10:00 ДОМ-2 Остров любви (16+)

Чаще всего жители Бурятии жалуются в Роспотребнадзор на некачественные товары

Что касается услуг, то больше всего вопросов у населения вызывает работа коммунальщиков.

16 Марта 2016, 13:55       1 239 Ольга Арсунукаева
Почти 6 тысяч заявлений от жителей республики поступило в Роспотребнадзор в 2015 году. Это на 10% выше, чем за предыдущий. Какие права потребителей нарушают чаще всего, и какие сферы торговли и услуг можно назвать слабым звеном?

На некачественные товары и услуги население жалуется регулярно. За день в Роспотребнадзор поступают десятки заявлений. В прошлом году по результатам проверок завели более 200 административных дел.
Марат Машков, потребитель: Мы взяли кредит, оплачивали, как полагается. Были неправильно начислены проценты. Несколько раз обращались в банк с просьбой, с письменным заявлением эту ошибку исправить. Банк никак не отреагировал. Пока мы не обратились в Роспотребнадзор о защите прав потребителей, который, в свою очередь, навел порядок в этом деле.Галина Вильданова, потребитель: Благодаря работе специалиста Роспотребнадзора способствовало возвращению излишне потраченных денежных средств. Порядка 60 тысяч.Чуть более 40% – это жалобы на предоставляемые услуги. А вот некачественные товары выходят на первое место.
Светлана Гомбоева, потребитель: Весной этого года я купила телефон. Когда я его купила, оказалось, там кнопка беззвучная не работает. Я пошла на завтра и сдала. Но при покупке они поставили защитное стекло на экран и сказали - надо зарегистрировать «Айфон». Это сумма была 1,5-2 тысячи, ее возвращать они не собирались.Жалобы на продовольственные и непродовольственные товары занимают больше половины от общего количества обращений. Что касается услуг, то чаще всего вопросы у населения вызывает работа коммунальщиков (13%). Дальше по убывающей: банки, общественное питание, бытовые услуги. Оставшиеся 3% поделили между собой перевозчики, медики, туроператоры и педагоги.

Почти в 90% случаев нарушения подтвердились. 75 исков сотрудники Роспотребнадзора направили в суд. Решением Фемиды потребителям вернули более 6 млн.руб. Положительных результатов удается добиться даже в самых нестандартных ситуациях.
Роман Булдаев, заместитель начальника отдела Управления Роспотребнадзора по Бурятии: Недавно к нам поступало обращение. По факту того, что потребитель, находясь в одном из магазинов города Улан-Удэ, реализующих продовольственные товары. В процессе выбора товара на него сверху со стеллажей продовольственные товары упали и, со слов потребителя, он потерял сознание. У нас же закон, так или иначе, косвенно защищает права потребителей. В ходе рассмотрения данного обращения требования потребителя были удовлетворены. Для удобства потребителей в начале марта открыли новый сайт. Государственный информационный ресурс. Он содержит всю судебную практику за последние два года. А также список товаров и услуг, не прошедших проверку Роспотребнадзора.  

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:
0  
Зорге Доктор
Возвращаются 90-е! Сектанты появились, жульё повылазило, менты не работают, деньги обесцениваются, у власти одно ворьё, и наконец, опять начали всякое дерьмо людям впихивать, которое по-дешёвке где-то скупили. :(

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Строители ищут работу.тел.57-30-57          Новый гипермаркет «М.Видео» в Улан-Удэ (ТЦ «Стрела») приглашает на работу продавцов, кассиров, инженеров и кладовщиков. Оформление по ТК РФ, дружный коллектив. Запись на собеседование.тел.8-9834-31-29-15          Продаю "Lexus RX-330", 2005 г.в., ОТС. Автообмен.тел.62-67-32          Сдаю машиноместо по ул. Жердева 76А.тел.8-950-38-42-708          Таксистам - дополнительные заказы в нашей службе. Выгодно.тел.38-70-10          Требуются грузчики в пекарню, смена 1000р.тел.26-65-39          Требуется водитель грузовой техники в район.тел.8-924-395-53-63, 8-924-559-09-99          1-комнатная в 105 кв.тел.606-877          Дом, Эрхирик.тел.8-950-399-7000          Требуются менеджеры по продажам, грузчики от 20 000 руб. rabota@tgsmit.ru.тел.624-446          Вакансии. Повар на 2-3 месяца. Полевые условия.тел.200-233          Продается нежилое помещение, 300 кв.м. (кафе) по ул.Гастелло.тел.64-44-78          Администраторы, горничные на Байкал.тел.46-66-22          Требуется резчик на металл с опытом.тел.700-203          Требуется продавец-консультант (сантехника).тел.278-167          В "Киндер+" повар на лето.тел.8-902-164-00-97          Управляющий оператор на АЗС.тел.43-19-28, 8-929-472-80-33          Швея на перетяжку мебели.тел.8-924-654-88-35          Требуется продавец с опытом работы.тел.8-924-554-82-77          Требуется чабан.тел.35-08-45          Требуется водитель кат. Е.тел.35-08-45          "Правительство РБ" сообщает: Горячая линия по незаконной вырубки леса.тел.20-44-44          Продаю квартиру.тел.62-95-78          Требуются кондитеры.тел.33-25-31          Требуются продавцы-консультанты (мебель).тел.407-122          Требуется автомойщицы(-ки), з/п от 500 до 3000 рублей сутки(50 % от заказа).тел.56-80-66, 677-084          В крупную торговую сеть требуются мерчендайзеры. Оплата достойная.тел.8-924-754-00-89          Продаю 1-комнатную в 44 квартале.тел.61-02-56          Продаю участок в ДНТ "Перспектива".тел.61-02-56          Куплю любой ноутбук.тел.64-24-27          Щенок немецкой овчарки.тел.8-902-161-77-21          Требуются плотники, бетонщики, отделочники (вахта).тел.8-983-338-71-67          Куплю дробилку-грохот.тел.40-47-40          Анаа дасан турhэн удроор Иннокентий Бадраевич Дагбаевые амаршална Бухы дэлхэйн haйн haйханиие хусэнэ          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие).тел.386-006          Требуется водитель самосвала "Шанси".тел.40-47-40         
Подать объявление Все