В Улан-Удэ пенсионерке без её спросу подключили пакет услуг

фото: архив Ариг Ус

Летом 80-летняя женщина обнаружила, что стала платить больше за телевидение и Интернет. Сменить тариф попыталась самостоятельно, но оплата осталась без изменений. Сделают ли перерасчёт пенсионерке?

Обычно мы делаем упор на коммунальные проблемы. Но среди всех заявок на этой неделе, выделялась эта. За помощью к нам обратилась 80-летняя женщина. И чисто по-человечески хотелось бы ей помочь.

Это Нина Никифоровна. Живёт одна. Родные разъехались по другим городам. Летом оператор связи решил за пенсионерку, что ей нужен пакет 400 каналов. Чему Нина Никифоровна не очень-то и обрадовалась.

Нина Грицан, переплатила за тв-услуги и Интернет: Чуть ли не с апреля они мне пакет какой-то всучили там фильмов за 400 рублей. 399, если точно. А же не знаю, как сними? И я начала платить этот 1147 рублей. А потом думаю, почему я куда-то должна платить кого-то и копейки считать эти пенсионные? Всё, что они требовали, я платила всё. Они согласны, что без предупреждения подключили пакет. Они мне всегда выбрасывают вверху табличку: «Заплатите».

Ещё в мае Нина Никифоровна платила 750 рублей. Это по старому тарифу. После того, как подключили дополнительный пакет, оплата стала 1175 рублей. Мы обратились к оператору связи и попросили его изменить тариф.

Пресс-секретарь Бурятского филиала "Ростелеком": Тарифный план был изменен на более выгодный, с минимальным тарифом на услуги Интернета и телевидения. <…> Ежемесячные начисления составляют 548 руб.

Кроме того, Нине Никифоровне сделали перерасчёт. То есть, в ближайшее время ей не нужно будет платить за услуг, так как часть тарифа уже оплачена. А вот какая сумма – можно узнать по телефону горячей линии. Там же принимают и другие вопросы.

Горячая линия «Ростелеком»: 8-800-100-0-800