Жители Бурятии подают волонтерам ложные заявки

В Бурятии в период самоизоляции в полном объеме развернулась работа волонтеров. Помогают по разным вопросам, однако не всегда это проходит гладко. В ресурсном центре «Добродом» отменились 54 заявки. Это оказались ложные вызовы о помощи. С какими трудностями приходится сталкиваться добровольцам?

Маски и лекарства отошли на второй план. Всё чаще за помощью обращаются те, кто банально нуждается в еде. Волонтёры центра «Добродом» отработали уже больше тысячи таких заявок в Улан-Удэ и около 900 в районах. Но не всегда за спонсорскими продуктовыми наборами обращаются те, кому они, действительно, жизненно необходимы. Иногда доходит до абсурда.

Полина Ларина, волонтёр ресурсного центра «Добродом»: Люди, которые оставляют заявки на спонсорскую помощь, по приезду они говорят: «Извините, нам не нужна ваша помощь». Не знаю, возможно, это была какая-то проверка - приедут волонтеры или не приедут? Бывают такие люди, которые заказывают спонсорский пакет, ты приезжаешь и ты видишь то, что этим людям этот пакет не нужен. По приезду ты видишь там двухэтажный дом, джип за оградой.

Валентина Буянтуева, руководитель республиканского ресурсного центра добровольчества «Добродом»: В одном из муниципальных образований нашей республики волонтеры приехали по адресу, а там люди в алкогольном опьянении. Дали волонтеру 100 рублей и попросили купить лекарства за 16 рублей. Обратилась многодетная семья – трое детей. По факту выяснилось то, что один ребенок учится в Англии, а двое здесь.

И даже в таких случаях волонтеры оставляют пакеты с едой. Вызов есть, а значит, заявку необходимо отработать. Появилась даже, так называемая, кибер-дружина. Волонтеры отслеживают просьбы о помощи и в интернете. Там тоже не все бывает гладко.

Вячеслав Цыбикжапов, заместитель руководителя оперативного штаба по борьбе с коронавирусом в Республике Бурятия: У нас кибер-дружина создана. 150 заявок уже отработано, из них 100 – не подтвердилось. Просто люди, там не знаю, чем занимаются. А вот 50 заявок на самом деле были актуальны, и им была оказана помощь.

Несмотря на то, что у молодых людей часто опускаются руки, они продолжают работать. Около 1000 волонтеров по всей республике уже отработали более 5,5 тысяч заявок.