14:30 Интерны (16+)

«Дежурный по городу»: что делать, когда долгожданная покупка телефона оборачивается головной болью

Радость приобретения превращается в тягость борьбы за ремонт. С этой ситуацией, к сожалению, сталкиваются многие. Как повлиять на нерадивого продавца - пошаговая инструкция у "Дежурного по городу".

15 Декабря 2016, 20:32       1 909     1
Федеральные торговые сети по продаже мобильных телефонов в погоне за оборотом, зачастую, не следят за качеством продукции. Как следствие - частые поломки покупок. Продавцы, мягко говоря, без энтузиазма принимают аппараты на ремонт. Часто его затягивают или возвращают с дефектом, как это и получилось с нашей героиней Ириной.
 - Ирина Данилова:  Я купила телефон ... Очень в скором времени он у меня сломался, я его первоначально сдала в ремонт по гарантии. Мне его предоставили в первом случае не полностью отремонтированный. Я его сдала повторно, мне на замену дали телефон. Он не предоставляет те функции, которые у меня были. Меня не устраивает такой телефон. Живу в районе. По поводу ремонтов телефона я накатала на дорогу уже три тыс руб. -Корр:  Я предлагаю вам в очередной раз зайти в этот магазин и узнать судьбу вашего телефона.  - Здравствуйте! У вас не появился никакой другой новый телефон на замену? Как мне быть с Интернетом? 
 - Я могу предложить вот только кнопочный вариант...
 - Здравствуйте! К нам Ирина обратилась. Ремонт телефона затягивается, скажите, пожалуйста, в чем дело?
 - На ремонт она сдала вторично.
 - А почему потребовался вторичный ремонт? Не могли сразу устранить все дефекты?
 - Этим занимается сервисный центр.
 - По закону о защите прав потребителей вы обязаны предоставить аналогичную модель телефона со всеми теми же функциями. Почему в случае с Ириной так не случилось? - Я могу вас с отделом рекламации соединить.
Ирина в своей проблеме не одинока. В книге жалоб только этого магазина не один гневный отзыв о ремонте товаров. Мучения Ирины продолжаются уже несколько месяцев. А чтобы Вам не пришлось так долго ждать, если вы попадете в аналогичную ситуацию, мы советуем вам обращаться в Роспотребнадзор и написать заявление. 
- Ну что, Ирина, пойдем? 
- Пойдем. 
Запрос мы оставили в Роспотребнадзоре, уже завтра специалисты дадут свой вердикт. 

А если вы попали в сложную жизненную ситуацию, обращайтесь в "Дежурного по городу" и мы постараемся помочь вам найти выход из положения.

Комментарии

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:
0  
Балдею Я с вас
И где пошаговая инструкция? :D
0  
Зорге Доктор
Ни чего не покупайте в Евросети, помойка ещё та! В течении 14 дней со дня покупки можете вернуть телефон, только ни когда не говорите что в нём чего-то не работает. Просто не устраивает дизайн, возможности, меню и т.д. Я это уже прошел с педерастами из Евросети.

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
26, 27 октября Общественная палата РБ проводит Гражданский форум "Гражданская активность и ответственность во благо развития Бурятии". Приглашаем всех желающих принять участие          Отдаю сучья на дрова.тел.35-01-82          Дирекция спортивных сооружений объявляет набор инструкторов по безопасности (бассейн), плаванию, аквааэробике и массажистов.тел.21-14-74          Требуется секретарь со знанием кадрового дела.тел.8-914-984-55-41          Требуется бухгалтер в сельское хозяйство.тел.278-192, резюме на bujan.2012@rambler.ru          Требуется семья пастухов.тел.8-914-984-55-41          Подработка 2/2.тел.51-52-55          Срочно требуется геодезист (вахта).тел.22-80-22          Требуются продавцы-консультанты.тел.8-914-848-54-74          На постоянную работу требуются: грузчики, уборщицы.тел.8-924-355-77-90          В с. Хоринск требуется оператор 1С. Можно без опыта.тел.8-924-355-0150          Продаю капгараж на Саянах. тел.8-924-396 -93 -75          Требуются автомойщицы(-ки). Зарплата от 500 до 3000 рублей в сутки(50% от заказа).тел.56-80-66, 677-015          В цех полуфабрикатов требуются:-механик, обвальщики , полуфабрикатчики, уборщицы.тел.8-983-531-14-84, 8-902-167-42-94          Срочно требуется ревизоры-счетчики .тел.8-914-838-10-22, 8-902-535-21-02          Требуются монтажники ПВХ и алюминиевых конструкций.тел..8-9021-60-98-20          Продам сруб дома 8х10 - 450 тыс.руб. с установкой в зимний период.тел.63-37-74          Сруб дома, гаража, бани с фундаментом зимой.тел.400-006          Капитальный гараж в 43 квартале.тел.8-908-593-16-81          Требуется продавец- консультант в фирменный отдел.тел.8-914-050-71-34          Участки в Вахмистрово, оз.Щучье, 350 т.р.тел.30-79-60          Требуется водитель такси.тел.8-924-550-71-71          Требуется уборщица.тел.560-960          Куплю кораллы!тел.61-29-29          Повар в ресторан.тел.654-654          Срочно требуется геодезист (вахта).тел.22-80-22, 8-950-389-28-45          Требуются охранники.тел.21-30-70          Требуется водитель-экспедитор на грузовой автомобиль, опыт.тел.37-47-06, 8-924-350-28-88          Требуется водитель погрузчика, воровайки. Опыт.тел.58-12-42          Водитель-экспедитор В,С.тел.56-04-55          Продаю "Lexus RX-330", 2005 г.в., ОТС. Автообмен.тел.62-67-32          5-комнатную продаю или меняю.тел.65-90-41          Куплю любой ноутбук.тел.40-50-06          Срочно участок в п. Светлый, 470 тыс.руб. (ИЖС, материнский капитал).тел.70-88-55          Требуется су-шеф, официанты, администратор, повар.тел.37-13-37         
Подать объявление Все