10:00 ДОМ-2 Остров любви (16+)
Подробнее на сайте Пенсионного фонда РФ

Антирейтинг: Топ-5 нарушений прав потребителей

1 млн 700 тысяч рублей – столько заплатили предприниматели за нарушение закона о защите прав потребителей.

21 Октября 2015, 14:48       2 260 Евгения Геранина
В этом году только Роспотребнадзор принял без малого 4 тысячи жалоб от покупателей некачественных товаров и услуг. Каждые 9 из 10 претензий подтвердились.

Какая гадость ваша копчёная рыба. Ваша икра. Ваши вареники, торты и профитроли. Первое место антирейтинга занимает торговля. Каждая вторая жалоба – именно на эту сферу. Предприниматели парируют – покупатель пошёл ушлый, так и норовит обмануть продавца.
Игорь Зураев, президент Торгово-промышленной палаты Бурятии: В период выпускных балов очень распространены ситуации, когда предприимчивые потребители приобретают дорогие вечерние наряды и, естественно, использовав их, возвращают их продавцу. Потребитель покупает стиральную машину, проверяет её дома, выясняет, что машина имеет небольшой дефект, не работает, допустим, режим суперделикатной стирки. Потребитель не сразу обращается в магазин, чтобы поменять товар. Он будет эксплуатировать эту стиральную машину в течение гарантийного срока и только через год поменяет её на новую по гарантии.
Эти случаи единичны. А вот через долгий и мучительный обмен брака проходил едва ли не каждый улан-удэнец. А ещё – просроченные продукты, нарушение сроков договора и строчки мелким шрифтом. Жалобы потребителей стали поводом для 410 внеплановых проверок Роспотребнадзора. Сумма штрафов превысила 1 млн 600 тысяч рублей.
Елена Кузьмина, и.о. руководителя Управления Роспотребнадзора по Бурятии: В ряде организаций определены ответственные лица по рассмотрению претензий потребителей, на предприятиях торговли и сервисного обслуживания технически сложных товаров исключены из договоров купли-продажи условия, ущемляющие права потребителей. В сервисных центрах приняты меры по соблюдению сроков проведения ремонта сложнобытовой техники.
Непочётное второе место – у ЖКХ. За 9 месяцев – 547 обращений. А это значит, 547 проблем коммунальщики не пожелали решить миром. В итоге получили решение суда или предписание Роспотребнадзора. По общероссийской статистике, своей цели достигают 90% жалоб, поданных на ЖКХ.

Третье и четвёртое место поделили бытовые и финансовые услуги. И если хамство где-нибудь в общественной бане было, есть и будет, то количество жалоб на банки, страховые, ломбарды и продавцов микрозаймов в стране выросло в два раза.

В Центробанке главной причиной называют финансовую неграмотность населения. Однако в Бурятии доля тех, кто ничего не знает о своих правах, с половины сократилась до 20%. А две трети хотя бы раз пытались добиться справедливости. 
Анна Зурбанова, президент РОО «Бурятская ассоциация потребителей»: В последнее время на потребительском рынке республики появились такие фирмы, которые с потребителями заключают договора подряда, берут оплату за услугу в полном объёме, а сами её не исполняют. Потребители пытаются привлечь их за мошенничество, но правоохранительные органы им отказывают, не видя в этом состава преступления.
И это пятое место: евроокна, мебель на заказ, поставка пиломатериалов.

Общественники предложили злостных нарушителей закона о защите прав потребителей выставлять напоказ. Чтобы город знал своих «героев» в лицо.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Специалист на выпечку.тел.64-58-94          Строители ищут работу.тел.57-30-57          Куплю кораллы.тел.8-9021-69-06-56          Требуются бухгалтер, заведующий складом, менеджер по продажам, оператор 1С, продавец-консультант.тел.29-74-94, 35-08-41          Крупная компания по продаже бытовой техники и электроники приглашает продавцов.тел.8-964-823-61-45          Новый гипермаркет «М.Видео» в Улан-Удэ (ТЦ «Стрела») приглашает на работу продавцов, кассиров, инженеров и кладовщиков. Оформление по ТК РФ, дружный коллектив. Запись на собеседование.тел.8-9834-31-29-15          Продаю "Lexus RX-330", 2005 г.в., ОТС. Автообмен.тел.62-67-32          Сдаю машиноместо по ул. Жердева 76А.тел.8-950-38-42-708          Требуется парикмахер, маникюрист. Аренда.тел.63-63-72          В ресторан требуется повар горячего цеха. З/п высокая.тел.8-950-391-55-69          5, 6 августа в п. Энхалук пройдет IV этап Кубка мира и международные соревнования серии Гран-При по гиревому спорту на базе Республиканской спортивной школы Олимпийского резерва. Приглашаем всех          Требуются уборщицы, дворники, повар.тел.-914-055-21-05          В медицинскую компанию требуется менеджер.тел.8-983-435-34-90          Требуются кладовщики, грузчики.тел.310-987, 8-983-538-52-51          За сумку с документами Мантатова М.В. - вознаграждение.тел.8-9025-63-47-06          Требуется семья пастухов.тел.8-914-984-55-41          Требуются механизаторы.тел.8-902-169-77-26, 8-9021-60-74-82          Требуется зоотехник.тел.8-914-984-55-41          Требуется управляющий убойного цеха.тел.8-9021-69-26-77          Таксистам - дополнительные заказы в нашей службе. Выгодно.тел.38-70-10          Требуется автослесарь.тел.8-924-777-77-40          1-комнатная, 40 кв.м. Дом сдан. 1 400 т.р.тел.41-11-11          В Фабрику унтов "След" требуется сборщик камусов.тел.8-9021-60-43-93 на красной подложке          Требуются охранники.тел.26-04-44, 26-04-70          Помощник руководителя.тел.26-04-44, 26-04-70          Требуются менеджеры по продажам.тел.35-39-02          В РТС "Николаевский" требуются работники в пекарский цех, опыт не обязателен. З/п 18000 руб. + премия.тел.41-90-02          В РТС "Николаевский" требуются контролеры торгового зала.тел.65-86-80          Продаю 2-комнатную, 64 кв.м, 3050000 руб.тел.8-924-55-939-73          Требуется администратор в отель.тел.590-999          Требуются охранники.тел.21-30-70          Машинист экскаватора с опытом.тел.48-60-46          Требуется машинист автогрейдера ДЗ-98. Опыт работы!тел.8-914-634-01-11          Требуются грузчики в пекарню, смена 1000р.тел.26-65-39          Куплю холодильник.тел.30-18-44          Стройматериалы б/у.тел.8-914-843-13-09          Требуется тех. персонал, бармены, официанты, кассир, контролер, оператор боулинга, строители, техник по кухонному оборудованию, няня, садовник, охранники.тел.42-08-71          Срочно сварщики.тел.608-122          Куплю ёмкости 60-80 куб.м.тел.8-9025-632-904          Требуется водитель грузовой техники в район.тел.8-924-395-53-63, 8-924-559-09-99          Доярка.тел.8-924-45-666-77          Сруб за 273 тыс.руб.тел.40-40-75          1-комнатная в 105 кв.тел.606-877          Трактористы. Пилорамщики.тел.8-924-45-666-77          Требуются: инженер ПТО, бухгалтер.тел.30-83-31          Дом, Эрхирик.тел.8-950-399-7000          Сниму торговое помещение 70-1000 кв.м.тел.8-902-166-29-58          Утерян загранпаспорт. Вознаграждение.тел.8-9021-65-29-23          Требуются менеджеры по продажам, грузчики от 20 000 руб. rabota@tgsmit.ru.тел.624-446          Вакансии. Повар на 2-3 месяца. Полевые условия.тел.200-233          Продается нежилое помещение, 300 кв.м. (кафе) по ул.Гастелло.тел.64-44-78          Администраторы, горничные на Байкал.тел.46-66-22          Требуется резчик на металл с опытом.тел.700-203          Требуется продавец-консультант (сантехника).тел.278-167          В "Киндер+" повар на лето.тел.8-902-164-00-97          Управляющий оператор на АЗС.тел.43-19-28, 8-929-472-80-33          Требуется торговый.тел.8-951-631-73-44          Торговый представитель на служебный автомобиль.тел.8-983-141-20-41          Швея на перетяжку мебели.тел.8-924-654-88-35          Родные с прискорбием сообщают о кончине Заслуженного учителя Бурятии Шелеховой Надежды Яковлевны. Прощание 21 июля с 12.15 до 13.15 в ритуальном зале по ул.Комсомольская, 1 Б          Требуется продавец с опытом работы.тел.8-924-554-82-77          Требуется чабан.тел.35-08-45          Требуется водитель кат. Е.тел.35-08-45          "Правительство РБ" сообщает: Горячая линия по незаконной вырубки леса.тел.20-44-44          Продаю квартиру.тел.62-95-78          Требуются кондитеры.тел.3-25-31          Требуются продавцы-консультанты (мебель).тел.407-122          Требуется автомойщицы(-ки), з/п от 500 до 3000 рублей сутки(50 % от заказа).тел.56-80-66, 677-084          В крупную торговую сеть требуются мерчендайзеры. Оплата достойная.тел.8-924-754-00-89          Продаю 1-комнатную в 44 квартале.тел.61-02-56          Требуется экскаваторщик.тел.57-01-14          Куплю любой ноутбук.тел.64-24-27          Требуется кладовщик.тел.43-55-28          Щенок немецкой овчарки.тел.8-902-161-77-21          Продаю участок в ДНТ "Перспектива".тел.61-02-56         
Подать объявление Все