«Что делать, если»: Роспотребнадзор дал инструкцию жителям Бурятии, замерзающим в квартирах Куда писать и что требовать - читайте далее.

Как сообщает Управление Роспотребнадзора по Бурятии, согласно правилам предоставления коммунальных услуг отопление в течение отопительного периода должно предоставляться в жилое помещение бесперебойно и круглосуточно. Так, нормативная температура воздуха должна составлять:  - в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C); - в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C). Но что, всё-таки, делать, если в вашей квартире температура ниже установленной? В таком случае потребитель на основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить управляющей организации, ТСЖ, поставщику теплового ресурса требовать безвозмездное устранение недостатка услуги и перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества. Свои требования необходимо изложить в письменной претензии, которую нужно написать в двух экземплярах. Один экземпляр вручается представителю управляющей компании, а на втором - экземпляре потребителя, нужно чтобы представитель поставил роспись и дату получения претензии. Далее, получив претензию потребителя, управляющая компания обязана провести в квартире потребителя проверку качества коммунальной услуги и составить акт. Акт проверки является основанием для перерасчета размера платы. При уклонении  управляющей компании от проверки, потребитель вправе составить акт проверки качества услуги. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома. Между тем Роспотребнадзор сообщает, что уполномоченным органом, осуществляющим жилищный надзор в Республике Бурятия является Республиканская служба государственного строительного и жилищного надзора (Госстройжилнадзор),  адрес: г. Улан-Удэ, ул. Красноармейская, 35, тел. 8(3012) 46-15-20.