лицензированные охранники 6 разряда, вахта.тел.8-9244 581-555          Бухгалтер в общепит.тел.8-983-530-40-21          Требуется вокалистка в группу (ресторан).тел.570-882          Дом, 550 тыс.руб.тел. 8-964-408-98-30          Куплю любой ноутбук.тел.40-50-06          Продам участок ИЖС (ост.Левый Берег).тел.670-300          Продам благоустроенный дом в п. Вахмистрово. Дешево.тел.62-99-19          Требуются продавцы.тел.22-38-04          Требуются грузчики, уборщицы.тел.22-31-70          Требуется техник (Хорека) с л--а.тел.8-914-630-61-69          Продам машину дров.тел.58-55-03          Продам шлак, опилки.тел.646-272          Монтажники окон, 50000 руб.тел.277-900          Продавцы в продуктовый.тел.64-88-77          Требуются строители, электрики, маляры, сварщики.тех.8-983-531-21-73          Требуются в рыбный цех бригадир, изготовители п/ф, посольщики рыбы, грузчики, уборщики.тел.8-3021-67-42-94          Работа в офисе.тел.8-950-389-43-63          Требуется главврач, косметолог.тел.8-924-655-53-72          Рыбообработчики на Камчатку.тел.66-99-59          Требуются охранники.тел.49-17-60          Продаю, сдаю бизнес общепит.тел.61-05-35          Требуется продавец.тел.20-60-90          Требуется кузовщик.тел.206-204          ТРЦ "Пионер" набирает кассиров-барменов приятной внешности.тел.310-000          Продаю дом, Нурселение.тел.8-924-355-57-57          Требуются в цех готовой продукции повара и пом.поваров.тел.8-983-435-74-16, 8-9025-31-62-56, personalAbsolut@yandex.ru          Требуются кассиры, грузчики, мерчендайзеры, фасовщики, продавцы, уборщики.тел.8-9021-67-42-94          Родные и близкие с прискорбием сообщают о кончине Хомяковой Алевтины Михайловны. Прощание состоится 27.05.17г с 12-30 до 14-00ч. прощальный зал ул.Комсомольская, 1Б убрать в 12,00          1-комнатная, Пушкина, 1400, торг.тел.63-16-11          За утерянный в такси телефон "Samsung Galaxy G1" -вознаграждение.тел.45-44-17          Требуется продавец-консультант.тел.27-81-67, 57-00-48          Оборудование для производства стеновых блоков 860 т.р. Котел парогенератор 57 т.р., б/у.тел.8-924-017-08-11          Сдам квартиру на Саянах.тел.22-24-71          Коттедж. п.Солнечный. 4500 т.р. тел.39-04-74          Требуются: трактористы, бульдозеристы, экскаваторщики, водители. Вахта.тел.8-914-987-82-05          Продавец (продукты).тел.29-75-69, 8-924-759-44-74          Куплю кораллы.тел.8-924-018-77-77          Требуется главный экономист, менеджер по персоналу. Опыт.тел.8-951-632-81-90          Требуется уборщица зарплата 20 000 руб, 20 квартал. тел.37-99-43          Требуется кассир- администратор. Работа посменная.тел.43-99-00          Требуется повар.тел.40-90-90          Продаю дом на Аршане, комнату на Тобольской.тел.66-04-85          Срочно обменяю--продам благоустроенную комнату, п.Силикатный, ул. Забайкальская, 3-4 (можно под мат.кап.).тел.8-951-630-45-74 на красную подложку          Требуется кузовщик.тел.350-120          Рыбообработчики, о. Итуруп. Оплата проезда.тел.69-42-42          Управляющий с л/а (сотовая связь).тел.8-924-557-57-77         
Подать объявление Все