В Бурятии расширили ковидный call-центр

В зале заседаний Объединения организаций профсоюзов Бурятии развернули дополнительный call-центр для приема звонков по вопросам медпомощи в условиях распространения коронавируса.

- Дополнительно привлечены операторы из медицинских организаций города – это специалисты из учреждений первичного звена здравоохранения республики. В новом центре работают семь диспетчеров. Также продолжает функционировать call-центр на базе Территориального центра медицины катастроф, - сообщили в правительстве Бурятии.

На телефон горячей линии 8-(3012)-37-95-32 обращаются по поводу оказания медицинской помощи все жители республики. Работа операторов горячей линии ведется круглосуточно. За прошедшие сутки там отработали 682 обращения по вопросам, связанным с COVID-19.

- Всего же с нарастающим итогом только диспетчеры «горячей линии» приняли и отработали порядка 70 тысяч обращений. А в последние дни количество звонков в организации здравоохранения доходит до 6-7 тысяч в сутки. В связи с этой ситуацией, на одном из заседаний оперативного штаба было принято решение, что необходимо усиливать работу горячей линии. При поддержке администрации главы и правительства Бурятии развернут дополнительный call-центр для приема звонков от жителей, - сообщил зампред правительства республики по вопросам безопасности Петр Мордовской.

Также звонки принимает диспетчерская служба 112. За весь период на номер 112 поступило 7408 звонков по вопросам, связанным с коронавирусом.

- Кроме того, служба обзванивает заболевших или контактных о необходимости обязательной изоляции, оповещая их о постановлении Роспотребнадзора. В течение суток в среднем 720 жителей республики оповещают по постановлениям санитарных врачей об изоляции, - пояснили в правительстве Бурятии.

Задать вопросы о профилактических мероприятиях эпидемиологической службе можно по телефонам горячей линии Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия: 8-902-169-3540, 41-10-78 и 41-28-83.

фото: правительство РБ