01:30 Восточный экспресс (16+)

Срочно: У жителей Бурятии массово снимают деньги с банковских карт

Сообщения о списании средств стали поступать около часа назад.

1 Марта 2017, 19:50       15 147

Вечером, первого марта, жителям республики  стали массово приходить сообщения о списании средств с банковских карт «Бинбанка». 

- Сначала пришло смс-сообщение о списании пяти тысяч рублей. Потом буквально несколько секунд и ещё пять тысяч, и так четыре раза. Я даже не успел предпринять ничего, - рассказал arigus.tv клиент банка.

В некоторых случаях с карт «исчезали» крупные суммы, а у других клиентов списали по 100-200 рублей. 

- У меня на карте было немного, рублей 300, их списали, а потом ещё сняли полторы тысячи. Теперь карта в «минусе», - рассказала arigus.tv клиентка банка.

Напуганные люди тут же стали обрывать контактные номера банка и службы поддержки. По всей видимости, с таким же «исчезновением» средств столкнулись и в других городах. Чуть позже на «горячей линии» автоответчик стал выдавать сообщение: 

«Уважаемые клиенты, по техническим причинам по картам банка происходит повторное списание операций, совершенных ранее. Мы работаем над решением проблемы. Пожалуйста, перезвоните нам позже».

Уже после на сайте банка появилось официальное заявление, в котором сообщается о технических работах. 

- Работы будут завершены в течение двух часов. Никаких действий клиентам совершать не требуется. Баланс по карте будет отображаться корректно в течение сегодняшнего дня, - говорится в сообщении.

Обновлено в 20:30

Сейчас идёт процесс возврата клиентам некорректных списаний. В банке также заверили, что он завершится в течение полутора часов. Все клиенты получат смс-уведомления уже с корректным отображением баланса. 

- Если клиент, получивший первого марта смс о некорректном списании из-за технических работ в банке, самостоятельно заблокировал карту, ему нужно оставить заявку на разблокировку в кол-центре банка, после чего карта будет разблокирована в день обращения, - отметили в пресс-службе кредитного учреждения.


Комментарии

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:
0  
Корытова Наталия
Да действительно сбой произошёл в процессинге при обмене файлами с платежными системами. Мне уже вернули денежные средства на карточный счёт.

Другие новости раздела

Свежие новости