«Дежурный по городу»: почему банки не торопятся закрывать кредиты при наступлении страховых случаев Банки при оформлении займа обязывают своих клиентов застраховаться, но при наступлении этих страховых случаев закрывать долги торопятся не все. С чем это связано и что делать в таких ситуациях?

В марте прошлого года Сергей оформил кредит в 300 тысяч рублей, еще 30 тысяч отдал за страховку. Тогда бывший военнослужащий даже не подозревал, что она ему понадобится. Сергей Степанов: Все платил, нормально работал, служил. В августе месяце мне стало плохо, я обратился в военный госпиталь. Лег 2 сентября в госпиталь, на основании МРТ у меня выявили диагноз кавернозная ангиома – это патология сосудов. Мне требовалась операция. Почти 9 месяцев Сергей провел на больничной койке. Все это время кредит исправно списывали с его карты. Но в июне молодому человеку дали 2 группу инвалидности. Он остался без работы и вспомнил про страховку. Сергей Степанов: Собрал все документы. Буквально 2-3 дня на это потребовалось. 22 июня я отдал весь пакет документов. Объяснили, что это все идет электронным переводом, это моментально. На деле же доказывать свою неплатежеспособность перед банком Сергею пришлось больше месяца. Да и то, кредит закрыли аккурат после запроса нашей телекомпании. Со слов юристов, такие случаи – не редкость. Как правило, банки всячески стараются оттянуть момент погашения. Мотив понятен, вот только управу можно найти и на них. Константин Хунгуреев, адвокат: Если в течение срока, установленного договором или законом о защите прав потребителей, вам не отвечает страховая компания, то вправе обратиться в суд за взысканием страховой выплаты. Банк не вправе взыскивать деньги, насчитывать задолженность после наступления страхового случая. Более того, заемщик может потребовать деньги, которые он оплатил уже после наступления страхового случая. Иначе действия банков можно расценить как необоснованное обогащение. Главное во всей этой процедуре – внимательно читать страховой договор. Константин Хунгуреев, адвокат: В нем могут быть нюансы определенные. Например, время обращения в страховую компанию за выплатой. Обратиться после наступления страхового случая не позднее одного месяца. Бывает и меньше, бывает и день, два, три дня.И конечно, при наступлении такого случая нужно немедленно писать заявление в банк, причем в двух экземплярах. И обязательно попросить сотрудника поставить на нем номер входящего, эту дату можно считать началом срока рассмотрения.