Автосервис без страха и с упреком На одной из заправок города формула «деньги - товар» временами не действует. На что может нарваться  владелец транспорта, выяснил сегодня Дежурный по городу.

Приехал, оплатил, заправился, уехал. В эту стандартную цепочку обслуживания может вкрасться происшествие из ряда вон выходящее.

- Владимир Петушкеев, автовладелец: Я подъехал на заправку и оплатил в кассу за 20 литров бензина, заправщица меня обслужила, вынула пистолет, закрыла бензобак, я поехал дальше. Спустя какое-то время я обратил внимание, что прибор контроля топлива остается на прежнем уровне. Когда я обратился к ним, они стали друг друга покрывать: кассир-операционист стал защищать заправщика, пришел мужчина – стал защищать кассира и так далее.

Вместо оплаченного бензина получил автолюбитель изрядную порцию хамства и пустой бак. Оставил сообщение в жалобной книге. Правда, сегодня она буквально испарилась из диспетчерской.

- Владимир Петушкеев, автовладелец: Смотрите, здесь новая книга жалоб и предложений, моей записи нет. В старой была моя запись, и книга была заполнена на четверть или треть:  там буквально одни жалобы были на некачественное обслуживание, на хамство.

Отстоять права рядового потребителя после заявления последнего взялись соответствующие службы.

- Алексей Новоселов, старший инспектор Центра по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка МВД по Бурятии: С подобными проблемами к нам обращаются ежемесячно. Мы выезжаем на место события, делаем замеры с помощью мерника по недоливу топлива, выясняем происхождение того или иного вида топлива.

Не один автомобилист успел  уехать с заправки, пока представитель закона связался с неуловимым руководством заправки.

- Алексей Новоселов, старший инспектор Центра по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка МВД по Бурятии: Данные лица отказались полноценно с нами сотрудничать. Проигнорировали заявление и наше присутствие здесь.

Если инспекция обнаружит недолив – компании грозит административный штраф порядка пятидесяти тысяч рублей. Однако, точное число обманутых водителей неизвестно – возможно, сэкономленные на недоливе деньги с лихвой окупят любое финансовое наказание. Или ответственности удастся избежать. Надписи в окне диспетчерской говорят сами за себя: «За произошедшие недоразумения персонал АЗС ответственности не несет».