Когда оплата за «коммуналку» в Улан-Удэ станет прозрачной для жителей? Об этом поговорили накануне на Байкальском инфраструктурном форуме.

Сделать сферу ЖКХ более прозрачной можно. А заодно взять под контроль все расчёты, платежи и работу управляющих компаний. Такое заявление сделали эксперты Байкальского инфраструктурного форума. Что же мешает Бурятии разобраться с «коммуналкой» и снять все проблемы?

Единая квитанция по счетам за «коммуналку» и прозрачные расчёты – когда понимаешь, почему нужно заплатить именно столько. Контроль за тем, чтобы деньги ушли по прямому назначению, а не осели на счетах управляющей компании. Все эти проблемы решает автоматизация системы ЖКХ. А ещё она даёт потребителям возможность в одном месте и один клик внести показания, проверить начисления, оплатить и даже сообщить об аварии или пожаловаться на работу управляющей компании.

Тараа Куулар, ведущий специалист по автоматизации и внедрению информационных технологий ООО «РТФ-аудит»: Это должно быть прозрачным для всех, какой запрос у кого, какая управляющая компания, какой поставщик обрабатывает данную заявку. Но для этого нужны некие вложения, чтобы решать хорошо конкретные задачи, постановление правительства Бурятии и администрации города. Это их задача – обеспечить людям счастливую жизнь.

Эксперты ставят в пример Москву и Казань, там работа расчётных центров по каждому пункту доведена до автоматизма. В Бурятии через единый информационно-расчётный центр проходит 76% платежей. Но это лишь одна функция. Расчётный центр готов к комплексному обслуживанию населения и созданию аварийно-диспетчерской службы. Для этого есть и технические возможности, и база данных. Всё, кроме интереса местной власти.

Гемаля Гендунова, генеральный директор ООО «ЕИРЦ»: Все эти проблемные вопросы должны быть всё равно в едином формате, систематизированы, и они должны быть прозрачны для любого потребителя, для любого гражданина. А в то же время должны быть прозрачны для надзорных органов. Сегодня, к сожалению, пока этого формата нет. мы хотим быть услышаны, чтобы здесь больше участия принимала и региональная, и муниципальная власть.

Поэтому участникам рекомендовали изучить опыт крупных российских городов и разработать единый портал ЖКХ на базе ЕИРЦ Улан-Удэ.