Так теперь намерена поступать одна из улан-удэнских покупательниц. С каким обманом столкнулась женщина и почему информации на магазинских ценниках не стоит доверять? Тему продолжит Дежурный по городу.
Последний поход в магазин для Татьяны оказался не очень приятным. В одном из городских супермаркетов она купила развесной товар, но засомневалась в его истинном весе.
- Татьяна Назарова: Попросила продавца перевзавешать товар ради интереса, она завешала у себя за прилавком, и сказала, что вес оказался меньше, чем на упаковке и потом добавила, что у них на фасовке совсем другие весы.
Весы весам не рознь, так утверждают специалисты. А правилами продажи отдельных видов товаров установлено - контрольные весы должны быть в любом торговом предприятии.
- Баир Ботоев, начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Бурятии: Любой покупатель, приобретя товар, может в случае возникновения сомнений по поводу действительного веса товара подойти к контрольным весам, замерить, и в случае несоответствия веса необходимо обратиться к администратору магазина, либо к продавцу.
Мы решили проверить, соблюдено ли это условие на той самой проблемной точке, где делала покупки наша героиня.
- Корр.: Мы бы хотели посмотреть ваши контрольные весы, чтобы вы рассказали, как происходит завес товара, расфасовка…
- Подождите секундочку…
Через некоторое время администратор магазина вернулась с вежливым ответом: пропустить нас к контрольным весам нельзя.
Отдел по защите прав потребителей может отреагировать на подобные нарушения только в случае личного обращения пострадавших граждан. Если факт обвеса будет доказан - торговому предприятию выпишут штраф.
- Баир Ботоев, начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Бурятии: Предусмотрена ответственность кодексом административных правонарушений за нарушение прав потребителей. Надо сразу сказать, что суммы штрафов, поскольку у нас торговые предприятие являются индивидуальными предприятиями, то они не значительны за данный вид нарушений.
Суммы от 500 рублей до 2-х тысяч, предусмотренные законом, не действуют. Весы на многих торговых точках города продолжают мыслить разными весовыми категориями. А повысить ответственность предпринимателей должны законопроекты, которые ещё только в разработке.
Татьяна недоумевает: видимо, чтобы не остаться обманутым при таких порядках – каждую покупку, вызывающую сомнения, придется проверять лично. Ведь получается, единственный, кто может контролировать ситуацию здесь и сейчас - это рядовой потребитель.