09:15 Инструкция. Новости шоппинга и развлечений. (6+)

«Дежурный по городу»: почему агентства недвижимости, которые занимаются арендой жилья, не гарантируют заселение

Так за что же платят люди, можно ли вернуть эти деньги и есть ли альтернативные решения?

27 Мая 2015, 21:17       5 209     1 Саржана Мэрдыгеева
Она хотела просто снять жилье. Валентина, как и многие жертвы «серых риэлторов», попалась на сказочное предложение.
Валентина Белых: Я увидела в соцсетях о том, что срочно-срочно сдается дом за чисто символическую сумму. И мы решили попробовать позвонить. Оказалось агентство. Агентство предложило составить с ними договор. Она при мне позвонила хозяйке и договорилась насчет этого, и это меня убедило.
Но едва девушка вышла за порог агентства, как узнала, что интересующий ее дом уже сдали. И тут началось. Сначала - отказ в возврате денег, затем - эсэмэски с телефонами, по которым никто не брал трубку. Так за неделю Валентине не дали ни одного реального варианта. И мы решили выяснить, почему агентство с громким названием «Департамент недвижимости» взяло оплату за непредоставленную услугу. Корр.: Телекомпания «Ариг Ус», «Дежурный по городу». Мы приехали по одной из заявок, хотели бы выяснить - в чем по-настоящему дело.

 - Клиенты как с одной стороны, так и с другой бывают разные. Та женщина, на которую девушка пришла, немного неадекватная. Я этой девушке пояснила: в договоре прописано, что мы не работаем на один адрес, работаем до полного заселения. Я предложила ей множество вариантов.
Мы проследим, подойдет ли хотя бы один из этих вариантов нашей героине. Между тем агент пояснил, что и деньги вернуть может. Вот только за минусом уже предоставленных услуг. Риэлтор показала нам интересную смету, в которой, якобы, прописаны все затраты.
Корр.: Бегущая строка. Мы, телевизионщики прекрасно знаем, что по каждой строчке за каждое слово пишется эфирная справка. Была бегущая строка или нет?

 - Я вам говорю, я по смете ответить ничего не могу, потому что этим я не занимаюсь. То есть, мое дело – сдать…
Получается, агент и сам не в курсе, куда уходят деньги заказчиков. Открытием для риэлтора стала и другая наша находка.
Корр.: А есть у вас книга жалоб?

 - Да.

Корр.: Можно посмотреть?

 - Она у нас не заполнена…
Мы не можем сейчас сказать, был ли этот случай единичным, так как в этом агентстве в уголке потребителя мы не нашли книгу жалоб. По нашей просьбе девушка достала эту книгу отзывов и предложений из дальнего уголка дальнего ящика, и, как мы видим, даже неизвестно - принадлежит ли она этой организации. Естественно, что здесь нет ни одной жалобы.

Зато полно жалоб в тех же социальных сетях. На некоторых сайтах существуют даже целые форумы. Они так и называются – "Список "черных риэлторов". Поэтому, прежде чем обращаться в то или иное агентство, убедитесь, что его нет в этом списке.

Другой вариант - действовать без посредников. За те же 2000 рублей можно подать множество реальных объявлений. К примеру: «Сниму двухкомнатную на Машзаводе без посредников» и номер телефона. Бегущая строка на телевидении обойдется в 750 рублей, в коммерческой газете - в 150 рублей. А в Интернете, к примеру, в соцсетях или на специальных досках объявлений ваш запрос можно оставить и вовсе бесплатно.

Однако мошенники тоже вхожи в Интернет. Поэтому в любом случае главная страховка от них - ваша правовая грамотность и бдительность при составлении договора.
Елена Лошманова, юрист: Помните, что условия договора определяются, в первую очередь, по усмотрению сторон, и вы вправе, если некоторые пункты договора вызывают у вас сомнения, изменить их. К примеру, в пункте об объекте недвижимости вы можете указать информацию не просто «жилье», а расписать конкретные характеристики. Например, информацию об интересующем вас районе, этажности и другие условия.
Для тех же, кто уже попал в ловушки "серых риэлторов", юристы также советуют не отчаиваться и обращаться в суд. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.

Комментарии

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:
1.31  
Юлия
Здравствуйте! Этот случай не один у них. Я так же заключила договор с этим агентством 13 мая 2015г. На Авито увидела объявление сдается меблированная комната по Тобольской 41 за 4500 рублей. Так до сих пор и не увидела эту комнату и возвращать деньги они отказались. Сотрудник  агентства( у которой брали репортаж)) представилась Катериной, через два дня сказала, что зовут ее Елена, а на самом деле ее зовут Евгения!!!! С самого начала врут, совести у них нет. Дурят народ по полной. А Валентину, если она меня помнит ( она стояла за дверью, когда я требовала у кати-лены-жени вернуть мне деньги за не оказанные услуги, так же там сидели две женщины с Баргузина тоже требовали вернуть им деньги) я предупредила что лучше с ними не связываться обманут!!!!!! Звонила и самому директору Сапуновой Юлии Анатольевне, бесполезно. Выслушала и больше трубки не брала. Звонила в гильдию риэлторов посоветовали подать жалобу в Роспотребнадзор. У Департамента недвижимости есть еще одно агентство под названием Улан-Удэнский центр недвижимости, которым они состоят в гильдии риэлторов. Директор тот же Сапунова Ю.А. Вот так работает этот Департамент недвижимости. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Только Деньги быстро берут, а потом в трубке ТИШИНА!!!!
0  
Юлия
Подать надо коллективную жалобу на них. Пусть проверяют компетентные органы чем это агентство занимается.
0  
Gast
Мошенниц на кол :(  :(  :(
1.2876  
xxx max
"К примеру: «..Бегущая строка на телевидении обойдется в 750 рублей"

ну да, 750 рублей...В ДЕНЬ!  так что не думайте что агентства все деньги себе забирают, нет- они все отдают телеканалам и арендодателям.

у меня было в свое время инф. агентство.. ну и тема такая- квартир в аренду мало, желающих снять много. квартиры разлетаются как горячие пирожки. а арендодатель он звонит сразу в несколько контор и получается что пока один потенциальный арендатор едет на просмотр, другой от другой конторы уже деньги за квартиру отдает. вот и получаются такие моменты.
арендаторы порою тупят- вместо того чтоб БЕЖАТЬ на просмотр, пока репу почешут, пока подумают удобен ли им тот вариант, квартиру уже снимут.
пс.
если эти ребята еще и бегушку реально дают то они лучшие- у них самая большая и актуальна база. факт.
ппс. я к им отношения не имею.
0  
Al Al
Уважаемая Саржана! вы бы изучали законодательство, его требования по тому или иному вопросу по которому вы делаете репортаж !!! а то потом рекомендуете все что попала, только людей в заблуждение вводите, а они потом ходят по инстанциям и требуют невесть что!!!
0  
Молчанов Слава
Кажется я знаю это агенство. В свое время были частые командировки в Улан-Удэ и я через них снимал себе жилье всегда. Причем они отрабатывали прям качественно. Звонил, обговаривал район, условия, цену и дату моего приезда, с поезда я сразу с сумкой уже знал где буду жить это время. Вообще голова не болела. В других городах с этим дикая проблема, там вообще полный атас и хорошо если дня за два-три найдешь что-то приемлемое, а это время в хостесах тусишь.
0  
Zya Natalia.
Обратилась в Агенство "департамент недвижимости" по поводу съема квартиры 17.05.15г. Как мне сказала менеджер Софья, оплатите 2000 рублей, и через 2 часа состоиться встреча с хозяйкой квартиры. Звонили весь вечер,вскоре нам пере звонила хозяйка квартиры и отказала в сдаче. После мы пришли в Агенство для возврата денежных средств,так как нам не оказана услуга. В итоге деньги не возвратили, приходим в Агенство ,просим возвратить деньги а сотрудницы перепирают все друг на друга,звонят начальнице которая якобы в отпуске, а девушка с которой состовляли договор так и не появлялась. Подаю заявление в верховный суд на данное Агенство "департамент недвижимости"

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю 20-40 футовые контейнера, дёшево.тел.8-9024-58-37-92          Требуется продавец в фирменный отдел.тел.8-914-050-71-34          26, 27 октября Общественная палата РБ проводит Гражданский форум "Гражданская активность и ответственность во благо развития Бурятии".          Приглашаем всех желающих принять участие          Требуется сварщик-монтажник.тел.402-700          Требуются повара.тел.65-38-27          Требуются грузчики, газорезчики.тел.297-297          В электросетевую компанию требуется инженер ПТО.тел.44-66-89          Требуется секретарь со знанием кадрового дела.тел.8-914-984-55-41          Дирекция спортивных сооружений объявляет набор инструкторов по безопасности (бассейн), плаванию, аквааэробике и массажистов.тел.21-14-74          Требуется программист 1С - системный администратор (опыт желателен).тел.29-77-00          Продаю "Lexus RX-330", 2005 г.в., ОТС. Автообмен.тел.62-67-32          Требуется бухгалтер в сельское хозяйство.тел.278-192, резюме на bujan.2012@rambler.ru          Требуется семья пастухов.тел.8-914-984-55-41          Требуются отделочники.тел.56-70-55          Требуется продавец-консультант в молодёжный магазин одежды.тел.8 - 9021- 68-89-21          Требуется изготовитель п/ф (з/п от 30т.р.).тел.8-924-355-79-73          Требуется сантехник.тел.64-23-00          22 октября в Иволгинском дацане Дашинима рабнай-хурал освящения дуганов и ритуальных предметов. Верующие могут принести изображения божеств с домашнего алтаря          Требуется продавец на автозапчасти.тел.27-09-24, 26-07-06          Требуется мастер куриного цеха (з/п от 30т.р.).тел.8-924-355-79-73          РТС "Николаевский" требуются контролеры-охранники.тел.65-86-80          В ресторан требуется официант, администратор.тел.655-920          Срочно требуется геодезист (вахта).тел.22-80-22          РТС "Николаевский" требуются специалисты торгового зала.тел.41-90-02, 30-23-93          В ТГ "СМИТ" требуются заместитель главного бухгалтера, специалист по кадрам.тел.624-446          Требуются продавцы-консультанты.тел.8-914-848-54-74          Приглашаем на бесплатные лекции от лучших врачей города "Как сохранить здоровье детей" с 23 по 26 октября в 17.30, зал администрации Советского района.тел.65-07-22          Требуется инженер с электротехническим в/о, 3 гр. допуска.тел.29-31-88          2-комнатная на Ключевской, 1850 тыс.руб.тел.8-902-451-86-84          Продаю дом под ключ, 450 тыс.руб.тел.30-60-32          На постоянную работу требуются: грузчики, уборщицы.тел.8-924-355-77-90          Продам сруб дома 8х10 - 450 тыс.руб. с установкой в зимний период.тел.63-37-74          В с. Хоринск требуется оператор 1С. Можно без опыта.тел.8-924-355-0150          Продаю капгараж на Саянах. тел.8-924-396 -93 -75          Требуются автомойщицы(-ки). Зарплата от 500 до 3000 рублей в сутки(50% от заказа).тел.56-80-66, 677-015          Срочно сниму гараж в районе Шишковки под автобус. Оплата ежемесячно.тел.62-12-34          Сторож на базу. Район.тел.8-924-657-00-00          Требуются монтажники ПВХ и алюминиевых конструкций.тел..8-9021-60-98-20          Срочно продаю 3-комнатную (ул.Путейская,6), кап. гараж.тел.8-914-845-24-91          Сруб дома, гаража, бани с фундаментом зимой.тел.400-006          Капитальный гараж в 43 квартале.тел.8-908-593-16-81          Межрайонная ИФНС России №2 по Республике Бурятия приглашает индивидуальных предпринимателей, в т.ч. прекративших деятельность и не представляющих налоговую отчетность, на сверку задолженности по фиксированным платежам страховых взносов по адресу г. Улан-Удэ ул. Борсоева, 11А, кабинет 106          Требуется продавец-консультант в фирменный отдел.тел.8-914-050-71-34          Участки в Вахмистрово, оз.Щучье, 350 т.р.тел.30-79-60          Требуется водитель такси.тел.8-924-550-71-71          Сдаю квартиру.тел.65-06-31         
Подать объявление Все