01:00 Не спать! (16+)

Неожиданные сюрпризы от сотовой связи

С ними сталкиваются многие  улан-удэнцы. Будучи в полной уверенности, что звонят в пределах своего города, они разговаривают с Москвой. Естественно, за соответствующую оплату. В ситуации разбирался Дежурный по городу.

23 Сентября 2009, 00:00       1 440

С ними сталкиваются многие  улан-удэнцы. Будучи в полной уверенности, что звонят в пределах своего города, они разговаривают с Москвой. Естественно, за соответствующую оплату. В ситуации разбирался Дежурный по городу.

В тот день  Николай Луценко  просто хотел узнать необходимый  номер телефона. В справочной «09» ответили, что  нужно  обратиться на «009».

- Набрали «009», там  ответил автоответчик, что недостаточно средств на счете. И сняли 56 рублей.


12-секундный разговор с автоответчиком. Общая сумма за день в распечатке – 59 рублей. И почти 56 из них  только за одно соединение.

С вопросом - сколько может стоить справка платной службы «009» мы отправились в контактный центр. Там нам  рассказали – будь то информация о номере телефона, адресе или услугах - всё строго тарифицируется. Но суммы, которую вычли со счёта Николая, в тарифе нет.

- Светлана Завьялова, ведущий специалист Центра обслуживания  контактного центра  бурятского филиала ОАО «Сибирьтелеком»: Справочная информационная служба предоставляет справки по 3-м категориям: простая справка – 8 рублей, средней сложности  – 20 руб., сложная – 90 руб.. Телефонист в обязательном порядке информирует абонента о стоимости услуги.

 Куда же тогда попал Николай? Как выяснилось, он абонент МТС. А услуги,  которые оказывает служба «009» в Улан-Удэ,  доступны только  для пользователей Сибирьтелекома – стационарной связи и «Улан-Удэнской сотовой».

У  МТС же своя справочная служба с точно таким же номером. И каждая секунда соединения, будь то оператор или просто ожидание, тарифицируется. Правда, информацию об этом можно найти только на сайте.

- Евгения Андреева, ведущий специалист офиса продаж и обслуживания филиала ОАО «МТС» в Бурятии: «009» - это короткий сервисный номер и данных номеров большое количество, т.е. данных сервисов, которые предоставляет компания. Справочная служба «009» предоставляется  совместно с Московской городской телефонной сетью.

Если же вам необходима местная справочная, из коротких номеров доступен «09».

- Евгения Андреева, ведущий специалист офиса продаж и обслуживания филиала ОАО «МТС» в Бурятии: Верно  с мобильного будет набирать номер «0900».

Теперь Николай знает – как правильно звонить в справочную и куда он попадёт. Однако за это знание он заплатил. Так что абонентам остаётся быть внимательными, а операторам – решить вопрос доступа к местным информационным службам.

Теги:

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Водитель, уборщица.тел.69-20-40          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие).тел.386-006          Требуется менеджер (окна).тел.60-26-45          1-комнатная в новостройке, Элеватор.тел.62-06-44          2-комнатная-1350 т.р., 3-комнатная-2600 т.р.тел.61-22-31          Требуются продавцы. Собеседование ежедневно с 10 до 17, по адресу : ул.Бабушкина, 37 "а".          Куплю кораллы.тел.61-29-29          Требуется маникюрист (аренда).тел.63-63-72          Высокооплачиваемая работа.тел.65-08-24          Участок 50 т.р.тел.8-924-555-86-86          Продается нежилое помещение S 204 кв.м. в 44 квартале.тел.8-9021-67-85-09          Куплю металлолом очень дорого.тел.309-300          Куплю кораллы дорого.тел.8-924-397-78-77          Требуется продавец одежды.тел.8-924-634-54-51          1-комнатная в 105 кв.тел.606-877          Продам дачу на Левом Берегу.тел.36-92-92          Продаю "Т.Авенсис", 2010 г.в., 710 т.р.тел.8-902-162-29-56          Куплю холодильник, стиральную машину, бытовую технику.тел.30-18-44          Продам 1-комнатную.тел.60-21-29          2-комнтная, Ключевская 4В, 1800.тел.66-54-22          Организации требуется: электромонтажник, электрик, жестянщик вентиляционных систем, сварщик 5, 6 разряда.тел.44-49-70          Рыбообработчики на Камчатку.тел.66-99-59          Кафе в аренду.тел.8-902-565-65-43          Дом, Аршан.тел.8-902-458-57-96          Требуются: бухгалтера, менеджеры, администраторы, мерчендайзеры, видеооператоры, охрана, грузчики, продавцы, кассиры, фасовщицы, уборщицы.тел.8-902-167-42-94, personalabsolut@yandex.ru          Требуются бригадир рыбного цеха, технологи, приемщики товара.тел.8-914-054-30-01          Требуются охранники.тел.49-17-60          Аренда такси.тел.613-775          На неполный рабочий день требуется врач стоматолог- ортопед.тел.60-33-74          Требуются слесари по ремонту оборудования и газосварщики.тел.8-924-399-90-05          Требуется парикмахер.тел.39-30-69          Требуются кладовщики, грузчики.тел.351-282, 310-987, 350-948          Требуются электромонтажники.тел.8-983-435-17-70          Требуется специалист по работе ЕГАИС.тел.22-38-04          Требуются атвослесарь, автоэлектрик, диспетчер, повар.тел.55-30-18          "Требуется семья пастухов в район.тел.63-13-11          Механизаторы.тел.8-902-160-74-82, 8-924-013-93-93          Водитель-экспедитор.тел.69-26-77          Бухгалтер, экономист.тел.8-914-984-55-41"          Продаю участок.тел.35-82-25          Утренняя работа.тел.56-01-22          Куплю доску.тел.8-924-553-48-37          1-комнатная и 3-комнатная.тел.61-97-35          Требуются: машинист автокрана (6 разряда), мастер, прораб ПГС, ТГС (в/о, стаж, командировки), монтеры пути ( 4 разряда), электрики (4-6 разряда).тел.44-69-36          Требуются автомойщицы(ки).тел.37-99-43          Благоустроенный в Вахмистрово.тел.67-666-1          Требуется автослесарь.тел.43-00-08         
Подать объявление Все