00:00 Дом-2. После заката (16+)

Неожиданные сюрпризы от сотовой связи

С ними сталкиваются многие  улан-удэнцы. Будучи в полной уверенности, что звонят в пределах своего города, они разговаривают с Москвой. Естественно, за соответствующую оплату. В ситуации разбирался Дежурный по городу.

23 Сентября 2009, 00:00       1 547

С ними сталкиваются многие  улан-удэнцы. Будучи в полной уверенности, что звонят в пределах своего города, они разговаривают с Москвой. Естественно, за соответствующую оплату. В ситуации разбирался Дежурный по городу.

В тот день  Николай Луценко  просто хотел узнать необходимый  номер телефона. В справочной «09» ответили, что  нужно  обратиться на «009».

- Набрали «009», там  ответил автоответчик, что недостаточно средств на счете. И сняли 56 рублей.


12-секундный разговор с автоответчиком. Общая сумма за день в распечатке – 59 рублей. И почти 56 из них  только за одно соединение.

С вопросом - сколько может стоить справка платной службы «009» мы отправились в контактный центр. Там нам  рассказали – будь то информация о номере телефона, адресе или услугах - всё строго тарифицируется. Но суммы, которую вычли со счёта Николая, в тарифе нет.

- Светлана Завьялова, ведущий специалист Центра обслуживания  контактного центра  бурятского филиала ОАО «Сибирьтелеком»: Справочная информационная служба предоставляет справки по 3-м категориям: простая справка – 8 рублей, средней сложности  – 20 руб., сложная – 90 руб.. Телефонист в обязательном порядке информирует абонента о стоимости услуги.

 Куда же тогда попал Николай? Как выяснилось, он абонент МТС. А услуги,  которые оказывает служба «009» в Улан-Удэ,  доступны только  для пользователей Сибирьтелекома – стационарной связи и «Улан-Удэнской сотовой».

У  МТС же своя справочная служба с точно таким же номером. И каждая секунда соединения, будь то оператор или просто ожидание, тарифицируется. Правда, информацию об этом можно найти только на сайте.

- Евгения Андреева, ведущий специалист офиса продаж и обслуживания филиала ОАО «МТС» в Бурятии: «009» - это короткий сервисный номер и данных номеров большое количество, т.е. данных сервисов, которые предоставляет компания. Справочная служба «009» предоставляется  совместно с Московской городской телефонной сетью.

Если же вам необходима местная справочная, из коротких номеров доступен «09».

- Евгения Андреева, ведущий специалист офиса продаж и обслуживания филиала ОАО «МТС» в Бурятии: Верно  с мобильного будет набирать номер «0900».

Теперь Николай знает – как правильно звонить в справочную и куда он попадёт. Однако за это знание он заплатил. Так что абонентам остаётся быть внимательными, а операторам – решить вопрос доступа к местным информационным службам.

Теги:

Комментарии

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
В крупную компанию требуется PR-менеджер, резюме на почту 615432l@mail.ru, собеседование.тел.56-54-32          Административный персонал, 22т.р.тел.700-024          В новый ресторан "Сахар". В самом центре города. Требуются менеджеры, бармены, официанты, кальянщики.тел.307-700          Продам машину дров.тел.58-55-03          Требуется менеджер по персоналу с опытом работы, резюме на          hotosho@gmail.com.тел.8-951-623-96-94, 41-59-64"          Требуется бригада лесозаготовителей.тел.32-10-10          Сруб дома 6х7 - 250 тыс. руб., 7х8 - 300 тыс. руб., 8х10 - 400 тыс.руб.тел.611-774          Сдам ресторан Баргузин.тел.8-902-562-67-95          Продам--обменяю камус выделанный.тел.59-69-99          Требуются водители с опытом на китайские самосвалы (Нерюнгри).тел.8-924-160-27-28          В стоматологию требуются администратор и медсестра.тел.60-33-74          Требуется офис-менеджер.тел.26-04-44,26-04-70          Продам сруб дома с установкой в зимний период (фундамент).тел.40-00-06          Квартира в новостройке, пос. Энергетик. 1 125 000 руб.тел. 41-11-11          В новое кафе требуются управляющая, администратор, официанты, посудница.тел.69-02-16          Требуется экономист.тел.8-914-050-00-21          Требуется семья пастухов в Джидинский район.тел.8-902-160-74-82          Требуется жиловщик.тел.65-65-32"          В ТГ "СМИТ" требуется заместитель главного бухгалтера от 45 000 руб.тел.624-446          Требуется персонал в автомоечный комплекс "Элис" на ТРЦ "Пионер".тел.8-983-531-0000          Совместная Монголо-Российская школа в г. Улан-Батор (Монголия) дополнительно набирает инструкторов по плаванию. Зарплата от 70000 руб.тел.7-924-395-26-82          Тракторист на 55-й.тел.8-924-39-400-26          Бесплатные консультации юристов.тел.38-02-21         
Подать объявление Все