Улан-удэнец отсудил у торговой сети 273 тысячи за неисправный холодильник Холодильник стоил 85 тыс.рублей. Однако покупатель добился трехкратной компенсации через суд, так как продавец отказывался устранять недочеты.
Мужчина приобрел в магазине «М.Видео» в Кабанском районе в кредит холодильник стоимостью более 85 тыс. рублей. В течение гарантийного срока выявился недостаток - звуковой сигнал при открытой дверце холодильника перестал отключаться. Для проведения ремонта покупателю пришлось самому доставить крупногабаритный товар в сервисный центр, т.к. продавец отказался осуществить доставку.
После ремонта на холодильнике появились вмятины, внешний вид товара был испорчен. Покупатель сообщил об этом продавцу и потребовал замены холодильника ненадлежащего качества, но в магазине снова отказали. Мужчина обратился в Роспотребнадзор и суд.
- При рассмотрении обращения были выявлены нарушения ст. ст. 18, 20, 21 Закона о защите прав потребителей, предусматривающие право потребителя на ремонт, обмен товара в случае выявления недостатков в период гарантийного ремонта, обязанность по доставке крупногабаритного товара для проведения ремонта, сроки проведения гарантийного ремонта, 7-дневный срок для замены товара ненадлежащего качества, - отметили в Роспотребнадзоре по Бурятии.
Решением мирового суда Кабанского района исковые требования покупателя были удовлетворены и договор купли-продажи между сторонами расторгнут.
Теперь магазин обязан заплатить покупателю 273 тыс. рублей. В эту сумму вошли в том числе деньги, потраченные на покупку самого холодильника, неустойку за каждый день просрочки, уплаченные по кредитному договору проценты. А также компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано.