-->
23:00 Секрет (16+)

Доврачебный пост и экстренный кабинет: О новшествах в поликлиниках Улан-Удэ

Что нужно, чтобы уменьшилась очередь, а запись на прием стала доступнее?

25 августа 2017, 20:45       4 935 Саржана Мэрдыгеева

Огромные очереди и недоступная запись на прием по телефону. Одни из главных претензий горожан к работе поликлиник. Как медики намерены оптимизировать работу, и какие новшества уже активно используют?

- Здравствуйте, первая поликлиника.

Они первыми берут удар на себя. Выслушают всю боль и претензии пациентов. Операторы колл-центров и администраторы в поликлиниках должны иметь стальные нервы.    

Екатерина Бобылева, администратор городской поликлиники №2: Допустим, у нас долгое время не было окулиста. Он находился у нас на больничном листе или в отпуске. Люди звонили и просили окулиста, но мы помочь им ничем не могли.

Грамотно и вежливо отвечать сотрудников поликлиник учили сегодня на тренинге. Проводил его специальный гость из Москвы. И это лишь одно из мероприятий федерального проекта «Бережливая поликлиника».

Валерий, руководитель корпоративного учебного центра АО «СОГАЗ - Мед»: Тренинг двоякий. С одной стороны – как правильно работать с пациентами, с другой – как сохранять себя от морального выгорания. Пациент, в переводе с латыни – терпящий боль, переживающий. А значит у людей, у нас, когда мы болеем, у нас психика меняется. Мы немножко неадекватные. А как работать с неадекватными?

Кроме того, проект направлен на уменьшение очередей в поликлиниках, оптимизацию работы отдельных служб и лабораторий. В России в пилотном режиме он работает с апреля. В мае к нему присоединились и две улан-удэнских поликлиники.  

Наталья Бадмаева, главный врач поликлиники №1: Мы посмотрели работу медицинского персонала на приеме и увидели, что участковый терапевт и педиатр 50% своего времени занимается не лечебной работой, а выпиской справок, направлений, санаторно-курортных карт и т.д . Поэтому мы организовали кабинет выдачи направлений и справок.

Намного проще теперь и пройти диспансеризацию. Для желающих проверить свое здоровье выделили целое крыло. Все специалисты в одном месте. Время – на выбор пациента с 8 до 8, включая субботу.  

Наталья Бадмаева, главный врач поликлиники №1: Мы не ставили основной задачей увеличение количества принятых пациентов. Мы ставили основной задачей – увеличение времени на приеме пациента.

Еще одно ноу-хау – доврачебный пост. Прямо в коридоре можно проверить давление, рост, вес, индекс массы тела. Ну а если вы заболели и не записались к врачу, можно обратиться в кабинет экстренной помощи. Он будет располагаться на первых этажах поликлиники. Все медицинские новинки планируют внедрить в ближайшее время во всех поликлиниках.  


Комментарии

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Открыта вакансия мастера-смежника. Большая клиентская база. Салон-студия Соло.тел.21-48-21          Требуются строители, бригада строителей.тел.8-9021-60-46-33          В компанию "ПолиНом" в связи с расширением требуются: торговый представитель, водитель-экспедитор, кладовщики, продавцы.тел.8-914-833-05-03          Требуются разнорабочие-строители, з/п 1300 руб./день.тел.8-9021-60-46-33          Требуются автослесари.тел.570-663          Требуется лепщица.тел.8-929-688-88-23          Требуются изготовители поз.тел.266-484          В дорожно-строительную организацию требуются рабочие, электросварщики. З/п от 45000 рублей.тел.8-983-630-05-64          В стоматологическую клинику требуется помощник врача. Медицинское образование не обязательно. Обучение на месте.тел.8-924-455-90-66          Требуется повар. Вахта.тел.22-80-22          Требуются монтажники, электромонтеры, электрогазосварщики, мастера по строительству ЛЭП, машинисты экскаватора, машинисты бульдозера, машинист баровой установки (МТЗ-82), повар (вахтовый метод), водители на трал.тел.8-924-551-10-11          Республиканской стоматологической поликлинике требуются: врач стоматолог-терапевт, врач ортодонт.те.8-3012-41-66-67, доб.152, 153.ул. Пирогова, д.15А          Требуются охранники 6 разряда.тел.8-929-472-80-52          Требуется бухгалтер-оператор на склад.тел.8-924-392-84-33, 8-914-055-45-74          Требуются товароведы розницы (пром товары), можно без опыта , работа в офисе высшее образование.тел.8-950-385-05-91          Требуются электромонтажники (18-27 лет) на постоянную работу для строительства ЛЭП, можно без опыта, обучение на месте, соц.пакет.тел.8-924-551-10-11          Требуются пекари (обучение, высокая заработная плата).тел.56-48-21, 56-48-23          В дорожно-строительную компанию требуются дорожные рабочие, машинист автогрейдера. Полный соц.пакет. тел.8-983-537-76-50, 8-991-369-07-65          Диспетчер, водитель "С", разнорабочий.тел.8-9021-631-657          Требуется семейная пара для работы в Горячинске.тел.8-9021-66-61-97          Повар - раздатчик, кассир.тел.8-950-387-42-76          Требуется прессовщик металлолома, газорезчики.тел.56-07-65         
Подать объявление Все